年终总结不知如何下笔？为您提供一些灵感！

来源：艾奇SEM

又到了一年一度进行总结汇报的时刻！

精心撰写一份年终总结，不单单是对自身这一年工作的梳理与思考，更是向公司呈上的一份令人满意的成果。年终总结若写得出彩，升职加薪便指日可待。

那么，如何创作一份全面且详尽的推广年终总结呢？下面为您提供一些思路，若您不知如何下笔，可供参考。

1. 撰写年终报告的“规则”

年终报告的呈现形式多种多样，诸如 word、ppt，也有人借助思维导图汇报工作，还有部分人倾向于使用 H5 或者 excel。形式不一而足，此处仅以文字形式的年终总结为例。

写年终报告恰似创作文章，存在一定的规则，即：拟定提纲——丰富内容——最终综述。下面以推广人员的撰写提纲为例，供您参考：

通常年终总结大致包含这些内容，我们可依据这些进行填充。至于如何填充，下面进行具体说明。

2. 全年渠道剖析

（1）渠道汇总

将本年度您所开通的所有渠道逐一罗列，并针对每个渠道进行总结。例如，我们共开通了二十余个渠道，有些渠道全年都在推广，而有些仅推广了半年。在撰写报告时，就需要对这些渠道予以说明。

您拥有多少渠道，就清晰阐明这些概况。诸如几月开通账户，返点多少，几月停止账户，账户在推广过程中是否出现拒户、无法登陆等渠道相关问题。

（2）渠道效果分析

列举出您本年度所推广渠道的大致情形。无需进行十分具体的阐述，因为后续的数据分析环节您需要列出数据。在此处，您只需说明大概状况即可。例如您可以写道，百度大搜 1 – 6 月主要投放关键词，平均成本处于何种区间，7 – 12 月主要投放 ocpc，平均成本又在怎样的区间，调整之后，账户产生了何种变化等等。

同样的，您有多少渠道，就描述一些大致情况即可。这并非为了填充内容，而是为了体现对每个渠道的熟悉程度以及总结归纳。

3. 全年数据解析

这一部分应当是报告的核心要点所在。全年数据所涵盖的范围广泛，列举几个较为关键的数据。

（1）渠道数据

每个公司均有自身的报表体系，一般常规的日周月报表都是需要制作的（有些公司没有周表，而是有旬表）。

这些报表对各个渠道每天的效果进行了统计，那么，在年终时就需要生成一份汇总报告。

报告的指标涵盖：全年消费、全年线索量、全年平均成本，按照月份对消耗额进行排名。这些指标有助于自身以及上级清晰了解该渠道在一年中的整体消耗状况以及月度消耗情况。

举例：

此数据报表所包含的指标有消费、线索量和成本，您可以将这些以柱状图的形式呈现（如下方的简略图示），然后运用排名函数 rank 来查询月份的数据排名。

比如图中，最右侧的排名是针对成本值进行的，最后在报告中可以这样表述：成本由高到低依次为 1 月＞3 月＞10 月＞9 月＞5 月＞8 月＞4 月＞7 月＞6 月＞11 月＞12 月＞2 月。即 1、3、10 月成本较高，6、11、12 月成本较低。

（2）月度数据

月度数据的主要项目包括：月度消费、月度线索量、月度平均成本，这几项属于核心数据。

前面提及的日周月报表，只要填写了日表，周表和月表都能够通过公式生成，仅需运用简单的 excel 函数即可。

对于月表数据的分析，可以将每个月的消费、线索量、平均成本以柱状图或者折线图的形式展现出来，如此便能知晓每个月的增减情况。如同上述的渠道数据表。

运用柱状图或者折线图绘制为图表之后，同样能够使用排名函数 rank 对 12 个月的数据进行排名，这样月度效果的差异便一目了然。

例如线索量：3 月＞5 月＞4 月＞……＞1 月，这意味着，3 月和 5 月线索量最多，1 月线索量最少。

有些公司的报表更为细致，可能存在多个产品线或者推广多个地域。此时，还能够针对产品线或者地域制作月度数据图表和排名。

（3）线索数据

针对每个月度的对话率、线索量、转化率等，制作一个图表。如此一来，便能够查看您全年的线索量和转化率情况，便于进行一些扩量和提升转化率的分析。

同上，完成图表制作之后，可以对 12 个月份的数据进行排名。使用 rank 函数。

（4）平均成本数据

为 12 个月的平均成本制作一个图表。或者针对不同业务（例如医疗可以按照病种）进行多业务平均成本的统计。倘若您拥有这个多产品线报表，可以如此操作。若没有此报表，仅撰写单业务的平均成本数据即可。

（5）后端成交数据和客服数据

完成了这些常规的数据分析之后，还能够对后端的成交数据或者客服数据进行补充，比如医疗行业的预约数据、到诊数据；教育行业的上门、订金、报名数据等等。每个公司在竞价中所能获取到的成交数据权限存在差异，因此这个部分可加可不加。

另外，公司若有专门的接线客服转化表，也可以针对客服转化数据制作一个月度表，如此能够评估客服的工作以及全年的套电情况，为新的一年提供参考依据。

数据报告这部分内容至关重要，需要投入时间。由于是对全年的数据进行整理和分析，所以需要对数据的增减情况加以说明。最大数据、最小数据、排名数据，可以借助函数 max、min 和 rank 来完成。其他的求和、计数、匹配，运用 sum、count、vlookup 即可。

4. 全年综述与明年规划

（1）全年综述

主要阐述自身的工作体会，遭遇的问题以及自身的应对思路。在汇报完一年的渠道状况和数据情况之后，可以撰写一篇综述，或者再描述一下这一年在工作中的感悟，遇到的难题，自己的解决方案等等。

完成报告之后，通常我们还需要拟定明年的规划。

（2）渠道规划

针对您本年度所推广的渠道，进行总结和分析之后，对新的一年的渠道制定规划。

例如百度大搜要开通几个账户；例如尝试新的渠道如头条搜索；例如拓展 1 到 2 个小渠道；例如从投放关键词转变为投放 ocpc。这些规划，您可以依据实际情况进行撰写，务必确保能够落地执行，也就是说在明年您能够依照规划去实施。

（3）线索量和成本的设定

能够依据公司的销售规模，初步设定明年的线索量和成本。

例如 30 个销售人员，每人每天 4 个线索，那么一个月便是 30*4*30 = 3600 个。然后对这些线索量进行分配。假设搜索线索量与信息流线索量的比例为 1:3，则能够划分出搜索预算和信息流预算，进而再分配渠道。

这种通过销售规模推导最终预算的方法，相对而言较为合理，适合作为前期参考。

（4）优化方案

除了对渠道的规划之外，还能够制定一些优化方案。比如哪个成本过高，您来年的应对方案是什么。比如哪个渠道流量过少，来年的替代方案是什么。可以进行一番设计。

详细的方案可以依据自身的经验制定，对于明年的预算、账户策略、新方法（产品）的尝试、页面制作、考核设计等等提出自身的调整思路。

（5）来年展望

通常到这里，一篇较为全面的年终总结就得以完成了。最后就是针对这些报告进行来年的展望，您所期望达成的效果，自身理想的目标等等。

并且添加一些对公司对领导的祝福话语，也能够让您的工作汇报更具温情。

5. 小贴士

（1）撰写工作总结实用的工具

倘若您选择制作 ppt 形式，网络上有众多 ppt 模板，在此不多赘述。在您的 ppt 中若需要制作图片，可以使用“创客贴”工具，其中有大量的图片模板，只需自行修改图层文案或图片即可，免费且便捷，非常实用。

倘若您制作 h5 形式或者 excel 形式（一般较为少见），秀米、易企秀和办公软件均可实现。

如果采用文档形式，在此为您推荐几个工具。制作表格除了运用 excel 外，还能够使用“图表秀”，您可以进行搜索，这是一个极其强大的在线制表工具，有付费和免费版本，如果您的要求不高，免费的模板便能满足您的需求。

另外，建议在工作汇报中，减少文字的数量，增加图表和导图的运用，思维导图可以多加使用，常见的有 xmind8 和百度脑图。图表既要实用又要美观，仅美观而不实用是不可取的。

（2）多图表少文字

这篇文章由于是在教导您如何撰写，所以文字较多，本人所制作的年终总结，文字数量不算多，主要是以图表和思维导图为主。文字主要起到过渡作用。

（3）多拿数据说话

尽量减少过多的主观评判，最好是罗列要点，避免过多的长段落，一个要点一个要点地书写，领导阅读起来会轻松许多。

以上便是个人关于撰写年终总结的一些思路，仅供参考。

撰写年终总结，并非难事，但要做到出色也并非易事。既要全面又要细致，期望以上的内容能够为正为此烦恼的您带来一些启发。您可以多花费些时间，多多借助工具来完成，如此一来您最终呈现的效果必定会十分出色。