小红书电商营销之【店铺拉新】这一营销场景已全面上线 | 小红书广告推广

在小红书聚光平台和小红书千帆推广平台的【商品销量】营销目标下，新增了【店铺拉新】这一营销场景。它凭借独立的拉新营销模式、店铺新客定向功能以及新客转化指标，助力商家提升新客增长效率，并增强投放复盘的精细化程度。

区别于【日常推广】，【店铺拉新】拥有独立的营销场景，能够过滤 180 天内曾在店铺产生购买行为的用户，精确锁定目标新客，从而提高小红书广告推广计划的拉新成效；

对于拥有爆品但复购率低的商家而言，新客计划能够过滤转化率较低的老客，使商品更多地触达转化更高的新客，推动商品突破圈层，高效获取更多的商业增量；

在商品销量中新增【新客转化】指标，展示店铺新客的相关行为数据，方便客户进行横向对比的同时，更有效地复盘投后计划所带来的人群资产价值。

（1）拉新计划创编链路：

（2）拉新指标使用详解：

新增与店铺拉新相关的指标，展现店铺新客（账号绑定店铺近 180 天未购人群）的相关行为数据，更出色地呈现新客推广的增量价值

小红书广告某图书行业的投放实例

（1）痛点剖析

①计划的跑量能力较弱，预算难以消耗；

②店铺新客的增长效率低，缺少精准定向的投放渠道；

（2）产品使用策略

①放开预算限制：不设置预算上限，搭建手动出价计划以保持 ROI 稳定；

②拓展计划数量：平均每天搭建 10 个以上计划，通过阶梯式出价来探寻最优转化区间；

③调控出价策略：新客计划相对降低出价，提高起量效率，破解冷启难题；

（3）效果实现

①与原场景相比，店铺拉新计划的平均新客人数和 GMV 提升近两倍

②使用拉新计划后，相同时间周期内整体店铺新客数增长 23%

某个护品牌在小红书的投放案例

（1）痛点剖析

①小红书广告投放触达的人群遭遇瓶颈，放量困难且新客触达率低，转化效率受到影响；

②店铺经过流量验证的爆品，缺乏有效的转化渠道，ROI 未达预期。

（2）产品使用策略

①调控预算：拉新预算约占商销投放的 30%，并根据目标达成和流量获取情况实时调整；

②自动出价稳定 ROI：在高预算的前提下使用手动出价计划，提升转化空间并保障 ROI 水平；

③爆品针对新客投放：投放购买率已得到验证的产品，新客计划过滤产生过购买行为的老客，触达转化率更高的新客，助力低复购产品提升投放 ROI。

（3）效果实现

①与原场景相比，拉新计划的平均新客人数提高 2 倍，计划平均新客 GMV 增长 41%

②使用拉新计划后，相同时间周期内整体店铺新客数增长 23%

A1：从整体数据来看，新客 ROI 处于老客 ROI 的 50%-60%之间。这是因为相对老客而言，新客普遍对品牌/店铺/商品的心智认知较浅，系统需要耗费更多预算来探索目标转化人群，商品访客成本较高的原因也在于此。所以，在新场景下，我们更应关注和衡量新客 LTV（即新客被推广计划转化后，在店铺内的长期成交情况）。

A2：有的，赔付规则与原规则相同。

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