怎样对抖音短视频广告的评论进行管理,从而达成获客目的,提升转化率?

1、自动评论获客(全新功能:评论营销)

产品阐释

评论在抖音短视频广告的留言及与用户互动中,是极为重要的渠道。平台引入意向评论识别模型以及关键词自动回复机制,为广告主深度挖掘评论区的营销场景价值,有效提升获取用户评论的高意向识别率、自动回复率和留咨率等,降低获客转化成本,全面提高抖音短视频广告的转化率。

当前支持的七大行业包括:汽车、教育、生活服务、家居建材、房地产、招商加盟和金融行业(其他行业后续将逐步考虑开放)。

客户类型建议:

1)具有一定规模的评论量,评论互动数量较多

2)采用线索表单类管理的中大型客户投放目标要求:线索收集类转化目标

抖音短视频广告

操作指南:

新建配置:

*挑选算法识别模型

*挂载回复留咨组件

*启用:有组件回复/不启用:无组件回复。

填写规则名称。

回复话术示例:

有组件回复:您好,请点击下方的“专属服务”入口,会有专门顾问跟进为您解答

无组件回复:这边会安排顾问为您讲解,您看怎么方便,可以点击我的主页私信发给我们。

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两种配置方式:

启用回复挂载留资组件,能够直接在评论区完成表单留资,通过两种回复形式(私信回复/组件卡片回复)优化留资效果,迅速锁定意向客户

补充说明:

*私信属于抖音原生广告场景;

*组件卡片仅支持表单提交、多转化目标,并且使用橙子建站。

方式一:原生私信场景(不添加留咨组件)

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方式二:组件卡片场景(添加挂载留咨组件)

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查看效果:

获客数据看板清晰呈现评论回复及留资的详细情况,支持意向客户列表的查看,也支持查看评论明细,能够手动持续联系以实现转化,随时掌握用户评论的动态。

获客数据看板的指标维度:(通过筛选时间进行查看)

*评论回复次数

*评论回复人数

*回复后留咨人数

*评论组件留咨人数

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数据看板

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用户评论详情

2、常用语

若需要回复统一的内容,会耗费大量时间且效率低下?新版评论管理新增的常用语可轻松解决此问题。进入回复规则,即可创建常用语,设置完成的常用语在回复或者批量回复时能够直接点击使用,彻底告别重复编辑相同回复词的烦恼。

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2、自动回复

点击添加自动回复,在点击自动回复规则后可设置包含对应关键词、关键评论下的回复内容,能为您高效快速回答用户咨询,实现更高的转化。点击[自动回复规则]能够查看对应时间段中自动回复的相关评论信息,达成详细的评论管理

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THE END
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