微信公众号的全方位运营策略

接下来咱们深入探讨一下微信公众号的运营，包括裂变、变现、囤粉以及闭环等关键环节：怎样从零基础运营小领域且能盈利的公众号？

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公众号自媒体的未来重点在于抢占细分领域，用户群体划分得越细致，其价值就越高，变现也就越容易。

1. 如何找准合适的领域与定位？

一、明确目标人群定位，探寻痛点/辅助界定人群

不管是为客户运营微信公众号，还是自己创建一个，首先得思考面向的是哪类人群。无论您有多大的雄心壮志，这一点务必先想清楚。在互联网发展多年的当下，您不可能涵盖所有年龄段和性别的用户。所以，选定人群切忌过于宽泛。人人都想打造平台，但平台并非一开始就是平台。如果是商业品牌的微信公众号，那么其定位人群无疑就是该品牌产品或服务所针对的人群。

倘若并非商业品牌，那么先选定一类人群，然后为这类人群绘制一幅画像，比如年龄、性别、收入、生活方式、兴趣爱好等。资料越详尽，定位就可能越清晰。人群的上述元素应尽量保持一致，例如按照地域、年龄、性别来划分，或者依照兴趣爱好、职业特征来归类。要是一开始您无法清晰描述这类人的特点，不妨从自己最熟悉的方面入手，比如，给这群人贴上您认为最准确的标签，也许是“白富美”“高富帅”，也许是“逗比”“宅男”……如此一来，定位人群就会逐渐清晰。

确定定位人群和了解人群特征，是一个相互促进的过程。或许您先划定了某类人群，然后逐步去调研他们的特点；也可能是在做市场调查的过程中，发现了这群人的价值。但不管怎样，市场研究调查都是非常必要的。如今网络工具发达，我们的调查手段比以往丰富了许多。资金充裕的可以购买数据报告、使用付费工具；资金有限的可以利用搜索引擎，别的不说，先在百度上用相关关键词搜索 20 页的内容并仔细阅读。阅读过程中可以按照第一段划定的元素去对应填写，这样您对人群的了解会越来越清晰。

同时，掌握维度划分的技能也是不可或缺的。试试看，您对一件事物、一个行业、一个人等能从哪些方面进行描述？您能列出的维度越多，就越能透彻了解这个事物，对它的描述也就越清晰。从事过营销、媒体工作的人由于接受过专业训练，完成起来会很轻松，但没有相关工作经验的朋友可能会觉得有些吃力。

二、明晰品牌/微信号账号定位，划定内容类型

倘若您完全从零开始进行定位，那么第一部分所提到的人群定位和特征，无疑是您确定内容定位的科学依据。

也许您会面临微信名字等方面已经确定的情况，在这种情况下，就需要依据已给定的微信名字来明确内容定位。

不管是上述哪种情形，我们的工作思路都大致相同。首先，我们第一步要做的是调查研究，通过对某一类人群的深入探究，能否总结出他们的显著特征？是否能够发现他们在某一类服务或内容上的需求偏好？比如大叔喜欢萝莉，广告人钟爱创意，大龄单身女急于出嫁；或者汽车车主偏好自驾游，外企白领喜爱红酒……发现这些之后，我们需要将相关的需求偏好进一步细化。比如说前面提到的汽车车主偏好自驾游，是偏好大概几天的行程？喜欢独自出行还是结伴同游？或者说广告人喜欢创意，喜欢哪种类型的创意？是传统的还是 social 的，是视频还是海报，是案例还是飞机稿？通过细致的分析，我们会发现，我们所圈定的受众人群最需要的价值是什么。而您的内容定位要做的，就是确定为网友提供什么样的价值。如果是商业品牌，围绕产品和服务本身，微信公众账号的作用是什么？相对来说会更加清晰明了。

从内容功能的角度来说，我们将内容分为：有用、有趣、有共鸣。那我们要为受众人群提供什么样的内容？是有用的，还是有趣的？亦或是三者兼而有之？作为新手，通常会比较贪心，希望能做到三点。但在开始阶段我们必须有所取舍，确定一个核心点，比如有用，也可能是有趣。选定这个核心点后，其他的点对于核心都是补充，不能主次颠倒。

确定了这一点后，还可以再明确一下内容所涉及的领域。比如是创业投资，还是广场舞？是男欢女爱，还是商务职场？内容领域可能比内容分类更早被提出，也会随着定位的清晰而不断细化，最终让我们得到一个极其清晰的描述。

现在，试着把您总结出来的内容定位写下来：面向___________人群、___________（内容领域）提供__________价值。

三、确定核心内容关键词，开始发布、试错

在这一环节，明确了您的目标受众和内容定位后，需要先确定内容的来源。如果是自有商业品牌，那么毫无疑问，通过产品和服务产生的内容是相对稳定且源源不断的。如果不是这样，也许您需要通过自主原创、整合或者转载来获取内容。至于如何创作内容，这部分可以单独成篇论述，这次我们先探讨内容与定位的试错。

通过前面两步的工作，我们大致能够概括出所需内容的关键词，前期可能涉及的关键词较多。在这种情况下，查看内容是否与一个或多个关键词相匹配，如果匹配，就可以认为内容符合定位。匹配的关键词越多，就说明越符合定位。

举例来说，“爱五道口网”的主要受众是五道口本地的大学生、互联网上班族，其中以 21 – 25 岁的年轻人居多。面向他们提供的内容包括本地的吃喝玩乐、年轻人关注的趣事、自我提升等。今年我们转载了一篇稿件《知名外企工作，月薪 2 万以上，有漂亮的北大女朋友，却依然感觉生活无望怎么办？》来自知乎。在 2 万多粉丝的情况下，这篇稿件获得了超过 50 万的阅读量，带来数千粉丝。回头复盘我们会发现，这篇稿件中的槽点，恰恰符合了该公众号面向的 21 – 25 岁人群最真实的生活状态和最普遍的心态，因此得以广泛传播。再往前追溯，爱五道口网发布的原创稿件《清华北大互黑段子集，你也来黑一下》也是因为受众人群中有较多清华、北大的在读生或毕业生，经过这样的人群在朋友圈转发引爆，获得了 13 万的阅读量，而当时只有 1 万多粉丝。

当然，在刚开始做内容的时候，获得超高阅读量是可遇不可求的。我们面临更多的往往是失败，是付出巨大努力却毫无效果，是明明知道别人说的道理，自己却仿佛隔着一层透明的天花板，无法达到。在这种时候不要轻视任何一次失败，您所发布的每一篇文章的数据都值得仔细研究。您会发现内容的关键词和阅读量、分享量之间存在微妙的联系。对阅读量较高的文章标题和内容进行分析研判，提炼出与您的受众人群、内容定位等相关的关键词——好了，下一步，根据这些关键词，是不是能找到更合适的内容？或者创作出更符合定位的标题？就这样不断尝试，一定能找到符合定位的内容。最终确定几个关键词，那就是您准确的内容定位。

还有人会问：我的微信号一开始粉丝就不多，所以阅读量不高，您先别跟我谈内容的事，先告诉我怎么增加粉丝吧！可是，优质的内容就是增加粉丝的最佳途径之一呀！一开始您可以把文章内容分享给身边的人，但不是为了增加虚假阅读量，而是拜托他们帮您找到您想要面向的受众人群。或者通过群聊等方式，尽量调动自己手头可用的资源，获取第一批粉丝。

四、很多事情您不相信，是因为自己没经历过或没做到过。

这是我近期常说的一句话，因为这也是我的切身体会。如果没有早年在门户网站每天观察数百万用户的趋势，或许不会对数据有概念；如果没有一两次创作内容获得单条文章图文阅读率 1000%以上的数据，也许不会对微信公众号内容的传播机制有体会。同样，如果大家没有做到过单条文章阅读量超过粉丝数，也许对微信公众号的传播机制无法有切身理解，更不会清晰认知手段和目标的关系。

2. 如何进行内容规划？

想要做好微信营销，关键的一点是要运营好微信公众号。那么在着手微信公众号之前，我们需要做好整体内容的规划，并遵循严格执行与持续优化的原则，让读者形成阅读习惯，同时确保内容具备非常舒适的阅读体验。下面一起来看看高手传授的经验吧！

头图决定文章的点击阅读量。首图大小建议严格按照 720 像素×400 像素来设计；深色底比浅色底的点击率更高；明星图片的点击率更高；如果是景物，夜景优于日景，尽量还要有一些绚烂的效果；精心手绘设计稿的点击量高于一般图片。

1. 内容宜精不宜多，用户看重的是质量

目前市场上的手机型号众多，屏幕大小参差不齐。如果每天发布的条数过多，会影响整体的阅读体验，让用户产生抵触心理。根据我的数据分析，一篇主文搭配两到三篇副文是最佳效果。一篇优质的文章能够在朋友圈持续传播，为您带来粉丝。而如果内容本身质量不佳，再多的数量也难以带来多少粉丝。质量决定成败，数量其实无关紧要。

2. 微信公众号要运营出“性格”

如果您的微信公众号只是一味地模仿和抄袭他人，其实很难发展起来。现在已经不是微信的“红海”时代了，我们必须找准自身的核心价值，做到内容独特，风格与众不同。

3. 如果没有特殊原因，内容不宜过长

图文信息的打开速度会对用户阅读率产生一定影响。如果没有特殊需求，文字应控制在 800 – 1200 字这个区间内，图片以 3 张以内为宜，图片大小要控制在 50K 以下，视频不要超过 3 分钟。

4. 借势传播已成为标配

媒体上反复报道的热点新闻必定是大多数网友所关注的。我们需要找到新奇的角度，借助热点新闻的势头来推广自己的公众号。

3. 如何获取前 1000 名种子粉丝？

一、定位至关重要

之前，我对于自己的微信公众号类型没有明确的定位，只要觉得好的内容，就和大家分享，结果导致内容杂乱无章，成了一锅大杂烩。后来，在百度、微博上发现，类型很关键，像笑话、段子、娱乐、旅游、汽车等比较受普通用户的欢迎和关注。目前微信拥有 4.5 亿用户，可谓是萝卜青菜各有所爱。那么，我应该选择哪个行业呢？就我个人工作而言，在教育方面了解较多，就业余爱好来说，比较喜欢美女与时尚。所以，我确定了公众号以美女和教育为主题，共享健康与美丽，关注时尚与潮流，让漂亮妈妈更漂亮；分享教育经验，倾听教子心得，让漂亮妈妈的孩子在爱的阳光下健康成长！其中，喜欢美女并非我的专属，男士们都可以喜欢。教子心得也不只是妈妈的专利，爸爸同样可以学习与交流。定位明确了，接下来就是寻找有共同爱好的粉丝。

二、换位思考，学会运营

起初，对公众号的管理比较粗放，对于推送内容、用户定位和来源这块都缺乏良好的意识。由于起初的失败，丧失了部分信心。现在，通过视角的转换，从观众的角度出发，总结了几条比较满意的经验：

1. 文章质量要高。相信很多新手和我一样，起初在微博、空间等网络平台做宣传时，不断发布无关紧要的图片或文字。咱们换位思考一下，如果您不了解对方有哪些内容，是否会有兴趣关注这个公众号？换成我，我也不会。因为微信的粉丝比较真实、客观。例如：我发布一篇几天内有几万阅读量的内容，这篇文章肯定能引起粉丝的兴趣，或是让他们有所感动，或者产生想法。那么，他们就会主动关注并分享。

2. 媒体推广要讲究方法。微博、空间、QQ 群等并非不能推广您的公众号，只是要注意方式方法。行业媒体、行业论坛、行业交流群等都是重要的渠道资源。每一个渠道资源，都需要用心研究并加以推广；了解各个媒介的特点和受众人群，分析是否有您需要的客户，对每一种宣传形式都要力求做到尽善尽美。目前，微信营销、微信推广的渠道非常多，甚至有专门从事此项业务的网站，有免费的，也有付费的。如果您的经济条件不是很困难，在起步阶段可以花费几十块钱进行推广尝试。毕竟，再好的文章在无人看到之前，就如同埋在土里的金子，要想提前发光，在未找到伯乐之前，起码要找些指引路线或发表舆论的“读者”，来不断扩大影响力。

3. 互动非常重要。在

公众号运营

期间，可以设置一些优质的关键词。能自动回复的就自动回复，不能自动回复的，要学会对粉丝发来的关键词进行整理、分类，便于不断挖掘观众的喜好。同时，要多倾听粉丝的意见和建议。

4. 信息内容的排版要美观、得体，以图文消息的形式最佳。阅读时，既赏心悦目，又内容丰富。历史信息要定期整理成目录，并附上简单的提示，比如通过回复数字获取信息，简单直接明了。在不影响阅读的前提下，每篇文章都可以提醒他们点击右上角按钮进行分享，粉丝的分享会让推送的文章吸引更多的粉丝，从而形成链式循环。

5. 学会思考。通过后台提供的大数据来分析您的用户、图文、阅读量等众多信息。这样，您会逐渐了解您的粉丝及其喜好。粉丝的人群、性别、年龄结构等都是您今后发展的重要参考。一旦发现推送的内容不符合他们的口味和需求，就必须做出改变。

以上是个人微信公众号运营的一些方法。

4. 如何裂变前 5000 名粉丝？

5. 如何建立社群及管理？

首先来为“社群化”正名，很多人将社群和粉丝混为一谈，认为社群组织的领导者如同偶像明星或神坛主人一样，享受着众多粉丝的崇拜。又依照这种思路，把建立社群组织当作建立粉丝群，这是完全错误的。 事实上，决定社群化组织发展的核心是共同命运的“盟友”而非路过的“粉丝”。所以，建立一个社群化组织，必须瞄准盟友，而非粉丝。有效组建和管理社群化组织的方法可以总结为 3A 原则：第一个 A 是 Align 匹配，也就是兴趣的匹配 就像电影《魔戒》中，甘道夫寻找勇士队员成立魔戒远征军的过程。甘道夫的目标是摧毁含有黑暗力量的魔戒，进而阻止索伦毁掉这个世界。尽管困难重重且获胜希望渺茫，但甘道夫还是成功地说服了佛罗多和其他几位勇士的加入。因为他很清楚要组成一个团队必须保证所召集的每位队员都有和他一样正义且热爱冒险的精神。对于您来说也是一样，在组建团队前，您需要非常明确自己组建团队的目的和队员对项目感兴趣的原因。第二个 A 是 Assemble 聚集：激活您的团队 盟友和粉丝之间最大的区别是，盟友能够持续且不计成本地投入时间和精力，但前提是需要一个领导者和明确的方向。

社群化组织的风口已经到来，但这种形式早已存在。当年陈胜、吴广的起义军就是临时建立的一个社群化组织。当时陈、吴在内的 900 余名戍卒被征发前往渔阳戍边，途中在蕲县大泽乡被大雨所阻，不能如期到达目的地，按照法律规定是要全部杀头的。在这个迷茫时刻，死亡的阴影逼迫这群人成为盟友。所有人都知道起义是最好的选择，但他们中间却很少有人具有这样的威望和冒死带头的精神。机智的陈胜想出了向鬼神问吉凶的办法。用朱砂在一块白绸子上写了“陈胜王”三个字，塞进卖鱼的鱼肚子里。戍卒买鱼回来，发现了鱼肚中的帛书，深感惊讶。此后，陈胜又暗中派吴广到驻地附近一草木丛生的古庙里，在夜里点燃起篝火，模仿狐狸的声音叫喊道：“大楚兴，陈胜王。”通过“老天爷”的名义，陈胜树立了个人威信，为盟友们指明了方向。所以，大家推举陈胜为将军，吴广为都尉。

连克大泽乡和蕲县，并在陈县（今河南淮阳）建立张楚政权，各地纷纷响应。社群化的团队也是如此，团队需要一个核心领导、需要一个看得到的希望。有了这两样，兴趣才能转化为信仰，才会有更强的行动力。 第三个 A 是 Act 行动：确定职责，展开行动 在推行社群化组织的时候，确定职责可能是最困难的一件事。

因为很多情况下，我们对某个职位的理解都不尽相同，甚至连职位的名称都完全不一样。比如在内容营销领域，仅从头衔来看，很难判断他们