淘宝在查封账户前会提前通知卖家。

淘宝卖家都清楚，若因严重违规被淘宝官方强制关店，这一结果往往难以改变。不过今天精准获客的小编认为，那些被查封店铺的商家，未来或许能得到些许慰藉。

9月4日消息，淘宝网近期正面向卖家征集意见，讨论在处理违规查封账户时，如何采用更适应发展的规范和流程。淘宝有望重新考量卖家的具体情况，在查封账户前提前通知商家，而非毫无预兆地剥夺其继续经营的权利。

据怎样开网店的小编了解，此次淘宝将围绕查封账户前提前通知卖家的天数、关店前卖家需处理的事项及时间、查封账户对卖家的具体影响等方面展开大范围调研，进而制定一套查封账户的执行流程。

按照淘宝原有规则，商家违规行为一般分为一般违规和严重违规两类。根据情节严重程度和涉及条款不同，会分别给予扣分、限制商品发布、限制创建店铺、公告警示、店铺屏蔽、关闭店铺、下架商品以及查封账户等处罚。

规则还明确，一旦认定卖家严重违规扣分累计达48分，查封账户处理立即生效。被查封的账户将无法登录网站和旺旺，且永久不能再使用。

然而，随着淘宝市场不断细分，卖家的需求和情况各不相同，仅靠当前执行的严重违规处理办法，已难以让卖家信服。

今年5月，阿里巴巴集团开展了前所未有的透明反腐行动，部分淘宝（天猫）网店因与淘宝小二存在不正当利益往来，相关人员被警方刑拘或采取强制措施。曾冲进天猫男装排名第四的JEANJACK旗舰店，就因“不正当牟利”被淘宝判定封店。据店主吴恩泽回忆，当时仅收到淘宝后台系统的处罚通知，事先没有沟通，也未给予其辩解和澄清的机会。“当时后台就显示‘不正当牟利’，我都不知道该找谁解释。我觉得一旦被淘宝判定，就相当于‘判了死刑’。”

在此次征集意见过程中，不少商家认为查封账户前最好提前10到15天通知。

有商家分析，处理违规时应充分考虑卖家是主观故意还是非主观故意。若是主观故意，如严重违规一次扣48分的情况，应严肃处理；对于非一次性扣48分但属于严重违规的情况，若卖家连续两次犯同种违规，也可认定为主观故意。但如果不是主观故意，应给卖家申诉的机会和时间。

此外，还有商家表示，对于违规卖家都应给予提醒。“比如系统检测到卖家有违规行为，可通过多种途径提醒卖家限期整改，若不整改或整改不彻底，再考虑扣分。”

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