什么是淘宝淘字号？淘字号等同于店铺名吗？-精准获客

装修宅特别提醒：

若您的店铺于2013年7月31日开店，且之前已设置店铺名称，现在若想更改店铺名需谨慎。一旦修改，之后可能无法改回。比如您的店铺名原本含有“韩都衣舍”等品牌字眼，像“韩都衣舍正品代理店”，更改后便无法再改回含“韩都衣舍”的店铺名，也不能改成“七格格代理”“飞利浦专营店”“美的电器专卖”这类含品牌名的店铺名。总之，无论是否为品牌正规授权店，含品牌名字的店铺名都无法更改。这就是如今的淘宝店铺名称——淘字号。

对于此前开店且店铺名含品牌词的卖家而言，这或许是件值得庆幸的事，改名需慎重。

淘字号申请入口：taozihao.taobao.com

Q1：淘字号的定义？

答：淘字号服务是卖家通过字号保护获取店铺名唯一性等权益的店铺服务。

Q2：申请淘字号的好处？

卖家申请的字号获保护，店铺成为淘字号店铺后，可获以下保护和鼓励：

1）搜索直达：搜索关键词与“淘字号”完全匹配时，宝贝搜索直接展现该淘字号卖家店铺信息；店铺搜索中，字号完全匹配的卖家排首位并突出显示。

例：宝贝搜索如下：

图片[1]-什么是淘宝淘字号？淘字号等同于店铺名吗？-精准获客

店铺搜索如下：

图片[2]-什么是淘宝淘字号？淘字号等同于店铺名吗？-精准获客

2）字号保护：字号申请成功即进入保护，其他卖家不能使用相同字号，具有唯一性。

3）微淘名提前保护：淘字号认证成功的卖家，其淘字号名称受微淘提前保护（若在淘字号认证成功前，已有其他会员使用同名微淘账户，则字号无法同步成微淘名）。微淘是手机淘宝公众账号平台，是卖家无线营销的重要工具。通过微淘，卖家可传递品牌消费文化、维系客户关系、发布促销通知、加强用户互动及开设微店等；消费达人可倡导消费时尚、晒单、创建自发团购等，每个卖家都能成为消费领域达人，为消费者提供更专业购物指导。

Q3：淘字号的命名要求是什么？

字号可由中文、英文或数字组合构成（受限于禁用词和限制词，解释参看Q10），一个店铺名中只能有一个字号。

Q4：字号和店铺名的区别？

店铺名由字号区和自定义区两部分组成，店铺名字节限制为4 – 20个字节，字号字节限制为4 – 14个字节。字号为必填项，自定义区为选填项（可空缺）。店铺名有两种格式：1）以字号直接作为店铺名；2）以字号加自定义作为店铺名。

Q5：店铺名有几次修改机会？

字号确定后有5次修改机会，自定义修改不受限制。

Q6：淘字号认证通过后，微淘名提前保护是什么？

淘字号认证成功的卖家，其淘字号名称受微淘提前保护（若在淘字号认证成功前，已有其他会员使用同名微淘账户，则字号无法同步成微淘名）。微淘是手机淘宝公众账号平台，是卖家无线营销的重要工具。通过微淘，卖家可传递品牌消费文化、维系客户关系、发布促销通知、加强用户互动及开设微店等；消费达人可倡导消费时尚、晒单、创建自发团购等，每个卖家都能成为消费领域达人，为消费者提供更专业购物指导。

Q7：我的店铺被屏蔽了，可以申请淘字号吗？

屏蔽期内不可申请淘字号。淘字号卖家在店铺屏蔽期内无法享受搜索直达权益。

Q8：我的店铺被删除了，可以申请淘字号吗？

不能申请，需重新创建店铺。

Q9：我是淘字号卖家，我的店铺被释放了，字号保留多久？

店铺释放指店铺将被删除，一定时限后该店铺的店铺名及域名可供其他用户申请使用。其中店铺名和字号保留一周，域名保留一个月。若因节点处罚清退删除店铺，淘字会视情况回收字号。

Q10：禁用词和限制词是怎么理解的？

禁用词是不能出现的词；限制词是可以出现和包含，但不能单独出现的词；字号区不能全部由限制词构成。

图片[3]-什么是淘宝淘字号？淘字号等同于店铺名吗？-精准获客

图片[4]-什么是淘宝淘字号？淘字号等同于店铺名吗？-精准获客

Q11：店铺字号如果是品牌名(著名品牌)，是否需要是品牌持有者？

是的。商标（品牌）持有人需提交相应证明文件。

Q12：如果我们字号叫“ABC” 没有申请商标但是长期已使用，以后如果有人注册了ABC商标，是不是我们的就不能用了？

若其他人申请了“ABC”商标，且申请行业涵盖您店铺的主营类目，其投诉您侵权使用商标且投诉成功，您将不能继续使用“ABC”。建议您尽快申请商标，保护自己的字号和知识产权，可点击这里查看相关内容。

Q13：我申请的字号被占用了怎么办？

1）已申请知识产权保护：可随时发起投诉，按目前流程操作（通过qinquan.taobao.com进行注册申诉）。

2）未申请知识产权保护：若在异议期内，您可查看您和排名暂第一的卖家的6个对比数据，如有疑问，可联系客服。若该字号已被其他卖家申请成功，建议您重新修改字号。

Q14：如对淘宝判定结果有异议，如何提出？

您可查看您和排名暂第一的卖家的6个对比数据，如有疑问，可通过数据披露页面下的联系客服咨询。

Q15：申请淘字号后审核没有通过，还能再申请吗？

淘字号二期公测结束，目前无法进行无商标证的淘字号申请，第三期开发时间待定，敬请期待！有商标证的淘字号申请一直开放。

Q16：申请淘字号后能不能退出或者更改？

目前淘字号不允许退出。申请成功30天后允许修改（无商标会员需等淘字号三期开放才可修改）。

Q17：字号搜索进店率如何计算？

计算方法：搜索进店率 = 搜索且进入店铺的人数 / 搜索人数 * 100%。

举例：某店铺以“ABC”为字号，1个月内搜索“ABC”的人数是1000人，其中513人进入店铺，则该店铺的搜索进店率 = 513 / 1000 * 100% = 51.3%。

Q18：我很担心我的字号被人抢了，有什么好的建议吗？

首先，您的字号必须是当前店铺名里的字，不能超出此范围，这对所有卖家都适用。其次，一期里字号申请无先来后到之分。因店铺名由字号及自定义组成，若出现店铺名重复但字号和自定义均不重复的情况，遵循先到先得原则，后申请的卖家需重新修改自定义区。

Q19：为什么是那6个的指标会成为字号重复的判定依据？

每个指标都有其含义：

1）字号的使用时长：长期使用字号的卖家投入更多、重视度更高，应得到尊重与保护，连续使用比陆续使用得分更高。

2）搜索进店率：以搜索者（大多是消费者）的选择为判断依据，看搜索者认为该字号与哪个商家有关。

3）旺旺名称中是否包含字号：若旺旺名称包含字号，说明其品牌保护和经营意识更强。

4）熟客率：店铺商品质量和服务获消费者认可，才能赢得回头客，即消费者体验佳的店铺。

5）成交笔数：反映店铺活跃且买家对商品感兴趣（成交笔数是买家有支付行为的交易，且去掉有炒信嫌疑的交易，若卖家询问公布数据和自身数据不一致，可作此答复）。

6）卖家星级：是卖家经营实力和经营时长的综合体现。

Q20：如果店铺淘字号被侵权投诉释放后，又重新申请淘字号，字号修改次数是否累计？

如店铺淘字号因侵权投诉造成释放，不影响淘字号的修改次数，淘字号一共可修改5次。

Q21：2013年7月31日（包含31日）后开店的卖家，如何申请淘字号？

目前淘字号前两期仅针对7月31日前（不包含31日）的卖家开放，不在此条件内的卖家不用担心，后续会有第三期。

Q22：当前店铺名指的是什么？

一期的当前店铺名指您在7月31日前最近使用的店铺名。若您店铺名含品牌词，如“飞利浦专营店”，一旦修改便无法改回，需慎重！淘字号不能含品牌名字。

Q23：如何理解“请使用当前店铺中包含的字”？

为避免抢注字号，一期淘字号规则规定需使用当前店铺中包含的字，这里的“当前”指2013年7月31日前最近一次的店铺名。例如，您在2013年7月1日前的店铺名是“花花世界时尚服饰店”，7月18日改为“美丽国度时尚服饰店”，7月31日又改成“清凉一下时尚服饰店”，则7月31日前最近一次店铺名是“美丽国度时尚服饰店”。申请淘字号时，页面会提示“您的当前店铺名：美丽国度时尚服饰店”，所申请字号需从“美丽国度时尚服饰店”中选词。

Q24：我的商标是转让过的，应该怎么操作？

若您的商标证是转让所得，请将《核准商标转让证明》与《商标证》一起拍照上传，并在填写注册人时填写新的注册人信息。

Q25：淘字号是否允许授权关系？

本期淘字号暂不支持，后期是否支持授权会有明确通知，建议关注淘字号三期内容。

Q27：商标持有人和实际经营人不一致怎么办？

可先走无商标证申请流程，也可进行商标过户。

Q28：淘字号唯一性跟商标非唯一性矛盾的问题。

针对淘字号唯一性问题，因线下商标存在不同行业同一品牌的情况，只有驰名商标才唯一。淘宝已和商标专家、法律学者等讨论此问题，也欢迎广大卖家提供建议，共同寻求解决办法。

Q29：卖家注册淘字号后，如何保护这个字号？

做好知识产权保护，可到商标管理局网站查询。

Q30：我的商标是繁体字，那么商标对应的简体字是否能收到保护呢？

是的，提交了繁体，相应的简体也会受保护。