一、快手人群画像概述
[人] 快手活跃用户画像概览
老铁群体具有广泛、年轻、追求品质且注重社交等显著特征
[货] 快手电商入驻品类展示
入驻商家全面契合用户消费偏好,充分满足不同用户的多样化需求
[场] 快手短视频社区内容呈现
快手电商独特的信任经济催生“快品牌”这一万亿级新市场
[消费力] 信任经济下电商的高消费能力
用户购买力调研表明——快手存在众多高消费力用户
买家高额消费所在区间占比情况:就近半年快手买家的表现而言,单笔消费 200 元以上的买家所占比例虽少,但该比例呈持续上升态势。
[时段] 用户活跃与交易周期分布
电商用户的购物行为全天活跃,夜间分布较为集中,全天通投于快手具备可行性
快手电商用户在 7 – 18 点的白天时段保持着较高活跃度,活跃峰值出现在 19 – 22 点;
对比不同时段的交易额,在用户活跃低谷期的 1 – 5 点凌晨时段,平均客单价极高。
二、快手
网络广告推广
运营策略
从四大方向把控投放节奏
选品方向
淘系商家的两大选品思路及走向
1. 若选品尚未明确,可参考以下大方向进行选品
通用选品方向
有无品牌背书:明星>达人>素人
折扣力度大,站内爆款产品,低成本引流款结合快手渠道选品数据
2. 选品方向已确定,则参考产品属性
多 SKU 策略
组合装客单价过低——赠送体验装;客单价过高——万能策略为大额优惠券
获量关键
四大要素影响快手网络广告推广的获量能力
定向:决定流量的范围,定向覆盖人群的数量、精准程度的优劣,对后续拿量的规模与转化产生影响
预算:决定流量供给的持续性,预算门槛越低,持续性越强,越有助于持续、稳定地获取流量
创意:决定流量的转化质量,同时依据竞价模型影响竞价能力,越优质的创意越能够以较低的价格获取更高质量的流量
出价:决定流量的获取能力,是主观指标调整中直接获取更多流量的手段
定向策略
目标人群定向策略 = 基础人群 – 排除已优化人群
– 依据历史数据进行分析,除部分短期易耗品外,大部分单品 15 天的复购投放转化率低于平均转化率;排除这部分人群能够有效提升单品转化链路的数据表现,利于起量;
– 借助 DMP 点击重定向功能,可定位历史投放中低转化的人群(通常推广组 ROI 低于 0.3);排除这部分人群能够避免链路预估中点击率行为转化率高,但成单转化率低的流量进入;
– 同样通过 DMP 点击重定向功能,定位启动测试后的日低转化人群;
– 定期迭代排除人群包,使投放人群更加精准完善。
不起量排查
冷启动困难时,运营优化师自行检查以下问题
超成本排查
超成本投放时,运营优化师的自查思路
运用场景:同时满足 A、大于 24 小时;B、组消耗 2 转化出价*15;C、全天整体成本>出价的 20%
常见问题排查
多场景下,运营优化师的自查思路
运用场景:消费突降:分时或分日消耗大幅下降,表现为关注分时消耗,昨日分时与今日分时下降 30%以上
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