Facebook 广告 Facebook 广告在爆发之后，其表现每况愈下，试试这 9 招实现“触底反弹”！

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你是否有过这样的经历：广告效果在爆发几周后突然下滑？

你可曾思考过，这或许是由广告疲劳所致？当你的目标受众反复看到相同的广告，感到厌倦时，这种情况就极易出现。

何为广告疲劳？

广告疲劳指的是用户多次反复看到你的同一条广告。若广告疲劳程度过高，会严重影响你的广告投放效果。你能够借助“频率（）”这一指标来衡量广告的疲劳程度。

如何判断是否已出现广告疲劳？

要辨别是否是广告疲劳在作祟，并非难事。倘若你发现广告系列中的某个或某些关键指标开始下降，与此同时“频率”指标却在上升，那么基本可以判定是“广告疲劳”。反之，若其他关键指标下降而“频率”指标未上升，则不属于“广告疲劳”现象，反之亦然。

如何查看“频率”指标？

“频率”指标在 Ads 的默认布局中并非单独一列。你可以点击“（列）”的下拉菜单，从“（投放）”“ and （效果和点击）”或“ …（自定义列）”中任选一项，并将“频率”指标添加到所需的任意视图之中。

倘若你发现投放能力下降（展示次数降低）且频率计数增加，那么就可以肯定你的广告和广告系列正遭受广告疲劳的困扰。若你处于此“尴尬境地”，建议尝试以下 10 种解决办法。

1、暂停高频广告

若你制作了多个广告素材并同时投放，一旦其中一则广告的频率很高，你就需要关闭该广告，为其他广告提供更多展示机会，以提升投放能力，并尽快制作更多广告。

但手动操作这一过程过于繁杂，此时，你需要借助的自动规则（ Rules）来达成。

你可以点击 Ads 主菜单，然后在“ & （创建和管理）”下选择“ Rules”来创建自动规则。

点击右上角的绿色“ Rule（创建规则）”按钮后，会弹出一个规则创建器。选择定位“All ads（所有活跃广告）”并选择“Turn off ads（关闭广告）”作为操作。

接着，你能够在“（条件）”下选择关闭高频广告的方式。建议将最近 7 天内的“频次上限”设为 2.4，“展示次数”设为 450 以上，每 30 分钟进行一次检查。当然，你也需要根据自身业务和账户活动来微调这些参数。

2、创建新的广告受众和广告

为保证收益不受影响，在暂停广告后，你需要尽快更新广告素材和受众。

1）如何快速更新广告素材？

•更改图片的背景颜色

•更改 CTA（号召性用语）

•更改文字/标题

•使用新的图片/视频

•尽量减少图片中的文本字数，以满足图片文本检查要求（文字量会影响广告的覆盖范围）

2）如何快速测试新受众？

•依据你的关键转化指标（购买、停留时间、参与度等）创建相似受众

•根据用户行为创建受众

•通过上传自定义客户或同步 CRM（客户关系管理系统）来创建相似受众

3、自动减少高频广告组的预算

或许你会有这样的疑问：“暂停高频广告会阻止它们再次投放，可我又不想完全暂停那些转化率高的广告或广告组（ad set），该如何是好？”此时，减少预算是另一种解决途径。要是你的广告组向某一受众群体投放过于频繁，你可以考虑降低这部分的广告出价或预算来降低频率。

那么，怎样的频率可算作一个“良性频率”呢？这主要取决于你的广告目标和目标受众。对于大多数广告主而言，理想的广告频率通常在 1.01 至 2.99 之间。

你能够利用自动规则来减少高频广告组的预算。此规则与第 1 点中暂停高频率广告的规则类似，不同之处在于，如果频率超过 2.4，且最近 14 天的展示次数超过 4000，你需要设置每天执行一次将广告组级的预算降低 33%。

此规则会通过限制你的广告可投放性来降低受众的广告疲劳。因此，除非你更新广告素材，否则用户不会频繁看到你的这条广告。

同样，减少预算的比例、频次上限和展示次数的设置并无通用的行业标准，完全取决于你的受众规模、广告系列和广告目标。例如，倘若你需要定位的是小范围的“微受众”，那么较低的展示次数对你可能效果更佳。所以，建议在对广告组应用任何规则之前，先让广告组完成初步学习。

4、排除已经与你的广告或品牌发生互动的自定义受众

排除已经与你的网站或内容有过交互的用户，能在一定程度上避免受众产生广告疲劳。

你有四种方式可以排除此类受众：

1）排除网站访客（ Pixel 数据）

创建自定义受众，然后在广告组受众设置中将其排除。以下展示的 3 个案例都以“排除近 90 天内已发生交易的客户”为条件。

2）排除 APP 受众

创建“使用 SDK iOS 或手机客户端”的受众，并以相同方式将其排除。

如果你有一个 APP 或在投放“APP 安装/转化”广告系列，建议采用此策略。因为 SDK 本质上是一段代码，你的 APP 开发人员能够将其放入你的 APP 中，从而让能够跟踪你的 APP 活动。

3）排除与你的专页（Page）有过互动或订阅你专页的受众

你也能够以相同方式排除所有与你的 APP 有过互动的用户。

4）排除已上传的自定义受众

上传客户 CSV 文件或将你的 CRM 与 Ads 集成并同步受众，以替换现有客户或不合适的潜在客户。

5、通过按计划投放广告（时段）来限制广告的投放能力

具有内置的广告组时间表，它能让你仅在特定日期和特定时段投放广告。实现此功能存在两个缺点：其一，你必须将广告组的预算设置为生命周期预算，这意味着你要为广告组设定结束日期和预算限制。其二，你需要为每个广告组手动进行此操作。

不过，通过设置时段或定时投放广告，你能够在一周中的某些日子和一天中的特定时段，也就是所谓的“黄金时间”投放广告，而非全天候 24/7 投放。这样能够减少无效的展示，并减缓广告疲劳。

以下是在广告组上进行此设置的方法。首先，你需要将你的“ and （预算和计划）”更改为“ （生命周期预算）”。

然后，你可以在下方的“Ad （广告投放时间）”选项中选择“Run ads>

在上图所展示的案例中，该广告仅会在星期二、星期四和星期五的上午 8 点至下午 6 点之间以及星期六的上午 10 点至下午 3 点之间投放。通过为你的广告设定投放时段，你能够延长广告素材的生命周期并降低广告疲劳的可能性。

如果你的转化目标的达成需要用户完成较多步骤（购买、填写潜在客户表单等），为了广告效果，建议你排除夜间时段。因为用户通常不会愿意在晚上花费大量时间填写表格或掏出信用卡购物，而且这还有可能增加跳出率。你可以使用 来确定投放广告及暂停广告的理想时间。

6、将覆盖率作为广告目标

倘若你的某条广告正面临广告疲劳的困境，那么你可以尝试复制该广告，并将广告目标更改为“触达（Reach）”。覆盖率广告通常用于更广泛地覆盖受众。

覆盖率广告默认针对“每日覆盖率（Daily Reach）”进行了优化，并且具有特殊选项来限制广告组的频率。默认设置是每 7 天不超过 2 次展示，但你可以在所选的时间范围内自定义频次上限。

尽管这能有效避免广告疲劳，然而你无法再进一步针对转化进行优化。

7、优化广告投放，以实现每日覆盖面

虽然覆盖率广告已经能够对“每日覆盖率”进行优化，但你也可以针对以“流量和参与度”作为广告目标的广告的每日覆盖率进行优化。

因此，你可以进入包含以“流量”或“参与度”为目标的广告的广告组，然后将其投放优化方式更改为“Daily reach（每日覆盖率）”。

这种方法与以“触达”为广告目标的区别在于，你对这种投放广告方法的频次上限控制有限。

8、正确管理刊登位置

尽量避免设置“自动展示位置（ ）”，特别是在针对较广泛受众的广告系列中。

当你使用多个不同的展示位置时，会倾向于选择效果较好的展示位置，并将大部分广告组预算分配给该展示位置。

为不同的展示位置创建不同的广告组有助于加快和优化广告系列。

上图的示例展示了一个广告系列中的所有广告组，这些广告组基于一个平台（如、或 ）分为多个展示位置。

也是一个较为特殊的展示位置，因为除非你使用 ，否则使用相同大小的图片或视频无法同时定位到 Feed 和 上的用户。

在以下情况中为不同的展示位置制作广告组非常有效：

•你想跨平台吸引用户

•你希望跨平台分配预算

•你想测试哪个展示位置能产生更好的效果

而且，这种做法对于控制广告频率和避免广告疲劳也有益处。

9、彻底调整，设定不同的广告目标

客户最终难免会对你的广告产生视觉疲劳。他们可能只是厌倦了 Feed 中出现的相同品牌、优惠或内容，且没有其他办法能让他们再次提起兴趣，你只能重新思考整个广告系列，创建新内容和新优惠来吸引潜在客户并促进销量。

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