微博置顶评论广告可能存在的问题详解！

微博广告

关于置顶评论可能产生的问题，下面为大家进行介绍。

1. 置顶评论的设置位置在哪？

入口 1：可在搭建创意时开启并设置置顶评论；

入口 2：可在创意资产 – 博文库中进行设置，当前支持正常状态的所有博文。

2. 博文库置顶评论发布失败

目前若置顶评论发布失败会出现报错，可依据错误码或信息来排查。

3. 搭建创意时选择了置顶评论且设置成功，但此评论在评论中未置顶显示

尽管置顶评论发布成功，但并非必然会置顶。广告方只是对评论进行了排序加权，倘若其他评论的权重值最终高于置顶评论，就不会置顶。

解决办法：当下超粉置顶评论加权分已从 10 万分提升到 100 万分（与聚宝盆相同），几乎不会再有不置顶的情况（但普通评论分值极高时仍可能超过置顶评论）。

若存在历史设置未置顶的情况，尝试重新设置即可。

4. 搭建创意时选择了置顶评论，但前端未显示该评论

创意层发布置顶评论可能会失败，目前不会在创意层报错，而是在消息中心 – 广告投放中给出通知。

解决办法：若创意层发布失败，可前往创意资产 – 博文库进行设置，发布失败会报错，可根据错误码或信息排查。

5. 博文置顶评论中的链接无法正常跳转

微博平台通常设有外链拦截机制，广告方仅保证付费曝光部分的链接能正常跳转，即广告态博文中的文中链接、文末短链以及置顶评论中的链接。

6. 非会员在置顶评论中带图片提示发布失败，充了会员后为何仍发布失败？

非会员在置顶评论中带图会提示发布失败，但带图发布置顶评论失败未必是因为非会员身份。可根据具体的错误码或信息进行排查。

评论带图功能的使用限制条件为：

a）月度付费会员，需等级大于 1

b） 年费会员

7. 微博广告

若置顶评论突然被用户侧审核下线应如何处理？

该评论若向用户侧发起捞回申请，捞回后在超粉后台无法复原，所以建议重新编辑置顶评论。