1. 定向、出价和创意是广告投放的三大核心要素。定向和出价的目的是找到更多且更精准的目标人群,而创意的核心则是实现转化,引导用户按照笔记预设,从封面、内页到正文完成转化动作。在小红书平台,创意的重要性最为突出,定向和出价次之。
2. 笔记本身就具有定向作用,它能决定用户是否会产生购买行为。一篇优秀的笔记,能够在受众处于茫然状态时将其吸引过来,清晰地亮出购买理由,迅速罗列支撑证据,营造购买情绪,并适时给出购买指令,让整个购买过程流畅自然。若广告投放效果不佳,大概率是在唤醒用户方面做得不够,而封面和文案正是唤醒用户的重要工具。
3. 小红书竞价广告的原理是:ecpm = 出价×预估点击率×预估转化率×1000。出价越高,点击率和转化率也高时,千次曝光成本就会增加,此时平台才更愿意将更多的广告位置提供给你。决定千次曝光的因素主要有笔记预估点击率和出价,随着同行竞争的加剧,出价也会逐步提高。刚投放聚光的商家需要在创意上多下功夫,创意主要体现在两个方面:一是预估点击率,起到唤醒用户的作用;二是咨询转化率,实现用户转化。
4. 不建议使用科普、攻略类笔记进行投放。虽然攻略笔记的点赞和评论量较高,但转化成本也相对较高。自卖自夸类型的笔记反而有不错的效果。若想了解如何撰写高转化笔记,可以查看《如何写小红书聚光高转化笔记?》这篇文章。
5. 投放聚光广告的核心是获取更多客资,前期无需投放互动指标。如果要投放互动,也不必投入全部预算,少量投放以增加互动指标即可。
6. 前期不建议选择全站智投。全站智投的优势在于量大,能够同时投放信息流、搜索和视频流,但它存在看不到数据归因的问题。尽管小红书本身的数据归因能力较弱,除了搜索能看到部分数据,信息流的数据也较少,但全站智投完全无法看到数据,因此不建议选择。不过,当你认为自己的笔记转化能力很强,在任何流量场域都能实现转化时,可以考虑选择全站智投。
7. 不建议选择封面优选。虽然封面优选有更大的放量优势,但很多时候我们的内页并非精心设计,可能与我们想要筛选的人群不匹配。
8. 封面的本质是为了吸引目标用户,一定要使用精心设计的封面。在平台操作时,只选择一个封面,将其余封面全部删除,因为若不删除,平台会默认全选。
9. 不要选择自动优化。自动优化是由系统自动完成的,标题不仅要给系统识别,更重要的是过滤用户。应尽可能选择自己创作的标题,以过滤出有效意向客户。而平台推荐的自动优化,可能会导致目标用户不精准,吸引来非垂直用户。
10. 要写好置顶评论,置顶评论也是一个重要的广告位,其核心是促进用户私信。一定要设置引导语,例如免费福利、限时福利等,引导用户进行私信。
11. 借鉴投放笔记时要选对。爆量的小红书笔记通常具有以下6大特征,可参考《小红书聚光投放6大行业模版,写好直接投!》。
12. 若账户投放成本持续增加,大概率是老计划的创意质量下降,而新计划的创意还未发挥作用。一定要及时培养新计划,建议在成本较低的时候培育新计划,若在账户不稳定时测试新计划,心态容易受到影响。
13. 付费流要与自然流搭配使用。若完全依赖付费流,成本会越来越高。付费广告不仅要和同行竞争,还要和其他品类竞争,总会有商家不惜降低利润来抢占广告位。因此,企业号要搭配素人、KOS矩阵,获取平台更多的自然流。
14. 账户投放需要预留3天的测试期。新笔记测试时,可根据大盘成本,略高于大盘成本出价,让系统先识别。此阶段应重点关注消耗量,再考虑成本。若一开始就严格控制成本,很难有流量,因为在创意质量相同的情况下,系统没有理由优先给新户流量。
15. 客服回复跟进必须及时,否则会导致大量用户咨询进线因跟进不及时而流失。可以适当提高客服的工资,调动其积极性。如今平台也更新了客服咨询分,旨在优化客服回复效率。
16. 要牢记产品大于流量,投放聚光广告时很容易陷入“流量为王”的误区。用户购买的是产品和服务,因此产品功能和体验的设计至关重要。否则,即使吸引了大量流量,转化率也会很低,转化后还可能会收到各种差评。
17. 要关注产品竞争力,思考用户进入私域后为什么会选择你,以及如何实现转化。若没有清晰的产品优势和差异点,即使吸引了大量客户,他们也可能不会开口咨询,即使加了微信也难以成交。在投放之前,要明确自己产品和服务的优势与差异点。
18. 私域类商家刚开始投放时,可选择咨询和开口作为低转化目标,累计有20个开口后,再选择私信留资等深转目标。电商类客户可先选择访客目标,再进行ROI转化,即先设定浅层目标,再追求深层目标。关于私域商家如何进行聚光投放,我总结了一份聚光投放文档,只需花费一杯咖啡的价格,就能快速在小红书搭建聚光投放计划。
19. 停投、降低总预算、频繁改价等操作都会对账号产生一定的负面影响。从平台的角度来看,更愿意将资源给那些稳定持续投放的商家。所以,一旦选择聚光投放,就要持续进行,不能中断。
20. 平台的投放素材正从图文逐步向视频过渡。从投放操盘情况来看,视频笔记的点击率和开口成本都相对较低,而且一旦出现视频爆款,同行模仿的难度较大,能够持续享受视频流量红利。因此,应坚定地从图文向视频、直播过渡。
21. 聚光投放笔记时,若拒审素材过多,会影响笔记的展现和放量。一定要排查拒审的笔记,若无法修改,应直接删除。
22. 消耗速率高,说明笔记的展现和拿量能力强,速率决定了起量能力。若白天消耗始终上不去,晚上大概率也很难有起色。
23. 每个账户要测试出2 – 3条跑量计划,不起量的账户通常是因为没有跑量计划。一般来说,20%的计划占据80%的消耗,只要这些计划能够正常跑量,账户就能起量,甚至可以根据这些计划判断大盘的流量情况。
24. 账户内的计划之间会存在相互竞争的情况。对于跑量效果好的计划,可以选择复制其定向,然后调整不同指标,以获取更多流量。
25. 若计划连续多天表现低迷,跑不出去量,虽然会让人头疼,但也可以换个角度思考,这意味着是时候更新笔记了。笔记创意会随着时间衰减,每月大约下降10%,3个月后笔记创意就会明显衰落。
26. 做投放时不要过于纠结,数据波动、私信变少、ROI变低都是正常现象。就像每次买的豆浆口感可能不同一样,每天小红书的流量也不一样,系统拿量的能力自然会有差异。
27. 新账户起量的核心在于素材,要找到能够起量的素材,否则很难跑出效果。好的素材加上较高的出价,能够让账户迅速完成冷启动,避免陷入新建计划又关停的循环。
28. 若进来的用户不精准,要检查正文内容是否有引导转化的内容。偏攻略的内容容易出现偏离主题的情况。同理,若想要吸引高端用户,而实际来的都是价格敏感性用户,要检查笔记是否有调性,是否过于低端,这些因素都会导致用户不精准。
29. 若选择私信开口目标,大量用户私信进线但不开口,要检查正文是否将用户引导至评论区,以及评论中是否有引导用户开口的内容。系统不会区分进线用户的类型,设置了进线目标,就会吸引各种类型的用户。
30. 优质的聚光投放笔记应一气呵成,充满套路。从开头、正文到评论区都要围绕购买理由展开,封面要有诱导点击的元素,内容要有诱导转化的设计,评论区也可以适当安排引导。
31. 80%的账户都应该建立搜索计划。一方面,搜索计划的需求相对稳定,账户有2 – 3条搜索计划就能稳定跑量;另一方面,搜索反映的是用户最真实、有效的需求,更容易实现成交和转化。
32. 若计划投放测试不理想,不要着急操作,先等待一段时间。频繁操作可能会导致账户出现问题。广告投放操作中,对于跑量快的计划可以降低出价,对于跑量慢的笔记可以提升价格。
33. 单一地域城市投放时,用户人群较少,投放搜索广告可能效果不佳。建议直接设置通投,先投放私信进线,实现浅层次转化,让流量先进入。
34. 付费流可能会带来一定的自然流,但数量不会很多,所以要放平心态。投放广告时,不要期望企业号能有大量的自然流。不过,投放广告确实会使笔记的点赞、评论增加,笔记点赞评增多后,在搜索中会排名靠前,从而享受一些搜索流量。
35. 刚开始做小红书是否要投聚光,要看同行的情况。若同行有投放,建议直接投。很多人放弃小红书是因为没有快速看到结果,而聚光投放是快速获得结果的方式,能够降低测错成本。
36. 聚光投放存在一定的天花板,任何运营人员经过3天的学习就能掌握基本投放方法。但素材的优化没有上限,好的内容永无止境,应将80%的精力放在素材迭代上。素材的背后是产品和服务,而服务的背后是用户的需求,挖掘用户需求是一个持续的过程。
37. 复盘广告投放数据时,不同的营销目的对应不同的笔记指标。目前投放主要分为种草、商销和留资三类。种草目标下,关注CTR(点击率)和CPE(每曝光成本),CTR主要看笔记首图和选题,CPE看笔记正文、评论和选题。
38. 商销目标下,关注CTR和CVR(转化率)指标,CTR看笔记首图和选题,CVR看正文引导、评论区和商详页。留资则关注私信开口和私信咨询,这两项都要看正文引导和评论区。
39. 测试投放时要投入尽可能多的预算,就像烧水一样,未达到一定温度水不会烧开。第一个咨询、第一个加V、第一个小红书用户成交就是投放的结果,最怕刚开始投放时花费了大量广告费用却没有一个转化。
40. 广告投放账户的预算,理想情况下应集中在2 – 3个计划中花费。若计划太多,每个计划的消耗平均,都难以达到转化目标,最终无法实现转化。
41. 卡审是投放过程中常见的问题。若没有相关资质,可以参考同行的做法,分析他们为何能通过审核。是因为之前撰写的时间早,还是全文大部分为科普内容,仅结尾进行产品宣传。如果是后者,我们可以直接模仿,大概率能通过审核。
42. 对于客资类客户,之前有人会将投放时间安排到凌晨,并强调回复及时率。但实际上,选择这些时段投放很难做到及时回复。毕竟员工很难在晚上10点后还认真回复工作,要么老板亲自回复,要么调整投放时段。
43. 账户搭建足够数量的关键词,搜索计划才能顺利投放。关键词不仅仅局限于后台提供的,需要我们主动思考用户可能搜索的词汇。例如,用户一般不会搜索“面膜推荐”,而是会搜“敏感肌用什么面膜好”。要不断思考并添加这类关键词,这是广告投放的核心竞争力,广告投放就是一项需要付出努力的工作。
44. 卡审行业应避免过分依赖单条笔记,防止因笔记人工审核或同行举报,导致在投笔记被下架,最终账户无投放笔记可用。在可以投放的情况下,应尽可能多产出类似笔记,确保笔记素材源源不断,即使是敏感行业也无需担忧。
45. 预估广告投放费用可以使用关键词规划工具,查看品类的关键词。关键词数量×每个关键词的成本×10 = 关键词的总成本。若想抢占头部市场,需要拿出1/3的预算;若预算不足,笔记内容则要格外优秀。
46. 做小红书投放要有“养”的心态,包括养笔记、养计划、养私信话术、养客资成本、养用户评价等。不能期望一开始就有转化,过于着急容易导致投放失败。
47. 当笔记链接的点赞、评论增多时,自然预估点击率会提高,用户更愿意私信;用户评价增多,用户也更容易下单。
48. 可以通过关键词搜索、聚光后台的优秀创意来寻找优质投放素材。平台逐渐开放相关资源,谁先行动且执行力强,谁就更容易获得市场机会。
49. 执行是关键,一切方法和理论若不执行都是空谈。要按照规划,每周老老实实更新3篇笔记,把内容做扎实。做好聚光投放,完善转化话术,用户下单转化会很快。
50. 聚光投放要有明确的目标,即投入广告预算后能获得多少客资。但随着同行的加入和平台对利润的要求,投放成本会越来越高,目标的确定性也会降低。唯一确定的是,打磨好产品和服务,实现自传播,才能降低投放成本。
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