1. 精准触达目标受众的最佳时机
接下来,您需要在客户转化的各个接触点触及目标受众。要实现这一点,您可以借助程序化技术来自动定位受众群体。
2. 开始前的重要事项
针对不同的受众群体定位方式,分别创建广告系列或广告组:切勿在同一广告组中混用不同类型的受众群体定位方式(比如,将兴趣相似的受众群体和有购买意向的受众群体混合)。由于我们的各个受众群体都有各自的目标,所以在多数情况下,建议您为它们分别制作广告系列,从而分别掌控预算、出价以及其他设置。
避免多重定位方式的叠加:倘若在使用受众群体定位的基础上,又叠加了受众特征、主题、展示位置和关键字定位方式,那么您的广告系列将仅覆盖相应受众群体中具有该受众特征或与该指定内容有互动的那部分用户(比如,对旅游鞋感兴趣且与旅游鞋相关内容有互动的用户)。如此操作,受众群体的覆盖范围以及最终的转化次数都会受到极大影响。
3. 借助再营销和目标客户匹配,重新吸引曾访问过网站的用户
再营销
通过再营销,您能够向曾经访问过您网站或应用的用户展示广告。平均而言,消费者在购买过程中会访问移动网站 6 次。您应当在他们最有可能购买的时候再次吸引他们。为在Google 展示广告
网络上开展再营销而创建受众群体名单时,可以考虑采用以下来源:
桌面版网站和移动版网站的访问者:这是创建再营销名单时最常使用的来源。需要重点考虑的主要名单包含“所有网站访问者”“类别页浏览者”“购物车放弃者”“产品页查看者”和“过往转化者”。
移动应用用户:移动应用再营销有两大用途,即提高转化量以及促使应用用户再次互动。要提高转化量,应在再营销名单中纳入产品查看者或购物车放弃者。要促使用户与应用再次互动,再营销名单应以流失的用户或不活跃的用户为主。点击此处可查看哪些名单适用于移动应用互动广告。
YouTube 视频观看者:将您的 Google Ads 帐号与 YouTube 频道关联后,您就能够依据 YouTube 观众以及他们在您的频道上的具体操作来创建视频再营销名单。如果您是产品种类丰富的商家(例如零售业或旅游业的商家),建议您一开始先运用动态再营销,让系统依照您现有的产品目录向潜在客户展示最符合他们需求的广告,这样您就无需制作数千条广告。
若想了解 Google 展示广告网络再营销 (GDN) 的更多技巧,请参考有关如何利用再营销覆盖客户的指南。
提示:您能够利用 Google Ads 编辑器将受众群体名单批量应用到广告组。
您知道吗…广告客户同时使用动态再营销与“目标广告支出回报率”出价策略后,广告支出回报率提升多达 40%。
4. 目标客户匹配
借助目标客户匹配功能,您能够利用您的线上及线下数据覆盖并重新吸引客户。
目标客户匹配是一种实用的广告工具,能够用于实现众多业务目标,包括提升品牌知名度和促成转化等。下面举例说明了您能够通过目标客户匹配定位到的不同受众群体:可交叉销售或追加销售的受众群体:这类受众群体名单旨在依据用户以前的购买类型或渠道促成购买行为;侧重培养忠诚度的受众群体:这类受众群体名单是依据用户的相对价值或成为您客户的时长建立的,用于宣传特别优惠、会员回馈活动或新产品套装;由流失用户组成的受众群体:这类受众群体名单是根据已流失的用户建立的,重点在于重新吸引这些用户或者使他们再次成为活跃用户。
5. 运用类似受众群体功能,增强再营销和目标客户匹配的效果
利用 Google 的类似受众定位功能,能够为使用再营销和目标客户匹配功能的广告系列拓展覆盖范围。类似受众群体功能会基于您当前的再营销名单和目标客户匹配名单,找出与其中用户兴趣相同的新用户。相较于单纯使用再营销,搭配使用此功能能够将再营销的转化量提高多达 38%。
提示:可以考虑依据之前购买过的用户或畅销的产品和服务来创建类似受众群体。为类似受众群体制作一个专门的广告系列。这样能够更好地管理出价、广告和定位。
6. 借助自定义受众群体开拓更多客户
如果您想要向购买意向较高的新客户展示广告,请使用有购买意向的受众群体。倘若您需要更具针对性的细分受众群,还可以运用自定义受众群体。如果您已经在投放搜索广告系列,那么在投放到 Google 展示广告网络的广告系列中可以借鉴搜索网络广告系列的一些优秀做法:使用搜索广告系列中效果最佳的关键字;根据网站内容分类方法确定广告系列结构;基于宽泛的概念添加关键字,并将关键字整理成紧密围绕主题的广告组。
创建关键字列表时,不要浪费时间添加变体形式或长尾字词。所有关键字在展示广告网络上都采用广泛匹配方式,所以这些变体并不能扩大覆盖范围。
注意
:系统可能会依据用户的近期浏览记录或其他因素,在与您的展示广告网络关键字不相关的展示位置上展示您的广告。
如果要吸引正在研究您所提供的这类产品或服务的优质新客户,请使用“有购买意向的受众群体”。请确保将广告定位到与您的业务最相关的受众群体,因为有将近 500 个类别可供您选择。例如,您能够在零售类别中找到有意购买手提包或珠宝的潜在客户。最后一点也非常重要:新客户的每次转化费用通常高于现有客户。在设置目标出价时请留意这一点。
提示
:避免叠加使用多种定位方法来创建受众群体名单。如果限制过多,您的广告可能无法投放。
7. 启用受众群体扩展功能,扩大覆盖范围
如果您期望在广告系列的定位范围内开拓更多客户,请启用受众群体扩展功能。Google Ads 中的受众群体扩展功能能够协助您扩大覆盖面来吸引更多用户,使您能够在保持当前的客户人均费用不变(或基本不变)的前提下,通过 Google 展示广告获取更多转化。
8. 利用漏斗上端受众群体,进一步拓展广告系列的覆盖范围
如果您的主要目标是提升品牌认知度,并且需要扩大展示广告系列的覆盖范围,请考虑使用漏斗上端细分受众群,例如兴趣相似的受众群体、自定义的兴趣相似受众群体、人生大事和详细受众特征。
兴趣相似的受众群体和自定义的兴趣相似受众群体:兴趣相似的细分受众群专门用于捕捉用户最感兴趣的方面。凭借这些分析数据,能够依据受众群体的购物行为、生活方式和消费习惯来覆盖他们。兴趣相似的受众群体涵盖经常购物、外出就餐、参加沙龙或参加直播活动的用户
![图片[1]-Google 广告营销:打造广告与广告系列——精准适时地触及目标受众-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/suolue/5.jpg)
。如果您想要吸引的受众群体不在我们的“兴趣相似的受众群体”分类范围内,可以考虑改用“自定义的兴趣相似受众群体”。建议您输入一些关键字和网址,以便我们以此为基础为您创建自定义名单。
详细受众特征:通过详细受众特征功能,您能够依据除年龄和性别之外的其他生活情况(例如,房屋所有权状况、婚姻状况、教育状况和育儿阶段)覆盖用户。
人生大事:通过人生大事受众群体,您能够覆盖处于人生重大转折点的用户,此时他们最有可能做出重要的购买决定。可以使用的细分受众群包括买房、开始新工作和退休等。
注意:在发掘潜在客户群体阶段,目标每次转化费用略高于漏斗下端用户的目标每次转化费用属于正常现象。如果使用智能出价,请务必将针对这些细分受众群的目标值略微调高。
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