你问我答 | 若头条账户不稳定应怎样优化？7 个有关信息流投放的问答

头条信息流推广时常会遭遇各类难题，在此我们将 SVIP 学员所提出的一些实际操作问题以及讲师的解答予以整理分享，以供参阅。本期的指导讲师为精准获客静静。

Q1：

我的头条账户当下完全没有展现，定向方面与以往相差不多，不管测试何种创意都毫无展现，昨日提升了价格，依旧没有展现，这究竟是何问题？又该如何应对？

重点需查看定向是否过窄，这会影响到广告的预估覆盖量。在头条广告的后台，于广告计划层级定向设置的右侧存在一个预估展示量，如果显示出红色感叹号（如图所示），那么此广告本身预估的可覆盖量就存在不足，关键在于将定向适度放宽调整。定向仅仅是辅助筛选用户的一种工具，确保点击用户精准度的核心在于广告创意的有效性。

除定向因素外，影响广告展现的要素还有：每条创意平均分配的预算需充足；出价合理以保障广告展现的竞争力；智能模式应全力提升广告的点击率与转化率；广告投放的时段要涵盖平台用户的活跃时段，避免时段过短。

Q2

：

请问在头条，一个账户通常一次性上线多少条计划较为适宜？

上线过多担心会互相抢量，上线过少则测试周期太长

计划之下能够设置多条广告创意，在搭建账户时，同一种产品且相同的投放策略，可以置于一个计划下，也可依据不同的推广策略搭建不同的广告计划。

衡量应建立多少计划，应当从要投放的创意条数着手，并与推广预算相关联。预算充裕的情况下可以让多条创意同时运行，如果预算有限，要保证每条在投创意可分配的广告预算足够。例如预算为 200，建议最多有两条在投创意。

对于抢量的问题，信息流广告本身属于 RTB 广告，媒体平台上每时每刻都有大量的广告在竞争展现，除非是在极为限定的定向条件下进行推广，一般无需考虑这个问题。

倘若想迅速跑量测试，也能够尝试运用平台的程序化创意，系统会在创意之间自动进行优化调整，将资源倾斜给优质的广告创意。

Q3：

在股票行业，今日头条渠道的消费和转化都极不稳定，一个计划昨天转化良好，今天就变差了，对此有什么有效的解决办法吗

平台出现效果波动属于正常现象，应从更长的周期来观察，例如单天成本数据、三天成本数据，如果综合平均成本仍在可承受的范围之内，不要频繁进行调整，给予平台探索的空间。特别是在使用智能计费方式时，在优化打磨好创意方案后，尽量减少限制，避免频繁调整，把控好预算，让系统跑量探索。如果想要保证效果，可以选择 CPA 计费方式。

广告自身的质量度与转化的平稳性也是有关联的，所以要保持稳定，除了适应平台，还需要落实到对创意方案的优化上。也能够及时上新广告创意来补充量，平衡转化情况。

Q4：

运行头条加粉模式，头条后台的转化众多，一天有 30 个，然而实际加粉仅有 5 个，复制加粉率仅为 16% 。

请问这是出于什么原因？微信自身测试都是正常的。

后台所统计的转化行为是用户复制微信的数量，并非用户加上微信的数量。从点击复制，到完成加粉，中间的流程也需要进行监测优化，同时需要留意，提醒用户加粉时要给予用户足够的刺激点，刺激用户完成加粉行为，将用户的需求与推广内容相结合，设置加微的噱头。

可以参考如下微信加粉案例的设置，从加微操作、加微噱头、微信运营等方面提升加粉的成功率。

Q5：

手机清理软件，在今日头条进行投放，激活 1 元，留存仅有 15%，怎样能够提升激活率？

留存率既与广告宣传的匹配度有关，也和产品自身的吸引力相关。广告宣传的要点，如果与产品本身的要点不一致，用户下载之后操作体验无法满足需求，自然不会留存。产品本身要有足够的诱导内容来留存用户，这便是产品本身的用户体验优化问题。

要提升下载激活率，在创意方案策划时需要竭力找寻产品与用户需求之间的关联点，从用户需求的角度展示产品，即打造“有用的 APP”，以刺激用户下载。

Q6：

信息流的正规账户与返点账户存在哪些区别呢？

账户均为正常可投放账户，后台的广告币分为两种，即现金广告币和返点广告币，在进行广告投放时没有差别。不过不同的平台对于广告币的使用存在限制，比如前段时间的百度平台，百度发布公告称年底返点广告币若未消耗将过期失效。

Q7：

请教一个关于信息流的问题，我的账户在头条推广了一个半月，主要投放于抖音。前半个月的运行一直良好，每天的跑量稳定，一个客资成本约为 10 元。期间只调整了出价，其他未动。今天突然没有了展现，将出价调高十倍也没有展现。调高到 30 倍时，又突然消费掉了 2000 元，但是转化成本一下子变得很高。想问一下这种情况可能是由什么原因导致的，应该从哪个方向去优化？

提价虽然能够刺激展现的提升，但并非唯一的影响因素，盲目提价极易导致成本大幅上升。

如果创意数据突然出现下滑，需要进行数据环比/对比分析，排查具体的数据变化信息，反推可能出现下滑的原因，从而针对性地解决问题。如果调整优化后数据提升仍不明显，可以参考原有优质创意，上新的广告创意进行投放。

广告投放一段时间后出现衰退属于正常情况，可以上新进行补充量。

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