淘宝12.12购物券设置指南

什么是“1212购物券”？

“1212购物券”由集市卖家在双12活动商品上设置，卖家让利，可在1212商品的“1212促销价”基础上再抵扣相应金额。淘宝官方会在12.1 – 12.12日通过多种方式向淘宝网用户派发“1212购物券”。持有该购物券的用户，仅能在1212当天于1212活动商品中使用对应额度购物券进行抵扣。

举例：若亲的1212宝贝促销价为200元，宝贝支持10元的1212购物券。活动当天，若用户有100元1212购物券，也只能用10元1212购物券和190元现金购买该宝贝（即卖家让利10元）。

如何设置？

一、在哪设置？
直接入口：

>>点此设置1212购物券

其他方式：
1. 进入“1212万能盛典”，点击“活动准备”按钮，设置1212购物券。

2. 卖家招商平台：进入淘营销，若亲报名商品时未设置1212购物券，系统会自动提示设置。

3. 官方旺旺信息邀请参加活动，点击“马上报名”，设置1212购物券。

二、如何设置？
1. 进入1212购物券设置后台，点击“选择商品”。

2. 勾选商品后，点击“确定”。

3. 设置商品可使用“1212购物券”的金额，点击“确定”后设置成功。

这里分享一个技巧：活动期间在店铺首页和商品详情页描述区重点突出1212购物券，既能吸引用户，还能减少客服量！

——————————–详细规则和常见问题FAQ—————————-
■卖家端设置规则
1. 设置时间：11月1日 — 12月9日23时59分59秒。
2. 设置金额：最低5元，以5的倍数递增，最高200元。
a) 宝贝1212促销价 ≤ 5元时，不能设置购物券。
b) 5元 25元时，购物券金额必须低于或等于1212促销价的20%。
3. 取消与修改规则：
a) 报名1212商品审核通过前，可取消购物券设置，可修改购物券抵扣金额；若取消购物券，则商品失去1212活动资格。
b) 报名1212商品审核通过后 ~ 12月10日23时59分59秒，不可取消购物券设置，但可修改购物券抵用金额。
c) 12月11日 – 12月12日，不可取消购物券设置且不可修改购物券抵扣金额。
4. 官方取消报名1212活动成功后的商品，该商品支持的1212购物券金额自动失效。
5. 叠加使用规则：1212购物券可与店铺红包、优惠券、打折促销工具、聚划算、淘金币、天天特价等优惠类型叠加使用。结算订单时，先结算商品级优惠（如限时折扣），再结算店铺级优惠（如店铺优惠券），最后结算1212购物券。
6. 1212购物券不支持官方预售商品。若商品同时设置预售和购物券，12月12日此商品上的购物券不生效。

■买家端领取使用规则
1. 获得时间：12月1日 — 12月12日。
2. 获得金额：用户完成任务后随机获得1212购物券，金额叠加。
3. 使用时间：2014年12月12日0:00 – 2014年12月12日23:59:59，过期作废。
4. 使用规则：
a) 订单结算时，系统默认从用户1212购物券余额中扣除订单商品抵扣的1212购物券额度，再支付剩余金额。
b) 若同一订单中有多件同一1212商品，当用户手上的1212购物券足够时，抵扣额度可以叠加。
举例：A商品1212促销价100元，设置的“1212抵扣金额”是10元。购买1件实付款90元，购买2件实付款180元，以此类推。
5. 1212购物券全场通用，使用1212购物券下单的订单实际支付的金额必须 ≥ 0.01元。
6. 活动当天使用1212购物券成功支付的订单若发起退款，1212购物券不退回，买家可发起申请的现金退款额度仅以其实际支付的金额为限。
7. 不可以转赠1212购物券。

■1212购物券常见问题FAQ
Q1、1212购物券谁来发给消费者？
答：由淘宝网官方在活动期间通过各种游戏发给消费者。
Q2、每个1212商品，可以抵扣多少1212购物券？
答：由卖家针对单品设置，不同宝贝可设置不同的1212购物券抵扣额度（最低5元，最高200，5的倍数）。
Q3、同一订单中若包含多个1212商品，可以抵扣多少1212购物券？
答：全部都可以抵扣。
举例：某订单包含1件a商品和2件b商品。a商品：原价200元，1212活动价100元，设置的1212购物券抵扣额是10元；b商品：原价300元，1212活动价200元，设置的1212购物券抵扣额是15元。买家手上有50元1212购物券，下单时可抵扣40元（10 + 2 * 15 = 40）1212购物券额度，再实付460元现金。
Q4、卖家收到的实付款包含1212购物券对应的钱么？
答：不包括，卖家收到的实付款 ≥ 单品活动价 — 单品设置的1212购物券抵扣额。
举例：某1212商品a：原价200，1212活动价100元，设置的1212购物券抵扣额为10元；买家A手上还有40元1212购物券，买1212商品a时，他可抵扣10元1212购物券额度，再实付90元现金。买家B手上只有8元1212购物券了，买1212商品a时，他只能抵扣8元1212购物券额度，再实付92元现金。
Q5、1212购物券的抵用范围？
答：1212购物券仅限所有1212主分会场的宝贝 + 1212外围打标商品。其他未成功报名1212的宝贝不能抵用。
Q6、1212购物券与店铺红包有什么区别？
答：1212购物券由淘宝网发放，用户只能抵扣于设置购物券抵扣金额的商品上，可全场通用。店铺红包由卖家设置并发放，用户只能在本店抵用。
Q7、商品价格低于5元的，无法设置，怎么设置购物券？
答：为预防经营风险，低于5元的商品无法设置购物券。亲可以参加其他玩法。
Q8、我外场没有被邀请，是因为没有设置1212购物券吗？设了1212购物券是不是就会被邀请？
答：1212购物券不会影响外围邀请。
Q9、没有报名的商品可以设置1212购物券吗？双12当天可以用吗？
答：可以设置，但双12当天不能使用。商品审核成功后，该商品上的1212购物券金额才能生效。
Q10、天猫商家可以使用1212购物券工具吗？
答：1212购物券工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商家无法使用。
Q11、如果订单使用了1212购物券，后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价？
答：不会。1212购物券金额不计算在商品最低成交价。
Q12、买家拥有的1212购物券跟我店铺里的促销活动，以及以前发出的店铺优惠券、商品优惠券、打折促销、支付宝现金红包、集分宝…叠加使用吗？
答：1212购物券与店铺红包、优惠券、淘金币、限时折扣、聚划算、天天特价、预售、购物车营销工具、满就送、满就减等其他打折促销活动均可同时叠加使用。
Q13、买家在哪里可以获得1212购物券？
答：12月1日 — 12月12日，用户完成淘宝网发布的各项任务即有机会获得1212购物券。
Q14、如果别人店铺发来100元红包，用户拿到后在我家店铺使用，我不就亏钱了？
答：1212购物券是淘宝网官方派发，若用户持有1212购物券，将使用购物券加现金购买你家店铺里的活动商品。
Q15、当使用1212购物券进行消费的订单发生退款时，如何处理？
答：活动当天使用1212购物券成功支付的订单若发起退款，1212购物券不退回，买家可发起申请的现金退款额度是系统自动计算后实际支付的金额。
Q16、同一订单多款商品，买家使用红包付款后，针对其中一个商品需要退款，买家收到可退款金额是多少？
答：多款商品其中一个或多个退款（但非全部），使用购物券支付成功后，1212购物券不退回。买家申请退款金额，只退回整体订单中买家实际支付的交易金额（不包含邮费）。

——————————–详细规则和常见问题FAQ—————————-
最后提醒亲们，1212购物券使用金额可与店铺红包、优惠券、淘金币等优惠类型叠加使用。活动当天，用户可以极低价格购买你家的活动宝贝！请亲们根据店铺内的实际情况谨慎设置！

后续小编将持续为亲们介绍常见问题解疑，请持续关注我们哦！同时，祝愿亲们在这次双12活动生意兴隆，数钱数到手抽筋~

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活动声明：
1. 活动期间，如遭遇自然灾害、网络攻击或系统故障等不可抗拒因素导致活动暂停举办或出现问题，淘宝无须承担赔偿责任或进行补偿。
2. 淘宝可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动规则页面上。