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淘宝电器城与京东商城的较量

网购日益流行,以往因质量顾虑而鲜少在网上销售的电器产品,如今也有了专属“领地”。随着淘宝的不断发展,2010 年其推出了电子产品频道——淘宝电器城,具体详情可点此查看。

能与淘宝电器城正面竞争的是电商巨头京东商城。今天,“怎么开网店”的小编就来剖析一下双方的实力对比:

一、页面内容:淘宝电器城商品页面更简洁

与搜索结果页面相比,淘宝电器城首页推荐的商品页面界面更为简洁。因其可能与合作伙伴独立运营,所以无需卖家信息及诚信体系等内容。

淘宝电器城页面 1

淘宝电器城推荐的商品页面

淘宝电器城页面 2

从淘宝搜索结果中出现的淘宝电器商城页面

淘宝电器城页面 3

加盟淘宝电器城的卖家产品页面

由此可见,淘宝电器城内部实行两套体系:一是合作伙伴运营的产品,二是加盟的卖家店铺。由于这两套体系无法共用一个库存、物流及售后体系,所以淘宝电器城必须妥善处理两者间的矛盾,以及给用户带来的困扰。

与当前淘宝的商品相比,淘宝电器城的产品价格普遍偏高。

以三星 PL55 相机为例,淘宝电器城同款产品售价 960 元,与加盟淘宝商城的相关产品价格相近,但未加盟的卖家售价普遍在 900 元以下。这意味着淘宝电器城的价格比 C2C 价格高出 5%以上。

主要差别在于:

一、货源及库存不同

目前,淘宝电器城的卖家主要是正品品牌厂商以及从 C2C 大卖家转型而来的 B2C 卖家,淘宝电器城主要起平台作用。

与淘宝电器城不同,京东商城是自行从厂商进货,拥有自己的物流、仓储等系统,相当于网络版的国美、苏宁等大卖场。

二、京东商城销售产品范围更广

《淘宝电器城规则》显示,电器城店铺出售的商品仅限以下十三个类目:手机、MP3/MP4/iPod/录音笔、笔记本电脑、电脑硬件/台式整机/网络设备、数码相机/摄像机/图形冲印、3C 数码配件市场、办公设备/文具/耗材、闪存卡/U 盘/移动存储、个人护理/保健/按摩器材、影音电器、厨房电器、生活电器、电玩/配件/游戏/攻略。

相比之下,京东商城在线销售的商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类,超过 4.5 万余种。其分类细致程度和商品丰富程度远超淘宝电器城。

三、京东商城配送与用户体验更好

淘宝电器城的卖家由正品品牌厂商以及有实力的 B2C 和 C2C 卖家组成,这些卖家分布在各地,导致淘宝电器城在配送环节不如京东商城。

例如,江西的买家在淘宝电器城购买商品,卖家可能从东北发货,这会使收货时间有所延迟。

相反,京东商城依托多年打造的庞大物流体系,目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖全国各大城市,并在天津、苏州、杭州、南京、武汉等 25 座重点城市建立了城市配送站。京东可通过华南的物流中心配送物品,大大缩短江西买家的收货时间。

从用户支付角度看,淘宝电器城的买家可能通过支付宝等在线方式付款,卖家收款时间会有延迟且存在一定风险。

京东商城则有自己的快递公司提供物流配送、货到付款、移动 POS 提升卡、上门取换件等服务,能在全国 200 座城市配送货物,这使京东商城能快速回收货款。同时,京东商城员工身着公司制服,也有利于提升品牌形象。

与京东商城等依靠风险投资维持低价的策略不同,淘宝的平台策略能让生产厂商与消费者直接对接,节省中间销售环节,有望形成网络与传统结合的边缘产业链。不过,从当前价格来看,淘宝电器城的价格优势并不明显,这也是淘宝网必须解决的难题。

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