能否拨打京东 95118 进行协商还款？协商还款的流程是怎样的？

如今，金融消费愈发便捷，京东金融为用户提供了丰富多样的信贷服务。不过，借款人有时可能会遭遇还款难题，那么打京东95118能否协商还款呢？

一、打京东95118能否协商还款

答案是可以的。

京东95118服务范畴

京东95118是京东金融的官方客服热线，能为用户提供账户管理、贷款咨询以及还款问题解答等服务。当借款人面临还款困难时，可拨打95118与客服交流，寻求解决办法。

协商还款的可行性

拨打京东95118确实能够协商还款。在特殊情形下，比如借款人暂时丧失还款能力，京东金融可能会依据用户的具体状况，提供诸如延期还款、分期还款等个性化的还款方案。

客服的助力

京东金融客服在了解借款人的实际困难后，会依照公司政策和用户情况，给出相应的建议与解决方案。客服会指导借款人如何提交协商还款申请，并告知所需材料和流程。

二、协商还款的操作步骤

准备材料

在申请协商还款前，借款人需准备好以下材料：

（1）身份证明：身份证复印件或扫描件。

（2）困难证明：像失业证明、疾病诊断书等。

（3）还款计划：根据自身实际情况制定合理的还款计划。

拨打95118

材料准备妥当后，借款人可拨打京东金融客服电话95118，转人工服务，说明自己的还款困难以及协商还款的意愿。

提交申请

客服会告知借款人提交协商还款申请的方式。通常需要在线填写申请表，并上传相关材料。

等待审核

提交申请后，京东金融会对借款人的情况进行审核。审核期间，借款人要保持电话畅通，方便客服联系。

审核通过后的操作

审核通过后，京东金融会与借款人确认协商还款的具体方案。借款人需按照约定的时间和金额进行还款。

打京东95118确实能够协商还款。当遇到还款困难时，借款人应主动与京东金融客服沟通，寻求合理的解决方案。

在金融消费过程中，若遇到还款难题，不要逃避，要积极与金融机构沟通。通过协商还款，既能维护自身信用，也能体现金融机构的人性化服务。让我们共同营造诚信、和谐的环境。