倘若在某个关键词的范畴下,每月存在 1000 篇相关内容,我们发布 200 篇
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,便能占据其中的 1/5 份额。
那么如何对这 200 篇进行安排呢?这就需要运用矩阵化的运营思路,对矩阵专业号、KOS 账号、素人账号以及 KOL 账号进行布局。每个账号的定位和方向都有所差异,并监控获客数据。
配置标准为:3 个专业号+5 个 KOS 账号+5 个素人账号(需注意:此账号配置属于成熟阶段,前期可依据自身需求进行布局)
图:小红书矩阵号运营规划表
(一)矩阵专业号
其作用在于:它是线索转化的基地,也是品牌宣传的基地。
依据不同的业务、价位和地区,可以设置不同的专业号。需留意的是,1 个营业执照仅能申请 2 个企业号。以口腔行业为例,如图所示,包括 1 个品牌号、3 个业务号、多个门店号以及 N 个导购号。
(二)KOS 账号
其作用体现为:真实的人设更易于获取用户的信任。
KOS 指的是品牌的导购、销售人员以及主理人的账号。
KOS 账号既可以通过官方内测认证用于投放,也可以采用品牌名加上姓名的形式,只要用户看到账号能知晓是品牌即可。
同时,KOS 也要设定不同的内容方向,核心在于保持真实的人设。
比如,月子中心可以以育儿师、月嫂的账号呈现;医美行业可以以小助理、咨询师、美容顾问作为 KOS 账号;珠宝行业则可以以老板娘、导购员的身份来运作。
目前,KOS 投放较为成熟的行业集中在汽车行业,代表品牌如蔚来!
(三)素人账号
其作用在于:构建真实的用户体验,打造良好口碑。
1.建议每个企业拥有 3 – 5 个素人账号,素人除了更新公司内容,还可批量创建素人账号。
2.高级素人账号的玩法,可让体验过的客户来发布,然后引流做搭子,如下方笔记所示。
关于如何批量操作素人玩法:
1.查找同行素人的引流笔记,关注评论区,查看是否有询问联系方式的,若有则表明该笔记具有价值。
2.按照 1:1 的比例进行模仿发帖,包括封面、标题、正文、标签、发布时间等,特别要注意的是封面,将封面统一整理分类。
3.进行矩阵化运营,使用多个手机批量操作,由于素人容易被限流,因此核心在于批量运营。
4.将内容同步到企业号,并进行聚光投放。
5.素人账号与企业号的获客同步进行,广告和自然流量同步推进。
(四)KOL 投放
其作用是:通过聚光直投蒲公英报备达人。
过去,对于私域类商家而言,企业号是核心阵地,企业号产出商业化笔记,通过广告直投来获取用户线索。
如今小红书蒲公英评论插件已成熟,品牌在评论区设置立即咨询插件,通过投流将线索引流至专业号进行沟通。
当完成账号布局并产生爆款笔记后,接下来要做的就是实现批量化,包括封面、标题、正文的批量化。核心原则是充分挖掘爆款笔记的流量,占据品类关键词。
举例来说,当您从事水果行业,发现箱子摆放产品或拨开产品的封面始终有流量时,此类素材就可以持续发布,直至此类素材的流量消失。
图:爆款笔记批量化复制运营
经过 3 个月的投放测试,再去搜索关键词笔记,查看我们笔记的浓度比例。当当前的前 10 名都是我们的笔记时,将会有更多的自然流量涌入。
图:爆款笔记数量内容统计
以上所述,便是
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品类占领的玩法与技巧。
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