刘润：用一篇文章清晰阐释，究竟什么是火山引擎

6 月 10 日，字节跳动举行了“火山引擎”的品牌发布会。

在此次发布会上，火山引擎推出了一系列听起来极为出色的产品，像数据发现者、数据优化师，还有 DataWind 等“数据智能”产品，以及短视频、视频互动、图片加速等“体验智能”产品。

于是，就有同学向我发问，润总，啥？这些都是啥呀？难道是火山小视频升级得让我看不懂了？

你这个问题，着实让我难以作答。

火山引擎和火山小视频，毫无关联。毫无关联。毫无关联。重要的事情说三遍。

火山引擎，实际上是字节跳动为企业提供的数字化中台，是其“2C 的能力延伸至 2B”的必然成果。

这是什么意思呢？

我有必要先给你阐述一下什么叫做“能力溢出”。

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能力溢出

提问：全球最大的云计算供应商是谁？

没错，是亚马逊。

亚马逊位居首位，接着才是微软和谷歌。

（图片来源：福布斯）

顺带说一下，什么是云计算？

云计算就是，作为创业者的你，无需购置一堆服务器放置在自己的办公室或者电信机房，也不用雇佣一群专业的 IT 人员来进行管理。

你把财务系统、办公系统、交易系统，置于我亚马逊的“云”之上。停电、遭遇黑客攻击这类问题，由我来操心，你无需理会。你就如同缴纳电费、水费一样，使用了多少 CPU、硬盘、网络带宽，就支付相应的费用即可。

这便是云计算。

目前在云计算的市场份额方面，亚马逊全球领先，几乎占据了一半。

啊？微软、谷歌，那可是实打实的科技巨头啊。亚马逊，不就是从卖书起步，而后将“万物售给万人，送到万处”的电商吗？怎么听起来，微软和谷歌在云计算方面应该更具优势呀？为何一家电商，能够在这个实打实的科技要地，领先于这两个巨头呢？

因为，云计算是微软和谷歌的能力，却是亚马逊的“能力溢出”。

那什么叫做“能力溢出”？

每年从黑色星期五（11 月的第四个星期五），一直到圣诞节左右的这一个月，是美国购物的巅峰时刻。为了服务于这个购物高峰，亚马逊必须拿出数倍的算力，来服务大众的集中购物。

然而，购物季一旦结束，这些超额配置的算力就会闲置、溢出，进而白白浪费。

那该如何是好？

2006 年 3 月，亚马逊决定将自身溢出的算力，打包成产品，提供给所有其他的公司。这个产品叫做：Amazon EC2。

这些算力，我实在是用不完，大家一起来使用吧。它们帮助我成功度过了最为严苛的黑色星期五，亲测有效，估计大概率也能解决你大部分的算力难题。

别再费力搭建自己的服务器环境了，使用我的平台，省心。然后用省下来的心，认真地为你的客户进行创新吧。

于是，亚马逊的企业客户越来越多。

谷歌的董事长埃里克·施密特，有一次接受采访时表示，他逐渐发现，他所见到的每一位创业公司的 CEO 都在向他提及，他们正在亚马逊的服务器上，构建自己的系统。忽然之间，到处都是亚马逊。

由于善于运用“溢出的能力”，亚马逊从一家 2C（面向消费者市场）的公司，逐步转变为一家同时 2B（面向企业市场）的公司。

这便是“能力溢出”。

那么，字节跳动，有哪些能力能够从 2C，溢出到 2B 呢？

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一体两翼

在我看来，字节跳动，有两项最为令人称赞的能力。

第一项，便是内部的“治理”能力。

一家成立尚不足 10 年的公司（于 2012 年成立），员工数量已经超过 10 万，居然还能够持续开发出抖音、西瓜视频等一系列热门产品。快速扩张的同时，创新不断，文化不乱，价值观不散，其背后的内部“治理”能力，着实令人钦佩。

创新不断，文化不乱，价值观不散。

他们究竟是如何做到的？

你努力钻研，四处听课。你肯定听过很多，比如“减少领地意识，不设边界”，“职权是责任而非利益”，“不要向上管理”，“不做 PPT”，“Context，not Control”，“OKR”等等。

令人茅塞顿开。但是，具体到我的公司，又该如何运用呢？

从听到理解，从理解到实施，隔着遥远的距离。

那这样吧。实际上，我们早就把字节跳动的“治理”能力，转化为了一个产品。我们自己在使用。要不，我们也向大家开放使用吧。你照着使用，大概率能够提升自身的治理能力。使用这个产品，省心。然后用省下来的心，认真地为你的客户进行创新吧。

这个产品，叫做“飞书”。

你现在是否明白了，飞书这个产品的本质，其实就是字节跳动内部治理能力的溢出。也正因这个“能力溢出”，字节跳动从一家 2C 的公司，正在悄然转变为一家同时 2B 的公司。

我们曾写过一篇关于飞书的文章，叫做《刘润独家：发了 20 亿红包的抖音春晚团队，是如何工作的？》。如果您有兴趣，可以看一看。

那另一项最为令人称赞的能力呢？便是外部的“增长”能力。

字节跳动，可以说是中国互联网领域的一个奇迹。

几乎所有其他新崛起的巨头（比如美团、滴滴、拼多多），发展到一定规模，几乎都必须寻求老大哥（腾讯、阿里）的投资，选择站队，然后才能够在老大哥的许可和庇护下，继续成长，直至形成生态。

但是字节跳动并非如此。字节跳动不站队，未接受腾讯或者阿里的一分钱投资。这在中国的互联网领域，极为少见，也十分危险，因为老大哥肯定会不放心，紧紧盯着你。

然而，字节跳动就在腾讯和阿里的眼皮底下，居然“砰”地迅速发展壮大。这种增长速度，简直快如闪电。

昨天看还未上小学，今天想起去看一眼，已经大学毕业了。

有人说，如今的字节跳动，已经成为除腾讯和阿里之外，中国互联网界独立的“第三极”。

这种增长速度。许多人都渴望学习，简直想学疯了。他们到底是如何做到的？

你努力钻研，四处听课。你肯定也听过很多，比如“智能推荐”，“CDP”，“埋点”，“用户标签”，“完播率”，“信息流广告”，“AB 测试”等等。

令人茅塞顿开。但是，具体到我的公司，又该如何运用呢？从听到理解，从理解到实施，隔着遥远的距离。

那这样吧。我们不敢说自身发展有多快，毕竟有那么多优秀的企业在前。但是，如果大家对字节跳动如何理解“增长”感兴趣，我们就把这部分能力，转化为一个产品，向大家开放使用吧。你照着使用，大概率能够提升自身的增长能力。使用这个产品，省心。然后用省下来的心，认真地为你的客户进行创新吧。

这个产品，就叫做“火山引擎”。

你现在是否明白了，火山引擎这个产品，并非火山小视频。并非火山小视频。它们只是恰巧同名（负责起名的同学，必须要批评）。火山引擎的本质，其实是字节跳动外部增长能力的溢出。

没错。字节跳动的“雄心壮志”，远不止于 2C。2B，也就是更为广阔的企业市场，才是真正的星辰大海。

为了帮您弄清楚这件事，我随手绘制了一张飞机图。不太美观，但也是尽力了。您就凑合一下。

看这张图。

字节跳动的战略，是希望通过飞书和火山引擎这两个翅膀，将自身内部治理和外部增长中溢出的能力，分享给 2B 的企业。

（我自己随手绘制的。不太美观，但也是尽力了~）

原来如此。

但是，这些溢出的“增长”能力，具体是什么？比如？

3 火山引擎

比如：智能推荐。

智能推荐，是字节跳动的拿手好戏。

有一次我在酒店，想在睡前刷 20 分钟抖音。刷着刷着，看到一个人大口大口地吃拌饭酱，那个香味啊。不知为何，突然就感觉饿了。然后，我就忍不住买了几罐。又有一次，刷到一个农民，用刀切开一粒无核荔枝，汁水直往下淌，我那个馋啊，于是又买了几箱。

再然后，我的抖音里，就开始不断出现小龙虾尾、四川肥肠、火锅底料、樱桃水梨、各种酸辣粉……

完了，现在抖音已经知晓润米咨询的商业秘密了：刘润是个吃货。这个标签一旦被打上，它一直推荐，我就一直购买。我一直购买，它就一直推荐。这就是“兴趣电商”。

而这个正在迅速崛起的“兴趣电商”的背后，本质上，正是“智能推荐”的能力。

但是，怎样才能将这个“智能推荐”的能力，“溢出”到抖音之外，应用于您自己的公司呢？

我满怀好奇地，向火山引擎的管理层人士请教。

他告诉我，很简单，

就是通过智能算法在电商场景中的应用，满足年轻人个性化的购物需求。

首先要善于运用数据。许多电商平台本身已经为用户、行为、商品标注了众多标签，例如浏览记录、停留时长、喜好、社交关系、购物车商品，但是这些标签有何作用，运用得是否良好，如何通过标签把握需求，需要进一步进行数据校验和归因分析。

其次是算法，也就是基于各种数据，建立模型的能力。什么样的用户，在什么时间，基于何种场景，基于什么目标，为其推荐何种产品？

您知道有个叫“识货”的 APP 吗？对，就是那个虎扑旗下的公司。使用了火山引擎的智能推荐，人均 GMV（成交金额）提高了 100%。

这就是“智能推荐”能力的溢出。

再比如呢？

再比如，“数据优化”能力的溢出。

坚果云策划了一个红包裂变活动，期望更多用户能够将红包分享给好友。为此，团队设计了两句红包文案：

A：朋友领到多少钱，你也能拿多少钱！

B：认为时间宝贵的人很多，积极节约时间的人却很少。

润总，您觉得哪句更好，更能实现红包裂变的活动效果？

哎呀，这只能凭借经验（也就是猜测）吧？

当然不是。可以进行“小流量科学试错”。

坚果云，借助火山引擎的“数据优化”服务，对这两句话进行了一次 A/B 测试。

首先，这两句话被科学地分流给了数量和特征都相同的两群测试用户，请他们投票和分享。

然后，数据优化师，从置信度、置信区间等多个层面针对“活动参与投票人数”、“活动分享人数”等关键指标进行科学评估。

最后，结果表明，在 95%的置信水平下，B 文案明显更优，投票人数正向提升 36%，分享人数正向提升 117%。

基于“数据优化师”的 A/B 测试能力，坚果云，选择了 B 文案，同样的红包投入，发挥了更大的价值。

再再比如呢？

再再比如，“机器翻译”能力。在抖音中，为了降低用户为视频添加字幕的难度，剪映 APP 提供了自动生成字幕的功能。这个功能的本质，就是将视频中的语音，转化为文字，最终同步成多种语言，然后自动添加在视频的合适位置。有了这个功能，您自拍一段口播视频，就能一键生成双语字幕。特别实用。

那这个“机器翻译”的能力，我该如何运用呢？

举个例子，比如，中国日报。

中国日报，在海外共有十余个账号，facebook 拥有 1 亿粉丝。它每天要为大量的中文视频，添加双语字幕，然后发布在海外媒体上。他们后来接入了火山引擎。

经过一段时间的调试后，原本 1 分钟的视频添加双语字幕至少需要 28 分钟人工操作，现在只需 15 分钟就能完成。相比传统方式，“机器翻译”使双语视频制作效率提升 84.4%。

有意思。再再再比如呢？

再再再比如，视觉智能？

海尔集团旗下的 Leader 冰箱，是火山引擎的首批客户。他们最新款的 Leader 大屏智能冰箱上，应用了火山引擎的 CVSDK，能够在用户拍照时，自动进行人脸识别并实现美颜特效，还能同时使用大量的道具贴纸和滤镜渲染。

一款冰箱，也能够变得无比有趣。

这位管理层人士告诉我，最近几年，我们都在谈论数字化。但是在没有工具的时候，数字化只是一种哲学。要将哲学转变为实用之学，就需要工具，一个被称为“数字化中台”的工具

。

火山引擎想要做的，就是数字化的中台。智能推荐，数据优化，机器翻译，视觉智能，都是这个中台上的工具，也是台阶。

一个良好的管理，70%在于流程、规范、工具，也就是中台里。剩下 30%，自由发挥。一个不佳的管理，只有地板，每个人都得自己想办法，够到天花板。

数字化中台，就是帮助您够到天花板的台阶。

说得太棒了。

最后的话

您现在明白什么是火山引擎了吗？

许多人都说，互联网正在步入下半场。下半场，是怎样的半场？

下半场，很可能，就是从自身做好 2C，进而协助大家做好 2B。也就是从消费互联网，迈向产业互联网，成为传统企业的数字化中台。

在这个数字化中台的下半场，火山引擎，能否成为 AWS？

我不知道。

但我真心钦佩那些从未停止改变世界的人。

祝福你们，也祝福所有渴望迈向数字化世界，却找不到台阶的企业家们。

下半场见。