在百度搜索推广的运营过程中若干常见问题的解答

在账户的投放进程中，会涌现众多问题，其中主要问题可归结为两大类，即量少和成本高。这两个问题的具体查验方式与调整策略可参考——SEM 量少和成本高的解决办法。在此，再为您补充一些小问题的处置手段：

1、出现有点击但无对话的情况该如何应对

首先对页面进行检查，若页面正常（包括打开速度和转化通道均无异常），接着检查搜索词，搜索词没问题的话，再查看平均排名，平均排名无问题，最后检查抵达率以及恶点的状况。

2、推广效果突然下滑应如何处理

通常需要观察三天的数据，而非仅看单天的情况。只要周平均成本处于正常范围，便无需担忧。目前百度本就不够稳定，如果某天效果突然变差，首先检查页面和排名；其次关注下降时段的系数，控制消费；第三，若某个设备端的效果不佳，先暂停该设备端。例如移动端效果不佳，且实在没有办法改善，那就先暂停移动端。

切记，若效果突然不佳，切勿匆忙进行调整。

3、面对成本持续升高的问题应怎样解决

致使成本越来越高的因素众多，主要在于页面和词汇方面。您可以尝试更换页面，以提升转化率；在关键词方面，您可以试着推广一批有转化的词，以及词性意向较高的词；倘若页面和词都没有问题，您可以尝试 ocpc，如果 ocpc 仍无法控制成本。那么您的方法可能存在问题，有必要尝试新的方法，舍弃当前所用的方法。

4、高意向词匹配到低意向词应怎样处理

一是进行否词；二是优化账户结构，将高意向词设置在一个计划中，低意向词设置在另一个计划中，高意向词直接广泛否定低意向词。比如设置一个医院计划，一个原因计划，便可以在医院计划中对原因进行广泛否定。当然，这是建立在账户结构非常清晰的基础之上。倘若账户结构不够清晰，则不能这样否定。

账户匹配混乱，肯定是匹配方式存在问题。依据字符长度、词性和展现数来设置匹配是一种较好的方法。长尾词适宜放宽匹配，短词适宜收紧匹配；高意向词适宜收紧匹配，低意向词适宜放宽匹配；展现多的适宜收紧匹配，展现少的适宜放宽匹配。

5、在中后期应如何优化效果

提升关键词的质量度，优化创意（包括文案和配图），适度降低出价，寻觅一批蓝海词（同行未投放但转化出色的词），优化页面（可以多制作几个页面测试转化率），抢占重点时段，开展 ocpc+行业定投以积极拓展流量。

6、如何应对恶点的问题

一是借助商盾；二是通过咨询工具进行屏蔽；三是利用百度统鸡进行屏蔽。

此外，查看哪个时段恶点较多，就暂停该时段；查看哪个设备恶点较多，就暂停该设备；查看哪些词恶点较多，可以暂停这些词，也可以精准否定这些词，一般先精准否定再暂停，因为搜索词很可能匹配到不同的关键词，所以要先精准否定。

7、新接手老账户的注意事项

一是熟悉，二是分析，三是行动。千万不要刚接手就进行大幅度调整，尤其是对于老账户，这种大幅度调整极易破坏原本良好的效果，将账户调至糟糕的状态。慢慢调整为宜。

8、如何制定账户计划

时常从关键词规划师中搜索词汇，查看哪些词平时较少推广，可以尝试一下。

另外，可以从已有的转化词出发，拓展更多的相关词。比如在学历教育中，院校词、地域词、专业词都是转化良好的词，可以将这些词整合起来专门制定一个计划。一般来说，制定账户计划的维度众多，比如按照业务划分，按照时间划分，按照词性划分，按照匹配划分，主要取决于您的定位是什么。

9、如何挑选竞品词

多投放一些竞品词，如果存在侵权问题，可用简写或者错别字替代；还可以尝试进行行业定投，将同行的网址拿来投放。竞品词有的转化效果出色，有的转化一般，价格应根据转化情况而定。

10、竞价日常需要关注的工作有哪些

账户后台的数据推广状况，客服接线的转化情况，销售系统的成交情况；百度统鸡的数据情况，除了关注这些，还应当关注同行的投放情况。另外，定期添加词汇和网址。

11、小渠道效果不佳应如何解决

小渠道本身流量较少，因此需要放量，建议放宽匹配，尤其是搜狗神马，可以采用较宽的匹配，短核广泛。360 搜索，由于匹配混乱，且假量较多，不建议采用过宽的匹配，应当抢占薄弱时段，比如中午和晚上，同行投放较少的时候，您可以尝试抢占，或许会有不同的效果。另外，无论哪个渠道，建议分别针对 pc 和移动进行投放，更具针对性。

12、一直效果不佳该怎么办。这很可能是方法的问题，需要考虑更换方法。改变自身固有的认知，突破思维局限，更换策略。