什么是“1212购物券”?
“1212购物券”由集市卖家在双12活动商品上设置,卖家让利,可在1212商品的“1212促销价”基础上再抵扣相应金额。淘宝官方会在12.1 – 12.12日通过多种方式向淘宝网用户派发“1212购物券”。持有该购物券的用户,仅能在1212当天于1212活动商品中使用对应额度购物券进行抵扣。
举例:若亲的1212宝贝促销价为200元,宝贝支持10元的1212购物券。活动当天,若用户有100元1212购物券,也只能用10元1212购物券和190元现金购买该宝贝(即卖家让利10元)。
如何设置?
一、在哪设置?
直接入口:
>>点此设置1212购物券
其他方式:
1. 进入“1212万能盛典”,点击“活动准备”按钮,设置1212购物券。
2. 卖家招商平台:进入淘营销,若亲报名商品时未设置1212购物券,系统会自动提示设置。
3. 官方旺旺信息邀请参加活动,点击“马上报名”,设置1212购物券。
二、如何设置?
1. 进入1212购物券设置后台,点击“选择商品”。
2. 勾选商品后,点击“确定”。
![图片[6]-淘宝12.12购物券设置指南-精准获客](https://www.kaitao.cn/uploads/allimg/141201/1422322I5-5.png)
3. 设置商品可使用“1212购物券”的金额,点击“确定”后设置成功。
这里分享一个技巧:活动期间在店铺首页和商品详情页描述区重点突出1212购物券,既能吸引用户,还能减少客服量!
——————————–详细规则和常见问题FAQ—————————-
■卖家端设置规则
1. 设置时间:11月1日 — 12月9日23时59分59秒。
2. 设置金额:最低5元,以5的倍数递增,最高200元。
a) 宝贝1212促销价 ≤ 5元时,不能设置购物券。
b) 5元 25元时,购物券金额必须低于或等于1212促销价的20%。
3. 取消与修改规则:
a) 报名1212商品审核通过前,可取消购物券设置,可修改购物券抵扣金额;若取消购物券,则商品失去1212活动资格。
b) 报名1212商品审核通过后 ~ 12月10日23时59分59秒,不可取消购物券设置,但可修改购物券抵用金额。
c) 12月11日 – 12月12日,不可取消购物券设置且不可修改购物券抵扣金额。
4. 官方取消报名1212活动成功后的商品,该商品支持的1212购物券金额自动失效。
5. 叠加使用规则:1212购物券可与店铺红包、优惠券、打折促销工具、聚划算、淘金币、天天特价等优惠类型叠加使用。结算订单时,先结算商品级优惠(如限时折扣),再结算店铺级优惠(如店铺优惠券),最后结算1212购物券。
6. 1212购物券不支持官方预售商品。若商品同时设置预售和购物券,12月12日此商品上的购物券不生效。
■买家端领取使用规则
1. 获得时间:12月1日 — 12月12日。
2. 获得金额:用户完成任务后随机获得1212购物券,金额叠加。
3. 使用时间:2014年12月12日0:00 – 2014年12月12日23:59:59,过期作废。
4. 使用规则:
a) 订单结算时,系统默认从用户1212购物券余额中扣除订单商品抵扣的1212购物券额度,再支付剩余金额。
b) 若同一订单中有多件同一1212商品,当用户手上的1212购物券足够时,抵扣额度可以叠加。
举例:A商品1212促销价100元,设置的“1212抵扣金额”是10元。购买1件实付款90元,购买2件实付款180元,以此类推。
5. 1212购物券全场通用,使用1212购物券下单的订单实际支付的金额必须 ≥ 0.01元。
6. 活动当天使用1212购物券成功支付的订单若发起退款,1212购物券不退回,买家可发起申请的现金退款额度仅以其实际支付的金额为限。
7. 不可以转赠1212购物券。
■1212购物券常见问题FAQ
Q1、1212购物券谁来发给消费者?
答:由淘宝网官方在活动期间通过各种游戏发给消费者。
Q2、每个1212商品,可以抵扣多少1212购物券?
答:由卖家针对单品设置,不同宝贝可设置不同的1212购物券抵扣额度(最低5元,最高200,5的倍数)。
Q3、同一订单中若包含多个1212商品,可以抵扣多少1212购物券?
答:全部都可以抵扣。
举例:某订单包含1件a商品和2件b商品。a商品:原价200元,1212活动价100元,设置的1212购物券抵扣额是10元;b商品:原价300元,1212活动价200元,设置的1212购物券抵扣额是15元。买家手上有50元1212购物券,下单时可抵扣40元(10 + 2 * 15 = 40)1212购物券额度,再实付460元现金。
Q4、卖家收到的实付款包含1212购物券对应的钱么?
答:不包括,卖家收到的实付款 ≥ 单品活动价 — 单品设置的1212购物券抵扣额。
举例:某1212商品a:原价200,1212活动价100元,设置的1212购物券抵扣额为10元;买家A手上还有40元1212购物券,买1212商品a时,他可抵扣10元1212购物券额度,再实付90元现金。买家B手上只有8元1212购物券了,买1212商品a时,他只能抵扣8元1212购物券额度,再实付92元现金。
Q5、1212购物券的抵用范围?
答:1212购物券仅限所有1212主分会场的宝贝 + 1212外围打标商品。其他未成功报名1212的宝贝不能抵用。
Q6、1212购物券与店铺红包有什么区别?
答:1212购物券由淘宝网发放,用户只能抵扣于设置购物券抵扣金额的商品上,可全场通用。店铺红包由卖家设置并发放,用户只能在本店抵用。
Q7、商品价格低于5元的,无法设置,怎么设置购物券?
答:为预防经营风险,低于5元的商品无法设置购物券。亲可以参加其他玩法。
Q8、我外场没有被邀请,是因为没有设置1212购物券吗?设了1212购物券是不是就会被邀请?
答:1212购物券不会影响外围邀请。
Q9、没有报名的商品可以设置1212购物券吗?双12当天可以用吗?
答:可以设置,但双12当天不能使用。商品审核成功后,该商品上的1212购物券金额才能生效。
Q10、天猫商家可以使用1212购物券工具吗?
答:1212购物券工具仅开放给淘宝集市卖家,天猫商家无法使用。
Q11、如果订单使用了1212购物券,后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价?
答:不会。1212购物券金额不计算在商品最低成交价。
Q12、买家拥有的1212购物券跟我店铺里的促销活动,以及以前发出的店铺优惠券、商品优惠券、打折促销、支付宝现金红包、集分宝…叠加使用吗?
答:1212购物券与店铺红包、优惠券、淘金币、限时折扣、聚划算、天天特价、预售、购物车营销工具、满就送、满就减等其他打折促销活动均可同时叠加使用。
Q13、买家在哪里可以获得1212购物券?
答:12月1日 — 12月12日,用户完成淘宝网发布的各项任务即有机会获得1212购物券。
Q14、如果别人店铺发来100元红包,用户拿到后在我家店铺使用,我不就亏钱了?
答:1212购物券是淘宝网官方派发,若用户持有1212购物券,将使用购物券加现金购买你家店铺里的活动商品。
Q15、当使用1212购物券进行消费的订单发生退款时,如何处理?
答:活动当天使用1212购物券成功支付的订单若发起退款,1212购物券不退回,买家可发起申请的现金退款额度是系统自动计算后实际支付的金额。
Q16、同一订单多款商品,买家使用红包付款后,针对其中一个商品需要退款,买家收到可退款金额是多少?
答:多款商品其中一个或多个退款(但非全部),使用购物券支付成功后,1212购物券不退回。买家申请退款金额,只退回整体订单中买家实际支付的交易金额(不包含邮费)。
——————————–详细规则和常见问题FAQ—————————-
最后提醒亲们,1212购物券使用金额可与店铺红包、优惠券、淘金币等优惠类型叠加使用。活动当天,用户可以极低价格购买你家的活动宝贝!请亲们根据店铺内的实际情况谨慎设置!
后续小编将持续为亲们介绍常见问题解疑,请持续关注我们哦!同时,祝愿亲们在这次双12活动生意兴隆,数钱数到手抽筋~
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活动声明:
1. 活动期间,如遭遇自然灾害、网络攻击或系统故障等不可抗拒因素导致活动暂停举办或出现问题,淘宝无须承担赔偿责任或进行补偿。
2. 淘宝可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本活动规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动规则页面上。
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