OPPO广告掉量与超成本问题的初步排查及反馈

一、掉量问题排查

1. 新广告不起量

（1）新广告定义：OPPO广告初次上线当天至第二天全天，即t~t+1时段的全新素材广告。

（2）新广告冷启动期

冷启成功：在OPPO新广告期间，若获得10个cpa或者消耗达到500元，将切换成oCPX优化模式。

冷启失败：若OPPO广告未满足上述门槛，采用CPD方式控制成本。

（3）排查冷启失败原因

避免定向过窄：在OPPO广告投放平台的诊断中，若定向过滤超过50%，可判定为定向过窄。

避免OPPO广告挑量：包括定投流量位置、rta通过率低等挑量情况。可通过提升eCPM竞争力、激进出价、调整定向、配置oCPX算法加白、切换浅层ocpx模型、使用nobid广告助力起量等方式解决。

2. 老广告掉量

（1）掉量现象：量级转移

情况A：OPPO广告组、OPPO广告维度消耗下跌，但账户/应用维度基本持平，此为正常现象。

情况B：OPPO效果广告消耗下降，adx消耗上涨，账户/应用维度基本持平，需反馈排查。

（2）掉量现象：断崖式下跌

● 情况C：应用、OPPO广告账户、OPPO广告组、OPPO广告维度同&环比消耗大幅下降，甚至降至0。

● 检查OPPO广告设置：查看是否有降价/预算调整、定向调整、投放时段改变、归因失败等情况。

● 配置OPPO广告优化策略：检查历史上是否让媒体配置过流量限额、降低竞争力等流量优化手段。若情况严重（如消耗影响大、客户影响面广），需提高优先级反馈至媒体。

二、成本问题排查

1. 新广告超成本

（1）原因：OPPO新广告处于数据积累期，算法模型对流量和转化的预估不够准确，易导致成本波动。

（2）优化思路：配合起量工具，优先解决获量问题。配置OPPO广告免一阶，帮助OPPO广告跳过点击阶段，直接进入转化阶段，以稳定推广成本。

2. 非投放目标超成本

（1）原因：0CPX根据广告主设定的优化目标（如激活、注册、付费等）动态调整广告出价，仅保障优化目标的成本。

（2）优化思路：切换为与客户考核目标接近的oCPX类型，将深层考核行为回传数据给行业运营进行流量优化。

3. Nobid超成本

（1）原因：Nobid核心目标是在消耗完设定预算的前提下，尽可能实现最低转化成本，这使得系统优先保证预算消耗，而非严格控制转化成本。

（2）优化思路：设置合理的OPPO广告推广预算，测试预算和成本的平衡点，保持成本稳定。避免频繁调整预算，导致系统难以稳定出价。反馈给行业运营配置成本上限控制。

4. OPPO广告投放目标超成本

原因：受内外部多种因素影响，如大盘竞争激烈、可竞价购买的流量减少、竞争加剧推高广告成本，投手调整设置使算法需重新探索最优策略等。

优化思路：

（1）检查负向操作，并回调观察。

（2）检查OPPO广告账户结构是否优化，优化存在冗余或不合理的计划。

（3）盘点增量空间，放开归因窗口。

三、负向操作排查

代理侧

1. OPPO广告投放设置：包括调价/预算、暂停或关停OPPO广告、收窄定向范围、减少投放时段等。

2. OPPO广告素材创意：存在素材创意疲劳、频繁更换素材、使用重复低质量素材等问题。

3. 数据回传：存在未在归因窗口期回传、关键行为回传不准确/丢失、技术问题影响回传等情况。

媒体侧

负向策略生效

1. 此前反馈给行业运营配置过流量版位定投、超成本流量限额、nobid成本上限配置等策略。

2. 竞争力扶持失效。

3. 对有预算的OPPO广告主进行竞争力扶持、加权扶持等策略失效。

四、反馈机制：工单系统

OPPO广告推广平台工单系统：24小时响应，72小时闭环，根据问题分类按模板反馈问题。

五、反馈机制：1v1解决

行业运营1v1解决：高效沟通，需做好前置排查，规范反馈内容。

1. 控本需求

● 问题类型：OPPO广告投放以控本优先，详细信息已记录到在线文档。

● 应用名称：某App

● OPPO广告主id：1000***

● 应用id：30***

● OPPO广告组id：325***

● 背景：12.31日展示优选 – 激活 – 次留 – banner，OPPO广告投放后消耗速度和下载量猛增，稳定期下载成本约4元，异常后下载成本逐步降至0.04元，伴随注册成本翻倍，次留成本超成本。

● 代理侧操作：异常前出价等未调整，异常后下调出价未好转，暂停OPPO老广告新建OPPO广告投放仍未好转。

● 需求：请帮忙排查流量模块是否异常，帮忙调优屏蔽超成本OPPO广告位。

2. 增量需求

● 问题类型：OPPO广告投放以增量优先，详细信息已记录到在线文档。

● 应用名称：某App

● OPPO广告主id：100***

● 应用id：366***

● 背景：OPPO广告推广的产品进入寒假增量期，预计放量维持到除夕前，预算由1万提升至3万，目前尚有预算缺口。

● 考核：激活成本放宽至x元，付费成本放宽至x元。

● 代理侧操作：

（1）账户整体提价10%。

（2）增加全流量 + 激活模型投放。

（3）提价分发首页计划。

● 需求：

（1）请帮忙对搜索 – 付费OPPO广告组配置竞争力扶持，预计增幅7%，配置一个月。

（2）请对OPPO广告组配置分发首页定投，进行提价获量，配置一个月。

本文是精准获客为大家总结的关于OPPO新、老广告投放后不起量和超成本的初步自查方法，以及发现问题后的反馈处理经验，希望能帮助各位OPPO广告主。我司专业从事OPPO广告运营十几年，有优秀的运营团队和丰富经验。若大家想了解更多关于OPPO广告投放、效果优化、推广开户、信息流广告等问题，可联系我们精准获客。点击右下角按钮获取联系方式！