曾经,我们惯常将知乎视为知识问答社区。然而,于我而言,历经 8 年的推广历程,知乎已不再单纯是问答社区,其实质已然蜕变。
许知远在《一个意外的预言家》中论及了我们这个时代的知识状态:
在知识迅速更迭的当下,企业需对用户的此类诉求迅速回应。得到、微博、今日头条等平台均具备知识分享的功能。
曾经,我们习惯把知乎定义为知识问答社区。但在我看来,经过 8 年的推广,知乎已远不止是问答社区,其本质已发生改变。
不得不说,当下的知乎被严重低估。
四个“象限”
我准备以“四象限”的形式来剖析知乎的平台架构。
倘若从内容分发、知乎推广的内容体系、用户维度以及平台维度这四点展开探讨,就会发觉知乎的结构极为清晰。若再将知乎的竞争对手纳入这四个象限,更能明晰知乎自身的优势与不足。
就内容分发而言,知乎的分发由平台和用户共同主导。
平台通过“知乎推广+信息流”的模式将优质内容和兴趣热点推送至用户,而用户能够凭借手中的“赞同、反对、收藏、举报”来评价不同的内容。用户的“赞同、反对”会反馈给平台,通过算法于信息流中重新进行流量分配。
从内容体系来看,知乎推广的内容体系由用户和平台共同构建。
知乎用户能够在社区中自由发布想法、问答、知乎信息流推广文章,平台则挖掘优质作者,通过平台包装推出电子书、课程等更高层级的内容。这种内容体系层次分明、梯度合理。知乎推广中既有轻松明快的见解分享,也有深度的分析解构,用户可自主选择感兴趣的内容。
从用户维度来讲,用户在知乎能够形成强烈的参与感。
知乎用户既能成为内容的生产者,也能充当内容的消费者。作为消费者时,用户拥有“投票权”,可通过“赞同、反对、收藏、举报”影响内容分发。作为生产者时,用户能够将自身所知的知识、经验分享给他人。
从平台维度来看,知乎是一个相对公平,流量集中程度不高的平台。
众多平台形成了金字塔形的作者评价体系,头部 KOL 无论生产优质内容还是垃圾内容,都占据顶端话语权,知乎代运营中处于中层的优质作者可能因流量集中于头部而流失。但在知乎,平台形成了相对健康的网状结构。哪怕是新注册账号的新手,只要在某个问题下给出优质回答,就有可能获得其他用户的点赞和收藏。
这样的平台具备优良的社区机制。打个比方,知乎广告代运营犹如一个议会大厅,知乎投放议员们需要有序发言、以理服人才能参与讨论,获得其他议员的认同。
先由用户提问,再邀请相关人士作答,在社交分发的机制下,知乎开户价格
回答被更多用户看到、赞同、收藏、反对。知乎信息流推广中赞同数越多,回答在排序中靠前的可能性越大,进而增加回答的曝光度,用户若能在较短时间内给出高质量答案,就可能收获较多赞同。
知乎的“四象限”体系是在相对民主的机制下形成的,知乎广告开户易于营造出相对理性、有序的平台环境。
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