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案例:有关降低转化成本的对策剖析 | SEM 知识讲堂第 073 期

王大锤近期烦恼不已,整日都显得闷闷不乐,并非因为他身边没有妹子相伴,而是老板总是如妹子般紧缠着他,令他几乎无法喘息。接下来且听大锤细细道来:

大锤先前在一家婚纱摄影机构担任 SEMer,某天被前来拍摄婚纱的顾客陈总所看重,并以丰厚的薪酬将其聘请至自家公司担任 SEMer,负责公司财务代理项目的 SEM 投放工作。

以下是网络项目的属性(老板的硬性规定)→

目标群体:企业老板&财会人员

预算:日均 1000

投放区域:福州

推广日期:周一至周日

推广时段:8 点至 22 点

凭借过往的推广经验,再结合对行业的细致划分,大锤很快完成了账户的搭建。经过一段时间的运营,大锤察觉到一个问题,众多同行基本都在这个时段进行投放,致使流量成本大幅上扬,单位成本转化率降低,即便对创意进行修改以及优化着陆页,却依然成效甚微。面对逐渐减少的业务量所带来的沉重压力

,面对老板的质询许多话也难以说出口。如此又过了一个月,状况依然没有改变。心急如焚的大锤迫切需要一种有效的推广策略来应对。

以下是应对策略→

1、捡漏

调整时段

:在财务代理企业中,80%都选择在 8 点至 24 点这个时间段进行推广,然而几乎没有企业在夜间开展推广,从 0 点到早上 7 点这段时间几乎是一片空白。基于此,大锤决定每天拨出 500 元预算用于夜间推广,并试运营一周。

降低排位

:此前老板一直要求大锤必须排在前两位,这直接致使推广费用消耗迅速,有时甚至不到 22 点费用就已耗尽。因此,大锤将排位降至 3 – 5 位,同时依据每日运营数据把推广时间段调整为早上 9 – 11 点,下午 14 – 16 点,晚上 19 – 22 点,并试运营一周。

2、“务实”创意

之前的创意包含了大量夸张的成分,同行们也是漫天盖地的口号。客户或许已经产生审美疲劳。那就不妨实实在在地书写,以展现诚意。

顺带提及曾经在运营圈引起轰动的李叫兽

文案理论

3、“夜间”计划

既然是夜间的推广计划,那就得具备夜间推广的独特思路。复制之前的推广计划,联合程序与美工重新定制夜间的推广页面,在夜间推广的专用着陆页以及夜间客服开场白处标明:夜间预约或者留下联系方式,可享受八折九折优惠等政策,主要是引导其留言,在线客服设置为机器人模式,注意设置好在线客服的自动回复答案,要尽可能契合客户可能提出的问题。

其实我们不妨设想这样一个场景:一位想要注册公司的老板,白天为业务、团队和公司后勤事务忙得不可开交,无暇顾及细节,晚上忙到凌晨疲惫不堪,然后瘫在床上,打开百度慢慢搜索,如果此时我们的夜间投放页面十分温馨,客户对我们的好感便会增加,而且夜间客户还能获得优惠。

夜间竞争较小,所以夜间计划出价无需过高,采用最低出价策略即可。

经过一周的运营,大锤发现

图片[1]-案例:有关降低转化成本的对策剖析 | SEM 知识讲堂第 073 期-精准获客

“夜间”计划的商务通留言咨询数量众多,客户质量普遍较为精准,转化率比日间高出一倍多,当然 ACP 比日间低三倍。日间的高峰期咨询量也稍有增多,大锤兴奋得如同发现了新大陆,迅速将数据汇报给老板,老板要求大锤继续推行这个策略。

细心的大锤通过与在线客服的交流发现,想要注册公司的个人,通常是一群积极进取且勤奋的人,在他们眼中,时间比金钱更为重要,所以他们懂得如何更合理地安排时间。只有抓住客户群体的行为特点,我们才能更好地展示自己,为他们提供服务。

公司在大锤的推广策略之下,业绩持续攀升,旁边的美工小美同学对大锤早已钦佩许久,很快,大锤就摆脱了单身的状态,追到了白富美,走向了人生巅峰 。

通过王大锤的事例能够得出,许多开展推广工作的小公司,对百度满怀期望,渴望瞬间就能带来客户,这种急切的心态很容易由老板传递给 SEMer,可能使他们丧失判断能力,再加上小公司的预算有限,如果没有制定科学合理且有效的推广策略,资金会消耗得很快,并且不一定能取得理想的效果。所以在推广过程中,一定要多留意多思考,从整体的视角去看待问题。另外补充一句,许多小企业老板都在不知不觉中干扰了 SEMER 的推广工作,所以一个具备互联网格局的老板对于 SEMER 和公司的发展是极其重要的。

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