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快手广告的风控机制使得短剧投放变得轻松且无忧

一、快手广告平台中的短剧内容审核机制

1、平台社区方面

承担着快手平台所有内容的安全合规性审查工作,对不符合要求的内容予以识别,涵盖色情低俗、违背公序良俗等情况。严格把控快手平台内容的红线,一旦违规,则依据严重程度进行相应处理(比如自然流量减少分发、视频不可见等)。若涉及流量降权的处罚,通常只针对自然流量,不会影响商业快手广告的投放。

2、商业化方面

负责审核所有快手广告投放的素材,对不符合要求的内容进行甄别,例如色情低俗、隐私泄露、虚假信息或营销等。若出现违规,素材审核将无法通过。同时,商业化方面也会参与部分社区处置,根据严重程度采取相应措施(投前禁止购买、投中商业流量减少分发)。

3、短剧行业方面

基于短剧自身业务发展而产生,旨在保障短剧内容生态的健康,主要包含:短剧盗版与导流的治理,短剧内容的侵权处理。其中前者由业务侧的风控专项团队负责,后者则由业务侧与社区侧协同负责。

在快手广告平台的短剧内容审核中,为防止部分恶意用户突破平台规则,风控处置通常具有黑盒特性;但在命中处罚后,快手平台会提供申诉途径。

二、常见案例解读与建议

1、内容安全与合规性

case1:经营者后台显示部分免费集呈负向,无法上架

这类反馈的主要原因在于快手视频状态异常,例如:视频被临时屏蔽、被风控处置屏蔽、被用户设置为仅自见。

●客户需自查是否将视频/剧集设置为隐私状态或不可见,若如此,无法上架,需客户自行手动恢复。

●查询快手账号内是否收到相关负向处罚通知,若因风控处置导致视频被屏蔽,可依据通知内提示的申诉方式进行申诉。

●等待 10 至 20 分钟,若能上架,通常是命中了视频临时屏蔽。比如短剧内容包含擦边情节,如色情暴力等,会先触发安全的机审临时屏蔽,暂时下架等待人工处理。人工确认内容尺度合规后,即可解除屏蔽。

case2:重复搬运类处罚

●从平台角度来看:快手广告平台不提倡重复内容的分发,重复内容在自然流量分发上会被降权(从业务角度看:短剧客户难以避免内容的重复上传)。

●重复/搬运类的判罚,仅影响视频内容的自然流量,对商业投放(包括软硬广流量)无影响。

●对于付费短剧版权和分销商账号,已建立白名单保护机制,对重复和搬运的处置仅涉及视频本身,不会上升到快手广告账户层面的负向处置,若有,可进入专项群进行挽回。

2、内容侵权

case1:版权方账号被同客户下的其他版权账号投诉侵权,致使内容被屏蔽无法投放快手广告

针对短剧设立了侵权专项处理群,在保护名单内的版权方和分销商若被投诉,会有人工校验,在人工校验确认前,不会被认定为侵权。

建议:提前准备好相关版权证明材料;版权方和分销商明确剧集的授权范围;避免同团队之间相互投诉;遭遇侵权举报时,可联系业务人员进入专项处理群,以提高处理效率。

三、盗版/导流治理

1、常见的盗版/导流类型

盗版问题

多集拼接:将 n 集的内容拼接为一个视频

单集照搬:一集的内容完全照抄

录屏、盗录:快手视频内容与正版短剧相同且视频中有播放图标、平台水印等

导流问题

导流视频

视频封面:快手视频封面添加微信号码水印

视频内容:视频后半段添加导流二维码

视频评论:置顶评论放置文本/图片导流信息

导流账号

用户四项:用户简介、背景图存在导流信息

置顶视频:置顶组合视频存在导流信息

2、盗版/导流的解决方案

阶段性成果

方案概述

盗版问题

定期复查站内视频,对盗版内容进行处理

●一期实时模型已上线:针对无跳转合集引导组件的视频,在快手视频上传时判定其是否为盗版内容并进行处置

●二期实时模型预计 6 月底前上线:针对有跳转合集引导组件的视频,判定其是否符合版权方授权要求(如版权方仅对账号授权 1 至 40 集内容,但其视频却披露了 50 至 60 集内容,则认定为盗版内容)

●快手搜索广告场景正版内容提权:kbox 泛化词扩展,支持搜索场景泛化搜索词出现短剧 kbox 大卡,5 月底开启实验。

导流问题

定期复查站内视频,对导流内容进行处理

●评论区导流模型接入:针对导流内容进行识别和清除

●线上化处置模型已上线,准确率达 98%,识别最近上传的快手视频和账号,判定是否为导流内容并进行处置

●针对新爆剧的导流视频/账号处置(时效性缩短至小时级别+处置升级),预计 6 月底前上线

快手广告

内容风控是一项颇具难度的工作,既要保障时效性和准确性(恶意内容变体繁多且变化迅速,模型需要持续学习和适配,避免误判),又要兼顾行业和客户体验(做好版权保护避免误判,优化申诉流程等)。因此,快手广告主在推广短剧时需留意这些问题,以防视频被下架。

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