不少小伙伴在淘宝开店后,会选择缴纳淘宝风险保证金。若出现风险问题,这笔保证金就会被冻结,不过一般情况下都能退回。那么,淘宝风险保证金怎么提前解冻?需要满足什么条件呢?
1、淘宝风险保证金需用户主动申请解冻,不会自动退还。用户要登录淘宝卖家中心,进入淘宝服务里的“消费者保障服务”,到保证金页面后点击解冻,符合条件即可完成解冻。
2、解冻淘宝风险保证金,要确保没有强制保证金类目商品在架销售、没有正在处理的投诉或售后、没有未完结的营销活动、没有正在处理的催缴单、没有未完结的因违反淘宝规则导致的限制解冻记录,且限制保证金解冻的触发申诉已撤销。
3、严格来讲,商家淘宝店在营业期间,保证金不会退还,它是保障客户服务的一种方式。通常商家停止开店,保证金就会退还。
解冻保证金需要满足以下条件:
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(比如有手机类目商品在架销售,就不能将保证金解冻到10000元以下,需先下架商品再解冻)
2、没有处于消保保障期内的交易,普通交易维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(需等交易成功15天/90天后再申请解冻)
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单
4、没有正在处理的投诉/售后记录(需完结售后维权、投诉后再申请解冻)
5、没有未完结的依据营销活动相关要求执行的冻结记录
6、没有正在处理的催缴单(需补缴完成后再申请解冻)
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则导致的限制解冻记录
8、无延长/限制保证金解冻的处罚,或处罚已申诉撤销,或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间
缴纳风险保证金后,后期运营淘宝店铺能享受更多权益。若保证金被冻结,风险解除后会解冻,所以大家不用过于担心保证金无法退回。
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