1、非品牌商家
非品牌商家常常面临以下痛点:
– 预算有限,难以邀请明星达人和网红来带货。
– 缺乏强大的品牌影响力,难以在直播中崭露头角。
– 产品的知名度低,自身竞争力不足。
– 团队搭建缺乏规划,多以“小组织”形式配合。
– 外部主播套路繁杂,自身带货不够专业。
– 即便进行了抖音广告推广,直播一场算一场,产品复购情况仍不理想。
非品牌商家团队搭建的技巧如下:
团队模式:采用“主播+运营+视频”的填充模式,根据缺失的人员进行补充。
主播方向:培养专属主播,不分行业,可采用主播+复播/场控的形式,但要明确主次。
场景设置:直播人员不宜超过 3 人,以维持直播间良好的画面感。
运营方向:至少配备 2 名运营人员,将产品运营和广告运营分开,确保直播间产品上架和抖音广告推广以及流量引入。
产品保障:可以不设置专门的选品人员,但选品工作务必做好,可由团队共同选定。
2、品牌商家
品牌商家的共性在于品牌已定、运营团队已定,而主播不定。
– 品牌自带流量,有官方背书,商品存在基本的受众群体。
– 拥有自身的直播团队,人员配置完备,专业能力突出。
– 通常采用主播与达人相结合的方式,单纯固定主播的情况较少。
成熟达人直播团队所需的条件包括:
– 团队非常成熟,人员配置齐全。
– 个人 IP 打造成功,产品定位精准。
– 主播自身专业水平高,带货能力强。
– 对产品质量严格把控,具备较强的专业性。
3、成熟达人直播团队分析:
– 主播团队:主播为 IP 主播。
– 副播:包括明星、达人、小助理。
产品负责团队:
– 招商。
– 选品:(按品类分组,每个品类 5 人)每周举办 2 场选品会,综合淘汰率不低于 50%。
– 质检:(6 人)负责产品合规性、品牌资质、产品舆情口碑,质检时间为 1 – 30 天。
– 售后:出现售后、客诉问题时,会协同品牌、生产商家及平台解决消费者的问题。
– 运营团队:
前端运营:负责媒体端曝光。
中端运营:聚焦直播电商转化端口。
后端运营:进行社群运营维护。
若要搭建一个健康且成熟的直播团队,需要做到以下四点:
– 坚持小规模人员精简,大规模充实完备。
– 采用赋予团队成长性的方式,将定性思维转变为成长性思维。
– 小团队注重分工,大团队关注组织。
– 时刻清楚团队所处的阶段,及时调整人员架构。
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