百事淘宝并非简单的百事与淘宝相加。

2012年3月22日，百事与天猫合作的平台“百事淘宝”正式上线。和其他进驻天猫的线下传统企业不同，百事与天猫共建此平台，目标不只是销售可乐、薯片和服饰。天猫也将“百事淘宝”看作是与传统品牌深度合作的一次尝试，期望通过这次合作，为消费者提供更多新奇商品与服务，改变消费者“上淘宝、天猫就是为买商品”的固有印象。

百事大中华区CMO Richard Lee认为，明星代言和商超促销等市场推广方式过于“老套”，既无法吸引更多年轻人，也难以在塑造百事品牌形象上提供更多助力。于是，百事将目光投向互联网。因为百事的主要消费者是年轻人，中国互联网用户群体也以年轻人为主，百事便思考能否找一家有活力的互联网公司合作，比如淘宝。

代运营公司宝尊认为，仅开一家网店无法满足百事通过互联网扩大影响力的需求。2011年10月，宝尊代表百事与淘宝商城商谈时，淘宝商城也觉得只开一家网店不能充分利用百事在消费者中的影响力。

三家公司相关负责人开始探讨，能否通过创新合作满足百事通过互联网引导用户的需求，以及如何让百事线下影响力借助与淘宝商城的合作渗透到互联网用户中。经过近5个月反复讨论，“百事淘宝”诞生，其核心玩法是“串码兑换”。

“百事淘宝”的总体思路是，通过线下百事的渠道布局和对“百事淘宝”的推广，把百事消费人群引导到“百事淘宝”平台进行互动和消费。

“互动和消费”有丰富的想象空间。“百事淘宝”开张两个月后，平台服务不仅以“串码兑换”的优惠购物为主，还涵盖其他服务。在百事和天猫计划中，获取购物优惠只是“百事淘宝”的第一期工程，“串码兑换”是核心玩法。

如今，除了以线上商品交易为主的“购物天地”，“百事淘宝”平台还有“百事美食天堂”“玩乐空间”“原创108”和“潮流情报”等频道。

每个栏目提供不同服务，部分服务已超出电子商务甚至商品交易范畴。“百事美食天堂”将优惠活动延伸到线下，用户可用百事可乐串码兑换线下餐饮公司优惠券或代金券；“潮流情报”为平台用户提供精选潮流资讯。

“百事淘宝”大部分服务，尤其是涉及商品交易的服务，都基于“串码兑换”：用户需先消费百事旗下产品，将产品上印制的串码输入“百事淘宝”换取优惠机会，不过也有部分优惠服务无需用瓶盖兑换。

全新的天猫营销平台

百事旗下产品众多，消费者群体庞大。串码兑换和线下营销活动能将这些消费者从线下引导到“百事淘宝”平台，形成可观流量。这些消费者需求丰富，单一商品优惠无法满足，将平台适度开放，吸引更多合作伙伴加入，分享流量的同时，也能为“百事淘宝”平台用户提供更丰富的优惠选择。

“百事淘宝”刚上线时，优惠商品基本来自宝尊代理的品牌，如今加入了第三方品牌商品。第三方品牌的加入，让“百事淘宝”有成为天猫全新营销平台的可能。一方面，为用户提供更多优惠选择，增加平台对消费者的吸引力；另一方面，增加平台商业价值，增强平台将流量转化为销量的能力。

“百事淘宝”的营销活动不限于淘宝、天猫的打折玩法。百事会将以前线上举办的活动引入“百事淘宝”，如“原创108”频道以及纪念迈克尔·杰克逊的活动，使“百事淘宝”与其他营销平台不同，玩法更年轻、激情，不再是单纯的商品推销，蕴含着更具互动性的营销理念。

重塑天猫形象的转机?

天猫副总裁乔峰对“百事淘宝”期望很高，希望该平台能成为引入百事旗下稀缺资源到国内的渠道，提升天猫品质感。

百事因代言明星和产品线多，商业合作伙伴众多，拥有许多独特资源。这些资源不仅有百事旗下的饮料、食品和服饰，还有其他渠道难获取的资源，如明星巡回演唱会门票、足球赛门票、签名CD和海报等。作为众多明星赞助商，百事获取这些资源并不难。

乔峰认为，如果将这些资源转化为“百事淘宝”独有资源，让消费者只有通过“百事淘宝”才能获取演唱会或比赛门票、CD和海报，甚至参与更稀缺的活动，如与明星共进晚宴，能让消费者感觉天猫不只是卖商品的，可极大提升天猫品质感。他对百事诸多资源在国内未能有效转化感到可惜，也觉得通过百事获取其合作品牌资源并提供给消费者有操作空间。

操作复杂性高

百事线下渠道复杂，包括商超渠道、批发渠道和餐饮终端渠道（如KFC、必胜客），对渠道总体控制力较弱，导致“百事淘宝”落地难度大。若落地过程引入渠道，就变成四方合作（百事、天猫、宝尊、渠道），利益和成本分摊成了难题。

“百事淘宝”线上平台引入第三方合作品牌需百事和天猫双方认可，百事竞争对手及其商品不会出现在平台上。百事要在“百事淘宝”运作以往线上营销活动，也需天猫配合和同意。

百事通过产品将消费者引导到“百事淘宝”，平台与第三方合作产生的利益如何分配？以往一家做主的事，如今需双方同意才可行，那么在各方面谁有决定权？建立沟通和决策机制是考验，且两家公司风格差异大，完善操作层面的问题，恐怕不是一两次会议能解决的。