SEM 推广中应怎样展开受众分析？

想要百战百胜，就得做到知己知彼。一位出色的销售人员在对目标客户展开销售活动之前，定会全力以赴地探寻客户的各类信息，比如年龄、职业、所在地区、着装风格、言谈举止、眼神、表情以及肢体语言等等。经过合理的分析之后，再运用恰当的销售话术，如此一来，成功的概率将会大幅提升。百度竞价推广亦是如此，虽说无法与访客面对面交流，但凭借百度自身海量的数据，完全能够为我们提供受众分析的条件。需要特别指出的是，销售与营销存在着较大的差异，营销侧重于面向客户群体展开销售，而销售更倾向于一对一，因此在策略上会有所不同。SEM 即搜索引擎营销，我们必须清晰地认识到这一点，才有望在未来取得更为理想的业绩。

百度指数中的受众分析

要知道，SEM 搜索引擎营销是以关键词为基础的。我们通过购买的关键词来吸引访客，再凭借网站页面去折服访客，获取联系方式并达成交易！面向的是群体受众而非单个访客，所以在进行受众分析时，应当尽可能地抓取具有共同特征的大部分受众。我们能够访问 index.baidu.com 百度指数，输入对应的关键词，例如“竞价托管”，接着点击“人群画像”，就能看到关于搜索“竞价托管”的人群在地域、年龄以及性别的分布情况。

地域、年龄和性别这三项无疑是极为重要的信息。先来看地域信息的作用，我们清楚百度竞价能够按照地域来投放广告。如图所示，广东地域的占比极高。在优化账户时，我们要重点关注广东地域的转化状况。倘若我们的公司不在广东，那就需要准备别样的方案来吸引访客。

从年龄方面来看，30 – 39 岁之间的占比最大，这合乎情理。试想一下，需要竞价推广外包服务的是哪些人？通常都是老板和企业管理层，这个阶层的人群年龄处于 30 – 39 岁是相当正常的。同时，从这个阶层的人群中还能透露一个关键信息，他们往往精明、理性且富有经验。所以在落地页和文案的设计上，要设法触动这样的人群，从成功案例、专业性以及权威性等角度切入。

再看性别分布，图中显示男女占比为 79% 和 21% ，男性居多。所以在落地页的设计方面，颜色最好选用符合男性审美的颜色。

至此，受众分析大致完成。主要是来自广东、年龄在 30 – 39 岁的男性，职业多为老板及管理层。有了这些关键信息，我们就能在关键词的创意编写、落地页的设计以及客服的销售话术等方面进行有针对性的优化。