小红书广告投放中常见的 16 个问题解答｜小红书聚光广告开户：请与我们联系-精准获客

小红书聚光新手常见问题及解答一览：

1. 开启聚光后，能否无限制向用户发私信并索要微信号？

答案是否定的。小红书为维护社区的良性发展，会对账号进行健康安全管理。若账号出现禁言或频繁接收站内信的情况，即便投入资金也无法使用聚光。开启聚光后，仍需保持一定的消费。新开户账号需投放一段时间，方可随意回复私信索要微信；持续投放的老号则需每周至少消费 1000 元，以降低封禁风险。

2. 作为认证企业号，能否为素人加热笔记？

这里的素人指粉丝量在 1K 至 1W 之间的用户。可借助薯条和聚光这两款工具，薯条可由素人直接操作，企业负责报销。若素人已入驻蒲公英，建议使用报备笔记，以获取更优的效果和效率。

3. 聚光开通后，应先投放搜索还是信息流？

这取决于品类（大众或小众）和品牌（成熟或新锐）。对于新品牌，建议先在搜索和回搜方面占据优势，稳固基础并转化潜在人群，而后再布局信息流。这与小红书的反漏斗思路相符，即从核心人群、高潜人群到需求人群。同时，也要考量细分品类在信息流和搜索中转化效率更高的情形。若品类竞争激烈且品牌成熟，则可同时进行信息流和搜索投放。

4. 若要构建账号矩阵，如何配置品牌号、个人号和专业号？若是多个品牌号又该如何？

常见的账号矩阵配置涵盖一个主官方账号、多个不同垂直领域的账号以及多个个人账号（例如主理人、店员、签约 KOL 等）。主官方账号用于品牌发声，不同垂直账号用于发布品牌垂直细分的内容以吸引特定人群，多个个人账号用于分享与人设紧密相关的内容，增强官方账号的真实感。品牌号与个人号的配置通常是一个蓝 V 号搭配多个个人账号即可。其他账号无需申请专业号认证。至于多个品牌号的情况，无需全部认证蓝 V，单一营业执照最多可开设两个蓝 V 号。蓝 V 号和个人号的主要差别在于能否进行投放，若需投放则必须是认证的蓝 V 号。

若账号涉及在小红书开设店铺，一个蓝 V 账号能够绑定两个认证的个人账号，并共用一个店铺。

5. 若没有行业参考数据，怎样设定合理的出价？

若无行业参考数据，可从 20 元起始逐步提升出价，每次增加 10 元。采用由低至高的出价策略，逐步探寻合理的出价区间。并通过两个指标加以控制：预算控制和出价成本控制。预算控制保证金额不超支，单条计划日投放预算可控制在 100 至 200 元左右；出价成本控制旨在压低获客成本，提高 ROI。初始出价可从 10 元开始逐步提高，若消耗过慢，则适当提价。

6. 为何我的计划始终无法消耗完？

计划无法消耗完的原因众多。小红书的投放规则依据预估点击率和出价来判定竞价能力的大小。若出现此问题，要思考出价是否过低，也要关注笔记质量。当然，也可能是当前的投放已相对稳定，难以扩大投放量。根据官方提供的情况，我们可参考以下两种情形：

信息流计划低消耗的原因：

（1）计划方面：时段设置过窄、预算设置过低。

解决方法：拓展投放时间段、增加预算。

（2）单元方面：定向设置过窄、目标成本设置过低。

解决方法：放宽范围，考虑运用智能投放或通投方式，调整出价。

（3）创意方面：笔记阅读率/转化率过低。

解决方法：尝试使用智能创意；若阅读率低，可调整封面和标题；若转化率低，可重新修改笔记内容或转化链路（图文/文案）。

搜索计划低消耗的原因：

（1）关键词数量过少。

解决方法：通过关键词规划工具增加关键词数量，先投放再逐步优化。