常见问题 – 信息流广告
广告投放相关
Q1：在广告投放期间，CTR 为何会突然下降？
A：首先，检查广告素材是否有变动或替换；其次，查看定向条件有无更改；最后，留意是否存在曝光量突然大幅增加或减少的情况，从而引发 CTR 的波动。
Q2：广告投放时，CTR 为何一直处于低位？
A：其一，审视广告素材（包括文案和图片）是否具备足够吸引力，可参照 CTR 较高的广告来更换文案或图片并进行测试；其二，确认是否设置了定向，且定向条件是否精确；其三，查看投放时段的设置是否恰当。
Q3：广告主下载成本过高的原因何在？
A：1.定位层面：要明确是一跳点击率（点击广告）低还是二跳点击率（点击下载按钮）低。2.如果是一跳点击率低，就需要优化素材和文案以及定向设置。3.倘若二跳点击率低，查看中间页使用的版本，开展中间页多样化投放（通用版+自定义中间页），建议运用自定义中间页下载赋能功能。
Q4：所投放的广告为何无法获取曝光？
A：一方面，查看出价和 CTR 是否过低，若出价低就提高出价，若 CTR 低则优化素材；另一方面，检查定向是否设置了过多条件，致使圈定的用户数量过少，定向条件不宜过多。
Q5：广告 CTR 高，但落地页的转化效果不佳该如何处理？
A：查看广告素材所表达的内容在落地页是否有落实，两者的相关性是否较弱，未实现所见即所得，导致用户被素材吸引进来，却在落地页找不到感兴趣的内容。若是这种状况，需优化落地页或者广告素材，达成所见即所得。
中间页相关
Q1：广告主自定义中间页的设计尺寸是怎样的？
A：自定义中间页没有具体固定的规范尺寸，可参考宽 1080px 来进行设计。
Q2：全自定义中间页的制作标准是什么？
A：主要遵循以下标准：
1.页面不得包含低俗、色情、恐怖等令用户不适的内容。
2.页面应美观大方，色调统一，既不艳丽刺眼、也不模糊昏暗，符合 OPPO 平台的审美标准。
3.字体设计应避免使用卡通字体，字体大小要适中。
4.需要配置下载调起的位置必须有“点击下载”或“点击安装”这样的提示字样。
广告审核相关
Q1：是否需要在素材上标注“广告”字样？
A：OPPO 营销平台会统一为所有投放的广告标注“广告”字样，无需客户自行标注。
Q2：选择链接推广类型的广告能否推广应用或游戏的下载？
A：若要推广应用或游戏的下载，需选择应用推广类型来创建广告，链接推广类型仅适用于普通 H5 页面的推广。
Q3：为什么链接推广类型的广告落地页中不能包含应用、游戏的下载？
A：为保障用户在安装、体验应用或游戏过程中的安全性和稳定性，所有安装包均需通过 OPPO 软件商店调取下载。而且通过 OPPO 软件商店下载能够自动完成安装，对激活的转化更有利。
Q4：使用的素材含有人物形象，但图片是从网络上获取的，无法提供肖像授权，该如何处理？
A：如果是在图片库一类的网站购买的图片，可以提交购买合同/协议；如果是单纯从网络上下载的图片，则需提交一份免责《承诺函》（仅限普通大众形象），对于知名人士，如明星、知名企业家等人物形象，则必须提交肖像授权证书。
Q5：用相同的素材图片，不同的标题文案创建多个广告来测试文案的点击率，是否可行？
A：为避免用户连续刷到两个或多个相同图片的广告从而影响用户体验和实际转化，相同的素材不可创建多个不同的广告。
Q6：已经通过审核的广告，为何突然变为审核不通过的状态？
A：对于已经发布的广告，审核部门会定期进行查验，一旦发现有违反《OPPO 信息流广告审核规范》的内容，或者存在违规行为（如私自篡改落地页）等，就会立即将广告下架，直到广告主或代理商将广告内容修改至符合规范。
Q7: 关于广告中涉及行业资质、权限资质的提交以及广告审核的相关问题可以向何处反馈？
A: 可以发送邮件至 advert@oppo.com。
Q8：哪些条件会触发广告重新审核？
A: 更换广告素材、广告文案、广告品牌名称以及链接地址。
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