怎样在手机淘宝上查询好评率呢？淘宝卖家好评率达到 96%算低吗？

在移动互联网飞速发展的当下，越来越多消费者倾向于用手机在线购物。对于淘宝卖家来说，掌握自家店铺的好评率十分关键。那在手机上要怎么查看好评率呢？

一、手机淘宝如何查好评率？

1. 开启手机淘宝：先在手机上打开已安装的淘宝应用，并且确保已登录淘宝账号。

2. 进入“我的淘宝”：在淘宝应用主页右下角点击“我的淘宝”，进入个人中心。

3. 查找店铺评价：在个人中心页面下滑，找到“评价管理”并点击，进入店铺评价页面。

4. 查看好评率：在店铺评价页面能看到店铺综合评分和好评率，好评率一般以百分比呈现，代表顾客给出好评的比例。

5. 查看具体评价：若想了解具体评价内容，可点击“查看详情”或“评价管理”页面的“查看全部评价”，进入评价详情页，这里会展示所有顾客的评价内容和星级评分。

二、淘宝卖家好评率96低吗？

1. 高于平均水平：整体来看，淘宝平台上好评率达到96是比较高的，虽非顶尖，但已超中等或平均水平，表明多数顾客对该卖家的商品和服务比较满意，给予了积极评价。

2. 对比同行业和竞争者：除看好评率数值，还需结合行业和竞争对手情况对比。若在同行业或与竞争者相比，好评率96属较高水平，说明该卖家在服务质量和用户满意度方面表现出色。

3. 多维度评估：好评率只是一项指标，不能完全体现卖家整体实力。除了好评率，还需综合考量店铺等级、信用评分、销售额、用户留言等指标，这样能更全面了解卖家经营状况。

4. 持续改进和优化：无论好评率高低，都要重视顾客反馈，持续改进和优化服务。积极回应顾客问题与意见，提升产品质量和售后服务，进而提高用户满意度和好评率。

借助手机淘宝能便捷查看店铺好评率，打开淘宝应用，在个人中心找到“评价管理”选项，就能查看店铺综合评分。