如何科学规划以降低百度投放策略成本

监控系统对访问网站的访客 IP 进行分析与汇总后，我们惊怒地发现一个现象：部分 IP 在短时间内通过百度竞价访问的频次极高，而这些 IP 通常无法通过商务通追踪到。它们点击访问后瞬间关闭页面，致使商务通来不及记录。

查看访问明细后了解到，这些人专门挑选价格高昂的关键词进行访问，还会变换众多不同的高价病种关键词点击。每每看到监控报表中的这些恶意点击，内心忍不住暗骂！当然，在愤怒之余，首要任务是屏蔽该 IP，甚至找出其源头并予以警告。就这大半年的情况来看，通常是本市的竞争对手恶意为之，目的是耗费我们的资金，减少真实用户的点击量，让我们的账户提前下线。

在接手竞价的最初两个月，每月因恶意点击浪费的资金接近总费用的 1/4。通过对比竞价后台一段时间内的实际总点击次数与商务通里记录的从竞价进入商务通的总数量（我们基本会对每个从竞价进来的访客手动邀请对话），发现仅统计到 65.5%。这意味着约 35%从竞价访问的数据未被统计到。单纯从商务通记录来看，对于这 35%左右的访问信息无法探究，正如上文所提，由于恶意点击者瞬间关闭页面，商务通来不及记录，从而造成大量资金浪费。

1. 访客单纯访问，若未开通商务通相关记录功能，则不会保留访问记录，只有客服主动邀请，才会产生历史记录。

2. 商务通包含空白来源，需通过流量统计或监控系统的访问时间对比来判定是否为竞价产生的咨询。

二、否词是竞价中目前浪费较为严重的部分之一。几乎所有的流量统计都会将自然流量和竞价流量的关键词来源混在一起，除了（GA）google analytics 可通过手工配置区分各渠道流量，但也存在诸多不足：其一，不稳定，常出现打不开、速度慢的状况；

其二，统计的数据比量子、cnzz 等其他工具少很多，致使许多不相关关键词成为漏网之鱼；

其三，数据更新不及时。2012 年上半年去一些成熟企业参观学习，了解其竞价情况，发现他们一般通过商务通进来的关键词进行否词筛选和过滤。若访客仅浏览网页，且客服未主动邀请，历史记录不会留存相关访客信息，还存在部分空白来源的对话。综上，从点击竞价到客人自动邀请对话在所有从竞价访问的情况中占比极低。那么，该如何解决这一问题呢？

首先，进行预定义否词（在关键词上线前，将省内他人品牌词、不相关产品名称等不相关词否掉）。备注：不知有些企业以他人品牌词引诱客人点击是否算一种“营销方式”？个人认为，此做法是为他人作嫁衣裳。一方面，产生的咨询可能不属于自身（访客咨询后可能转向该企业）；另一方面，加大了他人品牌的曝光度。于我而言，这种做法有损自身品牌，即便可能获取一些咨询或客人。

其次，客人的搜索关键词千奇百怪，仅凭个人主观猜测和揣摩的结果有限。需借助监控系统或流量统计工具对竞价访问记录全面分析，逐步否掉不相关及转化率差的关键词。这是竞价中至关重要且漫长的工作之一，良好的监控和过滤方式能在此环节节省不少费用。

三、与一些同行交流后得知，部分高价关键词的价格高达七八百元，令人咋舌。相信大家在日常工作中会统计相关的投入产出比，因而对咨询成交的成本都有一定的期望值。在竞价投放的关键词中，在无法全面监控竞价转化的情况下，进行高价关键词的竞价无疑是极大的浪费。我们深知恶意点击者偏爱一些行业核心词。个人解决办法是暂停高价关键词。当然，高价的标准应根据自身的转化情况而定。

四、广泛匹配是一把双刃剑，对于善于运用的人来说，它无疑是一把锋利无比的宝剑，其优势显著，直白地讲，能大幅降低竞价成本！但其难以控制的一面也让许多人望而却步，那便是否词。

大家都清楚长尾是 SEO 的核心，在竞价中亦是如此，狭义上理解，广泛匹配即是竞价中的长尾支撑。仅依靠短语局限性大，其缺点明显，竞争激烈，价格偏高，还易遭恶意点击。