线索商家,指的是借助小红书广告将客户引流至微信的行业,像装修、婚摄、珠宝、月子中心、旅游等。
线索类商家,一方面对小红书众多的高质量用户感到惊喜;另一方面却被平台的各种政策搞得焦头烂额,诸如限流、付费投放等问题让他们摸不着头脑;那么,线索类商家怎样在小红书获取客户呢?
一、线索商家的运营策略
线索类商家在小红书广告平台,可以通过专业号矩阵号、KOS、素人、KOL、聚光投放、品牌专区等方式进行操作。这六种方法可以同时组合运用,组合越多样,意味着您对小红书的运营理解越深刻。
1、矩阵企业号
作用——实现品牌宣传与线索转化
企业号既承载着品牌宣传的任务,也是线索转化的重要场所,只有经过认证的企业号,才有资格开展小红书广告投放。
商家可以依据不同的业务、价位、地区设置不同的专业号,需要注意的是,一个营业执照只能申请两个企业号。
例如口腔医院,针对业务号、门店号设立多个专业号,以满足用户的搜索需求。
口腔行业在小红书广告领域的矩阵布局
完成企业号注册后,需要对简介、线下门店、商业话题、视频号等功能进行设定,接着思考小红书广告账号的选题及内容运营。
2、KOS 账号
作用——真实人设更易获取用户信任
KOS 即品牌的导购、销售人员或主理人的账号,可以是品牌名加上姓名,用户看到这样的账号,既能消除疑虑,同时人设感强烈,而非生硬的广告。
需要说明的是,KOS 不一定非要进行官方认证,个人号也是可以的。因为 KOS 投放对于小红书广告月消耗有要求,在广告消耗未达标的情况下,注册品牌加用户名即可。
3、素人账号
作用——构建真实的用户体验,做好口碑维护
搭建素人账号矩阵,编写测评、购买心得体验,通过小红书搜索广告的投放,使用户在搜索品牌名时,能够看到更真实的体验,从而加快他们前往官号咨询的速度。
比如培训机构、月子中心、驾校等都可以撰写本地十大机构排行榜,并将品牌名融入其中。
小红书素人笔记类型
素人账号,可以自行培育,也可以找市面上的素人机构,进行定制化运营;
高级的素人账号玩法,让已经体验过的客户参与,根据客户带来的线索给予佣金,特别是对于高客单价的产品,能够激发素人参与的积极性。
4、KOL 投放
作用——聚光直投蒲公英报备达人
私域类商家通常以企业号为核心阵地,企业号发布商业化笔记,通过小红书广告直投来获取用户线索。
私域商家投放达人,我觉得有以下原因:一方面是同行竞争激烈,大家都使用企业号,内容趋于同质化,无非围绕价格、款式、质量等因素,在这种情况下,达人投放是一种全新的突破方式,达人笔记的信赖感更强;
另一方面小红书蒲公英评论插件日渐成熟,品牌在评论区设置立即咨询插件,小红书广告投流能够直接转化到微信。
组件入口
5、聚光投放
作用——快速在小红书扩大流量
小红书广告线索类的投放,主要以收集客户资源为目的,选择私信开口数,设定成本,监控后台投放情况即可。
对于预算有限、缺乏笔记撰写能力的商家,我的建议是直接进行聚光投放,迅速测试,若不成功就及时放弃,太多客户在是否选择聚光以及如何运营上浪费了大量时间。
小红书聚光投放目的设置界面
6、品牌专区
作用——拦截用户对品牌的搜索需求
品牌专区指在搜索框购买“品牌名”(如下图所示),通过小红书搜索广告投放,拦截用户的搜索流量,以品牌关键词报价,大约在 1 – 2 万/月,适用于在小红书上有品牌搜索词基础的情况。
如下图,针对用户过去有认知的品牌。
二、小红书广告基础设置
了解线索获客的策略后,接下来便是账号基础设置阶段,主要包括专业号、KOS 和素人账号的装修。
1、专业号装修
小红书广告账号简介:在三句话内阐明账号所属行业、主营类目、品牌特色等信息,向用户清晰传达“我是谁”、“我能提供何种价值/内容/产品”,关于简介的撰写,直接参照对标的风格进行模仿即可。
线下门店:若存在线下门店,建议尽早绑定并认证,门店页内能够直接展示线下门店的地址与电话,增强用户的信任感。
群聊:若具有社群运营经验,可以在小红书尝试运营群聊,定期在群内发放福利,维护品牌的核心人群。
创建合集:对产品线进行分类,整合并向用户展示产品系列信息,方便用户快速了解并信任,提高留资效率。
分类就是将笔记进行聚合、整理,其核心目的是让用户打开小红书广告账号后,能够依据聚合的标签,查看当前主页的内容,然后点击内容,即可查看详细的笔记。
小红书广告账号创建合集
置顶笔记:相当于可定制的专属小红书广告营销位置,重点展示品牌的优势内容/服务。
2、KOS 账号装修
名字昵称:向用户表明您的业务、所售产品和赛道,而不只是一个卖货的机器,主理人、导购员、产康师等都属于人设。
头像:采用真人头像加上产品门店背景图,增添亲近感,也可以是网红人像图、背影、侧面等;
个人简介:告知用户您是谁,您的工作内容,以及您所拥有的数据,说白了就是给用户一个不得不找您的理由;
背景图:与产品、人设、工作场景相关,主要和品类有关。
3、素人账号装修
将小红书广告账号视作素人,俏皮机灵的简介也是可行的,素人的重点在于真实人设。
三、素材内容更新
不同的小红书广告账号在素材更新频率方面,企业号当月发布应大于 12 篇,Kos 每周 1 – 2 篇,KOl 每两个月合作 4 个以上;
1、企业号
当月发布的笔记数量建议大于 12 篇,即每周产出 3 篇新笔记;
![图片[1]-在线索行业中,怎样借助小红书广告推广达成低成本获客的目标?-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/缩略.jpg)
2、KOS 账号
每周建议至少产出 1 – 2 篇新笔记,将 Kos 账号当作自己的小红书账号来运营;KOS 内容写作方向参考
3、KOL 账号
建议每两个月合作 4 个以上的 KOL 达人笔记。
4、素人账号
素人账号的核心在于真实用户,通过招募、自主培养和与机构合作,更新真实的用户反馈;
四、参考案例
私域类运营存在许多出色的案例,重点案例为某减肥行业和某母婴行业
1、某减肥行业
简介:
针对大基数减重,主要提供 1 对 1 私人定制减肥服务,拥有国家体育背书,依据体质分析,签订减重协议;
小红书广告账号布局:
3 个企业号:云减重 4.4 万粉丝;云减重私人身材管理 2.3 万粉丝;云减重体重管理 3250 粉丝;
KOS 账号:公司教练入驻小红书,格式为云减重 – 体重规划师 – 名字;
KOl 账号:美丽的大肉肉、180 斤的周周娘吖、小雪已瘦 90 斤;
素人账号:大量素人账号反馈减重效果;
云减重于小红书广告投放上,不仅有企业号,还有达人、KOS 账号,用户看到的内容层次更为丰富,信任度也会更高。
2、某母婴行业
简介:
专注月子中心 16 年,全国拥有多家直营门店,是小红书头部月子中心客户;
小红书广告账号布局:
总部号+地域号+区域号+KOS 账号+达人投放+素人号
总部号:馨月汇(总部运营),涵盖品牌信息、项目价格、孕期资料、环境设备
地域号:馨月汇(北京)月子会所+馨月汇(上海)月子会所+….
区域号:馨月汇月子会所(静安店)+浦东店等。包括环境、价格
Kos 账号:馨月会 XX X,突出专业性;日常+环境日常
达人投放:邀请产后达人探店,近 90 天邀请 19 位博主探店,同时广告直投达人以获客引流;
素人号:目前暂时没有批量运营素人号
以上,便是线索类商家的运营思路。小红书作为潮流的汇聚地,大量用户在小红书上进行搜索、浏览、种草、下单,若想让自己的品牌产品在众多同行中脱颖而出,需要您在小红书广告营销方面下功夫,了解广告的展现形式及人群触达情况,更高效地进行小红书广告投放,以实现降本增效。倘若您对广告运营不太熟悉,可以联系专业的互联网广告运营公司——北京精准获客,该公司专业从事互联网广告投放十余年,合作的品牌企业案例众多,您可以直接联系后台官方客服进行详细咨询。
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