三、成本保障的注意要点
1. 异常作弊行为的处置
倘若广告主存在异常作弊行径,快手广告平台有权拒绝给予成本保障和返款,并追讨已发放的款项。同时,依据作弊行为的严重程度,平台会对广告主施予不同程度的惩处手段,涵盖但不限于对快手广告组进行低优先级投放、封禁广告主账号等。出于对作弊模型保密的考量,快手广告平台有权自主做出判定结果,且无需向您披露具体的判定规则。
2. 超额或重复发放的处理
要是因产品功能异常导致成本保障金额及返款出现超额发放或重复发放的情况,平台有权采取措施予以追回,包括但不限于从激励钱包中扣除多发的金额,或者对后续的一笔或多笔成本保障金额或返款进行调整。
3. 关联处置
倘若您违反平台协议或规则致使快手广告账户被施加限制措施,在限制措施生效期间,您将无法享有本规则所规定的成本保障及返款权益。
4. 数据统计
本规则中关于 OCPX 成本保障和无效线索返款资格的确认以及金额的计算,皆以快手广告平台(https://jingzhunhuoke.net/)的数据统计结果为准。
快手磁力金牛广告之 OCPX 自动赔付规则分析介绍
四、成本保障金额的查询与使用指南
1. 磁力金牛成本保障金额的发放
发放时间:OCPX 成本保障的明细会在第 7 天/第 14 天生成记录,成本保障金额在第 10 天(第一个周期)/第 17 天自动到账(第二个周期),即在产生 OCPX 成本保障记录后的 2 – 3 个自然日,您将会收到激励转入的金额。
查看路径:成本保障金额到账后,您可以通过【磁力金牛】-【首页顶部通栏】-【财务】-【赔付明细】-【赔付金额】来查看成本保障的明细记录,同时也能够在【财务】-【快手广告账户流水】-【激励转入】中看到成本保障金额的转入记录,转入金额在快手广告账户中显示为“激励金额”。
2. 激励金的使用规则
使用场景:可直接用于快手广告的投放消耗,不可提现,也不可退回代理商。
使用顺序:
当账户内的多个钱包均有余额时,优先消耗激励金。
消耗顺序依次为激励、一框返、信用钱包。当前面三个钱包的余额耗尽,会开始使用现金和返点钱包,且这两个钱包按等比例消耗。
使用花费:
激励花费(即花费激励余额),不计入代理商的返点基数、不计入广告主的框架完成额,但计入代理商业绩的完成额。
激励余额转移:
激励余额可在同代理且同主体的账户间转移,具体操作方法请咨询对接的快手效果广告渠道运营/媒介;快手广告账号可携带激励余额更换代理商;对于同代理商且同主体的账户,ESP 移动端的广告主的激励金额不能转账到 PC 端;同代理商且同主体的账户,ESP 的 PC 端和移动端账户激励余额,都无法向 DSP 的账户进行转账,两端之间的激励余额不可相互转账。
激励金回收:
从 2022 年 8 月 1 日起,若广告主激励钱包中的激励金在 365 天内未被消耗使用(从激励钱包最后 1 次消耗日起计算),则默认快手广告平台发放的激励金福利失效,平台有权进行资金回收。
3. 回收流程
短期流程:人工操作,一个季度进行一次。
五、常见问题 – OCPX 成本保障 FAQ
1. 移动端是否有赔付?
没有,只有 PC 端的 PC 账户才有赔付政策。
2. 快手广告计划/快手广告组删除了是否还会进行赔付?
会,快手广告计划/快手广告组的状态不受限制。
3. 成本保障金额以何种形式返还?
成本保障款会以激励金的形式返还至广告主的账户,在后续账户进行快手广告投放时能够直接消耗,这部分成本保障金额不可提现。
4. 成本保障的状态会影响跑量吗?
不会。
5. OCPX 成本保障如何计算成本保障金额?
成本保障金额 = 总实际消耗 – 总预期消耗;
总预期消耗 = (最高出价 1×对应转化数 1) + (最高出价 2×对应转化数 2) + ……。
举例:广告主在 1 月 1 日新建广告组投放了 7 天,期间调整了激活成本从 10 元到 12 元,分别产生的转化数为 12 和 10 个,未发生修改定向和出价的操作记录,共消耗 400 元,期间的成本保障金额计算如下:
总预期消耗 = 10×12 + 12×10 = 240;
总实际消耗÷总预期消耗 = 400÷240 = 166% > 120%,故成本保障金额 = 总实际消耗 – 预期消耗 = 400 – 240 = 160。
6. 成本保障周期的第 8 天和第 15 天的转化数据是否计入成本保障门槛?
若第 8 天的转化是由第 1 – 7 天的消耗产生的,第 15 天的转化是由第 8 – 14 天的消耗产生的,则会被计入成本保障转化门槛,否则不计入。
7. 【成本保障规则】在何种情况下广告组会进入第二个周期?
快手广告组正常投放至第 8 – 14 天,且满足成本保障规则,即可进入第二个周期的成本保障。
8. 【成本保障规则】加速探索期间产生的转化是否计入转化门槛?
暂时不计入。
9. 【成本保障周期】成本保障周期 7 + 7,如何计算上线时间,是依据自然日还是小时维度?
依据自然日。
举例:1 月 1 日 23 点广告组首次产生消耗,计入成本保障周期一的第一天;周期二同理。
![图片[1]-快手磁力金牛广告中 OCPX 自动赔付的规则剖析阐释(2)-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/suolue/9.jpg)
9. 【成本保障周期】两个周期的成本保障是否独立?
是的,一个快手广告组投放 14 天且满足成本保障门槛,能够有两次成本保障机会;两个周期的成本保障相互独立,周期一未满足成本保障门槛,不影响周期二,两个成本保障周期通用一套成本保障标准。
10. 【成本保障周期】快手广告组投放过程中暂停投放是否影响成本保障?
不影响,只要满足成本保障门槛,就能够正常进行成本保障。
11. 【成本保障周期】若我的计划具备成本保障资格,成本保障金额预计多久能够到账?
由于成本保障周期为 7 天,至多为两个周期(7 + 7),每个周期均需等待周期结束再进行回流计算、计算结束后进行打款动作,用户会在该成本保障周期结束后的 2 – 3 个自然日收到打款金额。
例如,一个计划首次投放出去的时间是 7 月 23 日,则通常会在第 8 个自然日即 7 月 30 日,等待计划在 7 月 23 日 – 7 月 31 日期间投放出去的快手广告所产生的转化回流,第 9 个自然日计算成本保障金额,第 10 个自然日即 8 月 1 日,对所有满足成本保障条件且超成本 20%的计划进行核算并发放成本保障金额。
12. 【成本保障周期】为何计算成本保障需要两天的时间?
第 8 天等待转化数据回流,第 9 天计算成本保障金额。
13. 【打款时间】成本保障金额支持周六日打款吗?
支持,成本保障计算依照自然日而非工作日。
14. 【拒赔逻辑】我怎样知晓哪些广告命中了拒赔逻辑?
命中拒赔逻辑的快手广告,即便符合成本保障规则,平台也不会对该广告执行成本保障。同时,若涉及多项成本保障金额的追回,平台将通过站内信/销售/快手广告运营传达等方式通知具体的追回金额和方式,请留意站内信通知。
15. 【作弊行为】哪些操作会被系统认定为作弊行为?
恶意修改预算、调整出价、虚假上报/重复上报/漏报/其他作弊上报转化数(激活数、表单数)等情况,都有可能被系统判定为作弊行为。为了对抗违规操作、恶意操作,平台有权独立判断广告主或服务商的相关行为是否构成作弊。同时,因客户作弊行为影响算法模型正常投放或者影响快手广告平台报表正常记录数据的情况,快手不予成本保障。
16. 【成本保障状态】两个成本保障周期交集的第 8 – 10 天,成本保障标识如何显示?
若第一个周期进入了「已失效」状态,则从第 8 天开始,就能够展示周期二的状态;
否则,第 8 – 10 天继续展示周期一的状态,从第 11 天开始展示周期二的状态。
17. 什么叫做首次投放出去,具体如何定义成本保障时间段?
快手广告推广计划首次产生投放数据,
例如,计划于 10 月 1 日新建,10 月 2 日审核,10 月 3 日产生首次曝光数据,则成本保障时间从 10 月 3 日开始计算,及其之后的 7 个自然日(10 月 4 日 – 10 月 10 日)。
18. 非托管计划场景下,修改定向 3 次,出价 1 次,能否满足成本保障条件?
不可以,只有修改出价或定向中任意一个的次数未超过 2 次时,才能享受成本保障,比如修改出价 1 次,未修改定向,则超成本 20%时可以享受成本保障。
19. 成本保障政策是否存在数据回传的限制?
没有限制,无论是 SDK、API 还是平台落地页工具都支持成本保障政策,但数据的稳定上报是智能优化快手广告投放的前提,建议广告主保证数据上报的质量。
以上便是【快手磁力金牛广告之 OCPX 自动赔付规则分析介绍】的主要内容,快手广告投放需要注重平衡投放策略与广告费用,尽力在保障广告效果和转化率的同时控制好广告费用,对于快手广告的投放若还有不清晰之处,可以联系精准获客咨询,精准获客的联系方式是:!
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