您真的熟悉您的直播团队吗?
在
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的三要素“人货场”中,直播团队的构建是极为关键的一环。在直播进程里,合理的人员安排不但能够提升工作效率,还能够增强直播间的人气,推动转化。若想掌控直播的精髓,就必须明晰自己的团队状况以及未来的发展走向。
一、初创阶段——面临的难题
资金方面压力沉重,直播发展存在诸多限制。
直播经验匮乏,直播规划只能自行摸索。
团队成员稀少,不清楚所需人员类型,致使分工模糊。
主播不够专业,直播时频繁出现问题。
团队考核缺乏核心 KPI,难以准确定位每个岗位。
初创阶段——团队框架
在直播带货的初期,受资金、产品、经验等条件的制约,具有较大的局限性。为节省
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的资金成本,应简化人员配置,缩小团队规模。
主播(素人或与 MCN 机构合作):1 人,负责直播脚本编写、产品组合、现场带货以及调动粉丝气氛。
运营(未区分类型):1 – 2 人,负责产品的上下架、广告引流投放以及直播数据的分析。
视频(拍摄&剪辑):1 人,负责引流视频的拍摄、剪辑以及现场直播的录制。
初创阶段——自营团队案例分析
[本地案例]
行业定位:美妆
人群定位:学生党、刚参加工作不久的上班族
内容定位:平价彩妆推荐+平替+少量妆容教程
直播时间:一周 3 场,每场 6 小时
团队构成:主播 1 人+运营&文案 1 人+视频&剪辑 1 人
账户运营时长:3 个月
出现的问题
主播不够成熟,无法调动直播间气氛。工作繁重,人员短缺,出现问题时没有明确的负责人。团队分工不够精准,现场调配较为混乱。
初创阶段——团队优化方式
-规划团队架构,明确团队分工
小团队注重分工,大团队重视组织。
即便初创阶段团队人员储备有限,但基本的岗位职责必须清晰。
-主播择优选用,进行岗前培训
主播的专业水平是直播间能否留住粉丝的重要考量因素。
如同短视频直播的封面,主播是直播带货的门面,必然直接影响直播间的受众程度。
-增强学习能力,理论先行于实践
储备充足的理论知识,为实践做好准备。
摸着石头过河就是要在实践中发现并解决问题,解决问题的过程也是进步的过程。
二、进阶阶段
进阶阶段通常指直播团队已具一定规模,但现有的团队架构难以满足工作需求。当您意识到以下这些问题时,您的直播团队便处于进阶阶段了!
1、团队框架
选品人员
主要负责对接产品供应链,以商品为核心,以用户需求为导向,深入挖掘市场需求,组合产品搭配,挑选不同款式,精准制定价格,构建完善的产品体系。
文案
主要负责创意的输出,深度挖掘时事热点、爆点,进行脚本的撰写与修改,与主播就直播文案进行沟通,为直播提供优质文案,设计更优方案。
主播部
采用主播+副播/场控的搭配模式,避免主播不在导致直播空屏。主播部人员需熟练掌握产品推销技巧,了解核心卖点,实时与粉丝互动。
视频
此时应将剪辑和视频拍摄分开,由多人负责,以便更好地对视频进行更新与优化,提升视频质量。
运营部
产品运营与数据运营搭配组合,不同方向的运营负责不同事务,更有效地促进产品展示、引入流量以及进行数据分析,及时调整运营策略。
三、进阶阶段——案例分析
直播进阶阶段的特征
1.产品款式多样,但品类不够丰富。
2.有固定的供货渠道,但渠道较为单一。
3.团队搭建初步成型,分工逐渐精细化。
4.有专属主播或长期合作的主播,具备一定的专业性。
5.账号定位相对清晰,产品类型符合粉丝的喜好。
进阶阶段——团队优化方式
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