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天猫对出售假货有怎样的处罚?在天猫购买到假冒伪劣产品时,能否只退款不退货呢?

天猫平台严禁商家出售假货,一旦被发现,必将面临严厉处罚。

一、天猫出售假货的处罚

1. 货品下架:若天猫确认商家售假,会即刻下架涉假商品,杜绝其继续售卖。

2. 店铺处罚:涉事商家会遭遇店铺降权、限制参与营销活动、暂停营业甚至永久关店等处罚。

3. 保证金扣除:天猫会扣除商家的保证金,以此作为对消费者的赔偿及对平台损失的弥补。

4. 罚款:商家可能会被处以一定数额的罚款,罚款金额依据假货的严重程度和销售量而定。

5. 法律责任:情节严重的,天猫会协助相关部门追究商家的法律责任,涵盖行政处罚和刑事追究等。

6. 信用记录:商家售假行为会被记入信用记录,对其在平台的长远发展造成影响。

二、天猫销售假冒伪劣产品能否只退款不退货

依据《消费者权益保护法》,消费者买到假冒伪劣产品有权要求退货退款。

天猫平台规定,商家销售假冒伪劣产品时,消费者可选择退货退款,商家不得拒绝。

在某些情形下,如商品价值低、退货成本高等,消费者和商家可协商只退款不退货。

天猫对售假商家采取严格处罚措施,旨在保障消费者权益和维护平台秩序。商家应诚信经营,切勿销售假货。

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