不少商家朋友存在这样一个错误认知：“只要花钱做投放，客资转化率就能提高。”
小红书
相较于其他平台，对于中小品牌而言是获客的绝佳平台，成本低且客流量大。然而，为何许多商家在小红书上的运营效果不佳，更别提提升客资转化率了。相信那些参加过我们线下训练营并有过实际操作经验的朋友心里有数。
没错，归根结底在于品牌投放前拟定的策略不够精准，获取的流量不够精确！今天咱们不说如何定策略，直接呈上解决的实用干货，从三个角度教您获取精准流量，提高客资转化率！
一、人群更精细
若要在小红书达成高客资转化率的目标，对平台人群进行精细筛选与营销必不可少。“品牌如何触达对品牌有强烈消费需求的用户？”收获精准客资的首要步骤，商家能够借助 KOS 矩阵账号细分引客渠道！
通过 KOS 矩阵实现人群精细化
KOS（Key Opinion Sales），即关键意见销售，特指具备专业销售能力以及大量垂类行业、品牌知识储备的强内容创作者，通常分为品牌方自有的 KOS（如品牌柜员、专柜销售）和“非品牌方自有 KOS”（例如直播带货博主）。
构建 KOS 的内容矩阵，品牌通过搭建 KOS 矩阵联动专业号，不但能够细分人群，还能依据账号定位的地区与用户建立信任，增强品牌产品的种草效果，引导用户消费。要做好品牌宣发，除了依靠我们熟知的头部达人引领宣发，在营销中起到推动作用的造势者也至关重要！
比如汽车品牌理想汽车，不仅通过设立蓝 V 专业号来传递品牌价值和讲述品牌故事，还联合线下门店的优秀销售在小红书搭建 KOS 矩阵账号，通过诸如“济南理想”“昆明理想”等具有地域指向的 kos 账号，精准定位本地有购车需求的粉丝用户。
搭建 KOS 账号不仅能以较低风险获取部分自然流量，更是凭借“普通人式职业身份”搭建起品牌与消费者之间沟通的桥梁。通过这部分粉丝量较少的 KOS，可以降低平台对广告宣发的限制，还能向用户传达有关产品或品牌服务的真实评价与推荐。同时，也能够介绍与品牌产品相关的业务信息，例如品牌价值、使用说明、专业知识等；
而且如今搭建好 KOS 账号后，商家还能够运用聚光的功能进行精准投放。聚光支持线上绑定 KOS 小红书账号，绑定方式一般有两种：企业员工号和个人号授权模式，前者账号归企业所有且不可解绑，后者随时可解绑 ）
通过这种方式，企业能够为 KOS 笔记进行投流和加热，品牌或代理还能够随时在 pc 端查看 KOS 近期笔记。相比素人笔记投放，流量更精准，长期投流也更为便捷
二、关键词更精细
若想获取客资，在小红书上不做投放通常难以取得成效，如何高效利用聚光投放出效果，精细布局关键词是关键一步。那我们怎样针对目标客资找到适宜的热点关键词？
首先明确词根（品牌词、通用词、类目词），假如是婚纱店、摄影工作室，那么我们的基本词根就是婚纱、摄影。确定词根后，我们可以直接模拟用户搜索关键词，查看搜索下拉词。由于下拉词是系统根据站内搜索热点进行统计的排名推荐，所以我们所选的关键词只要足够贴近这些下拉词，曝光度相对就会更高。
接着我们能够使用聚光自带的关键词规划工具，找到其中的“以词推词”，这能帮助我们找到上下游联想词。也可以利用千瓜、灰豚红薯的热词榜单直接找到站内类目中热度较高的高频搜索词。这些词需要与我们的品牌、产品相关，且要自然、新颖！因为过久的关键词往往竞争激烈，笔记排名也很难靠前 （千瓜，灰豚打钱！给你们做了多少广告啦！）
找到这些热点关键词后，商家要留意“小+大原则”进行笔记植入，因为像“婚纱、婚礼、拍摄、写真”这类大词的竞争过大，所以品牌最好采用大词+小词的方式来优化关键词，同时也能较大概率地提高笔记排名
三、强化后台引导
有了客资，那如何提高其转化完成率？强化引导是最后一步，小红书站内对于站外、私域引导管控十分严格，商家的引导极易被系统监测到，进而被屏蔽。那么是否有办法能帮助商家规避违规风险，同时又不影响客资引导呢？当然有！在此为大家提供 3 个小妙招
1）官方权限：商家可以通过聚光开通专业号的私信自动回复功能，当消费达到 1000 元时就能开通私信的自动回复，并且连续消费 3 天才能通过后台进行私信自动回复的报备。获得白名单后品牌也不能随意停止消费，因为一旦停止，平台随时可能收回白名单
2）窗口组件：如今的私信豁免权已取消，如果是自然流量引来的客户，是无法看到我们专业号窗口中的咨询组件的。所以如果开通了店铺的专业号，我们可以发送“快捷开单”的小组件，让客户填写发货信息，然后我们依据发货信息添加客户。
3）主页引导：除了后台引导，我们还能通过在评论区置顶“助理小号”，或者将联系方式留在主页背景中进行引流。在此商家们要注意，账号个人简介部分不能@助理小号来引流，因为系统监测封号的风险极大，所以通过评论区引流，再用助理小号置顶引流笔记的方法能更好地规避平台封号风险。而将联系方式留在主页背景会方便许多，通过置顶一篇笔记告知用户微信在主页背景，也能清晰明了地实现引流
4）评论区组件：除了置顶@小号的方式，开通店铺的商家还能另开一条商品链接，把商品名改为“咨询更多”，并利用评论区组件，在笔记评论区直接给出商品链接，这样用户点击后就能直接跳转至私信窗口，从而实现客资的转化
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