零基础怎样做好小红书的运营？

什么是小红书标题？

我当时满脸疑惑，都 2023 年了，居然还有人不晓得！

最近碰到商家咨询，好多人连标签、薯条、聚光是什么都不清楚。

我们从业者口中那些专业术语，其实很多人闻所未闻。

这使我明白了“为什么教人坐高铁”的视频能收获超 10 万点赞，毕竟在中国有大量人群没坐过高铁。

小红书运营亦是如此，太多商家从未发过小红书笔记。

今日针对零基础的小红书商家，科普怎样做好小红书。文末附上小红书运营 SOP 标准总结，同行取用请备注江河聊营销。

第一步：账号基础设置

小红书账号分为个人号与企业号，企业号带有蓝 V 标识，需要营业执照和商标申请。

图 1:小红书企业蓝 V 标识

在小红书开展营销，建议直接注册企业号：

其一，企业号拥有更多权限，例如绑定线下门店、投放广告、私信通功能等；其二，堂堂正正表明企业身份去做生意，能让用户的信任感更强。

如何开通企业号？可依照以下流程：

图 2:小红书企业号申请流程

申请完企业号后，商家需要做些什么呢？主要包含以下内容：

1.设置简介

品牌简介的设置有两种方式：

第一种较为常规：

介绍品牌的历史、所获奖项、服务的客户数量，降低用户的选择和信任成本。具体操作办法，直接参考竞品的简介并加以调整即可；

第二种则有趣味性：

与用户开展更多互动，这种方式适合知名度较高的大品牌，消费者对其记忆深刻，像盼盼饮料、扫描全能王、老乡鸡和洁柔等。

图 3:小红书企业号简介流程

2.我的瞬间

该功能存在四种内容形式，分别是日签、打卡、文字和视频。

设置方式为：先处理好准备发布的图片/视频内容，将每一个字放在一页，通过首页左上角的黄色小圆圈，选择打卡——自定义打卡，进行文字编辑（最多七个字，通常四个字效果最佳）

图 4:小红书我的瞬间设置

在内容设置方面，家装、婚摄、珠宝类客户可将其设定为引流方式，但目前社区正在梳理严查中，“私信”“来聊”“入口指引”“微信号”存在一定风险。

图 5：小红书我的瞬间设置案例

品牌类商家，可将我的瞬间作为产品卖点的宣传阵地，宣传自身产品的亮点，比如天然博主的“好藻油琥珀色”。

具体设置方法，关注江河聊营销，回复关键词“我的瞬间”。

图 6:我的瞬间设置案例

3.线下门店

线下门店是平台针对本地商家的引流方式，通过 PC 端后台的门店管理进行添加设置，平台依据的是高德地图的位置。

大家在设置之前，先通过高德地图搜索，确认门店是否在高德地图上。

Ps：后台能够绑定多个线下门店，像太二酸菜鱼就绑定了上百家门店，每个门店都能将之前的笔记聚合，集中展示效果。

图 7:「太二酸菜鱼」线下门店绑定

线下门店的一个作用是可以留下门店电话，方便用户预订咨询，一些商家会把电话和微信设置为同一个，存在风险但可以尝试操作。

图 8:小红书线下门店电话案例

4.商业话题

企业号有一次免费申请商业话题的机会，商业话题能够将笔记进行聚合，点开品牌主页，再点开标记，就能看到商业话题下的相关笔记，如此一来，用户对品牌的了解会更全面。

图 9：雅诗兰黛商业话题

申请路径为：

点开专业号中心——更多功能——商业话题，在申请技巧方面，可采用品牌名+产品名强相关的方式，需注意商业话题不能超过 10 个字，而且企业号仅有一次免费申请的机会。

图 10：商业话题申请技巧

认证完成后，不管是达人笔记还是企业号运营，加上话题标签，这样话题就会有品牌话题的浏览量。

5.笔记合集

分类就是将笔记进行聚合、整理，其核心目的是，用户打开小红书账号后，能够依据聚合的标签，查看当前主页有哪些内容，然后点击进入。

图 11：小红书账号分类展示

合集设置的方法是，打开创作者中心——更多服务——创建合集，设置好合集的名称和形式，接着就能对笔记进行整理收纳。

倘若没有这个功能，打开创作者中心——视频号申请，完成视频号权限，开通视频号后即可拥有该功能。

第二步：如何发布一篇笔记？

完成账号基础设置后，接下来要做的就是如何发布一篇笔记，在这种情况下，选题和撰稿是发布的两大核心要点。

1.选题

特别是确定选题，在选题的选择上，一方面要自行总结常规选题；

另一方面通过第三方数据，查找同类型的 7 天热门选题；在这种情形下，最快的办法就是找对标！查看对标选题。

确定对标后，将对标选题进行拆解，以“小红书运营”为例，我将对标账号的选题拆解后，几乎都围绕小红书爆文创作、内容运营和账号这三个部分展开。

图 12：小红书运营爆款选题库

在进行选题时，我总结为纵向和横向，纵向就是将选题讲透，横向则是通过跨界、联合的方式，开拓新人群和新市场。

找到选题后，接下来就要评估选题是否能写，总结起来有四个部分。

图 13：江河聊营销 4 大选题核心标准

受众人群

笔记数据的好坏，一部分原因源于选题的受众人群规模，穿搭类选题，天然比考研干货类的人群规模更大。

同样对于考研来说，免费考研资料发放，显然比考研注意事项的受众人群规模更大，笔记也更容易推荐给更多人。

用户痛不痛

在写作之前思考用户对选题的痛点程度？关注程度高不高？有没有兴趣关注？用户痛点越强，越容易形成爆款笔记。

之前有无爆文

搜索选题关键词，查看当前有无爆文，尤其要查看近期有无爆文。

自身情况

自己有无实力将这个选题写透彻，最忌讳写自己不感兴趣和没有认知的领域，做小红书本质是放大自身的实力价值，一定要写自己擅长的领域。

确定完选题，找到参考之后，接下来，就需要抓紧时间创作第一版内容，小红书一篇笔记分为标题、封面、正文和其它部分；

2.标题

小红书标题的上限仅有 20 个字，同时封面较大，导致标题所占的视线较少，此时标题需要直截了当地指出全文的核心主旨，另外标题作为笔记中文字权重最高的部分，更易于被搜索。

图 14：小红书标题示意

如何写好一条高点击率且有用的标题？

此处要借助华与华传播模型为例，主要分为三部分，标题就是发送者，通过文字和符号刺激给到用户，然后寻求接受者行动，点进笔记。

图 15:华与华传播模型

回顾一下传播环境，在刷小红书时，用户是茫然的。

第一步，要释放与用户相关的关键词，让用户停留，比如我们做服装批发，标题要有服装批发、档口服饰等关键词；

第二步，标题要做的是刺激用户，指出她的问题，如如何小红书涨粉、为什么被限流，我们常说的选题、用户痛点，同时在标题中给出解决方案，用数字来凸显效果，例如可用这几招。

标题能写成这样，基本算是一个合格的标题，但并非绝对。

并非所有品类都是解决方案，也会在情绪上发力，表达自己的观点，比如特别好吃，好吃到尖叫，没有情绪，就不算一个合格的标题。

最后，标题要让用户行动，也有用户在标题上，加入行动指令，让用户赶紧行动起来！要做到标题口语化。

图 16:小红书万能标题公式

3.首图

一张出色的头图，能让笔记成功大半。

做小红书首图，要把浏览环境视作货架，以货架思维来思考，确保用户在刷笔记时，获取用户的第一注意力，在小红书首图的设置上，可以从以下角度切入。

图片尺寸可选择 3:4 的图片，因为无论是在发现页还是搜索，图片占屏幕的最大位置，才能获得更多展示位置。

如何保证图片是 3:4？在发布时，一定要点击裁切——尺寸 3:4；

图 17:小红书 3:4 如何裁切

在封面图上写标题文案，补充标题，用小字文案直接写消费者的痛点小文案，更能激发用户的点击欲望，比如 IKF 的文案“百元蓝牙耳机居然有这音质，不比千元香”

图 18：封面小标题文案合集

视觉冲击力，冲击力越强，用户的点击率就越高。什么样的图片具有较强的视觉力冲击？

第一种是你从未见过，能给你带来视觉震撼的图片，比如快递开箱的封面图，比如更大、更多、更有趣的图片；

第二种是将熟悉的东西陌生化，激发用户的好奇心。

视觉震撼的封面图片

例子 1：牛奶品牌投放已经火爆了大半年的快递箱大法

图 19：快递箱搬运图片合集

例子 2：熟悉的东西陌生化，激发用户的好奇心。

如牧禾农场合作达人笔记，用胚芽米做成的故宫、超可爱狗狗饭团，迪士尼卡通饭团，这些都是

通过将熟悉的东西陌生化，激发用户好奇心。

图 20：牧禾农场种草创意图片合集

例子 3：猎奇超高颜值封面，人性的弱点一览无余，满足用户喜欢看美女和帅哥的需求，将自身的产品植入其中。

图 21：高颜值创意图片封面创意

充分利用好 9 张图

由于每个笔记能展示 9 张图，要尽可能利用好每一张图片的机会，在图片上加上各类标签，也可以在每一张图片展现出细节图、上脸图，让用户更了解产品。

例子：乐凡点赞评超 22 万笔记

图 22：乐凡高点赞评笔记

封面：熬夜人群+去黄提亮功效+成分效果，人群+痛点解决方案；

第二张图片介绍去黄成分，支撑宣传卖点；第三张图片也是宣传功效成分；

第四张体现皮肤用过的水灵灵的状态；第五张体现产品用过摇一摇的状态；

第六、七张，体现产品用过的实际效果；第八张就是整体的上脸图片；第九张做一个产品集锦，更好体现产品功效性。

这 9 张图片，不只是笔记的照片，而是产品信息的超级浓缩包，用户看完之后，种草和拔草的效果得以实现。

4.正文

正文最常用的方法，就是总-分-总的格式，具体的写作内容格式如下。

从第一人称的代入感出发，写出自己的痛点，同类商品的缺点，然后引入该品牌，这个产品是如何解决痛点的，有何不同，具体的支持是什么，最后是使用体验。

总：简要介绍基本情况，如果写美妆护肤的帖子，介绍一下比如年龄、肤质、日常护肤情况等等，以及当前遇到的痛点是什么？

如果是旅游类笔记，多为先介绍背景，如国庆节来临，想出去放松一下，想去三亚海边看看。

分：此时主要是围绕封面和标题进行叙述，赢得客户的信任，在这个阶段需要给她一个无法反驳的事实，让她放心选择。

总：总结性的说明一方面是产品给自己带来的改变，比如目前皮肤状态特别好，素颜就可以直接出门，也可以在文末添加一些，诱导客户行动的话语。

在正文创作上，除了正文中口语化的传播风格外，还需要进行分段处理，可在每段中，通过增加.-等符号提升阅读体验感。

另外为了减少行文的干涩，增加阅读的趣味性，文中也要添加一些 emoji 表情，比如水果、动物、心情等词语都可以用表情替代。

5.选项

图文撰写完成之后，可以利用小红书笔记的其他功能

标签：就是##这种形式，标签权重较高，在撰写相关话题时，记得添加相关商业话题；

门店：在前期设置的门店基础功能上，发笔记时要定位线下门店；

选项：点开高级选项，有群聊、合集、定时功能等权限；

图 23：发布笔记时选项设置

第三步：如何做数据复盘？

笔记发布完毕，可让身边之前关注的朋友，刷发现页，然后尝试找到该笔记，进行浏览并停留一定的阅读时间，接着点赞评论，同时自己在评论区，预留评论钩子，提升笔记的互动率，前期获取初始流量。

图 24：评论区评论提升笔记互动率

1.看小眼睛

发布 24 小时后，查看当天小眼睛的推荐量，有没有超过 200，如果小于 100，则判断系统没有推荐笔记。

2.看系统推荐

点开数据分析，查看有无系统推荐流量，若没有系统推荐流量，很大程度上说明，平台不推荐这个笔记；

3.薯条投放

打开薯条投放，然后查看是否审核通过，能否直接投放，若薯条也投放不出去，判断很可能违规。

图 25：小红书运营 SOP 标准

以上，就是小红书笔记创作的 SOP，大家在笔记创作、自查以及评论区营销时都可以查询此表，对照有无可改进的空间。

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