1. 小红书小程序介绍
1.1 产品简介
小红书小程序是一种基于小红书APP框架开发的小程序。可将小程序应用至小红书APP的账号、笔记、直播间、商业化投放等多种原生场景中。用户在APP上使用小程序服务也可拥有近似小红书原生页面的体验。
1.2 准入文档
文档列明的禁入行业严格遵守,禁售商品中生活服务一级类目下细分类目可能会随着业务发展逐步开放。
小程序行业准入要求:
● 禁入行业及禁售商品:禁入行业及禁售商品
● 经营类目资质要求:经营类目资质要求
● 小程序商家入驻规则:小程序商家入驻规则
● 在线开发指南:在线开发指南
1.3 产品亮点
2. 小程序接入
2.1 接入准备
2.1.1 自开发接入准备(自研)
小程序业务域名需要是品牌方服务器、小程序需要定制化开发,则推荐使用这种模式,需要开发者登录专业号平台进行版本管理操作。
自研小程序 VS 小红书电商
小红书原生店铺 | 小红书小程序店铺(自研) | |
店铺装修 | 小红书提供了一套丰富的装修组件,需要重新学习 | 商家自主开发自有系统,可在自有系统基础上操作 |
商品管理 | 需要学习使用小红书的商品管理系统 | 可以沿用自己系统后台的商品管理系统 |
订单管理 | 需要学习使用小红书的订单管理系统 | 可以沿用自己系统后台的订单管理系统 |
物流管理 | 需要学习使用小红书物流管理系统。并且可以让小红书平台提供物流服务 | 可以沿用自己系统后台的订单管理系统 |
平台营销活动 | 可以参加小红书平台各类营销活动 | 可以自主设定商家自己的营销活动,无法参加小红书平台营销活动 |
客服 | 使用小红书客服系统,也可购买小红书平台客服服务由小红书客服人员承担 | 需要自行承担客服工作,可将客服系统和小红书客服页面打通 |
消费者浏览体验 | 原生页面,加载速度流畅 | 视开发者能力而定,如果代码性能较好体验较佳,如果代码性能差会比原生页面加载速度略慢 |
总结 | 小红书原生店铺具有更快的浏览体验,可以使用平台全面的服务;但需要付出学习和额外人力运营成本 | 小红书小程序店铺通过商家已有系统灵活控制管理商品/订单,无需增加学习成本,但无法完整使用小红书平台各类服务 |
🌟接入流程🌟
合作协议范本:合作协议范本
开发成本评估:开发成本评估
● 前端:明确开发者在微信小程序使用的哪种开发方式,微信原生 or uniapp,对应的开发成本不同
● 服务端:目前小红书服务端主要支持获取用户信息、登录、授权、交易组件、支付等几种基础接口能力,比微信接口更少
● 开发模式(自开发):小程序业务域名需要是品牌方服务器、小程序需要定制化开发,则推荐使用这种模式,需要开发者登录专业号平台进行版本管理操作
● 目前自研型小程序处于有限准入阶段;平台会根据申请,有限开放准入白名单。
🌟准入原则🌟
● 白名单原则:
○ 专业号无对应的站内店铺,且3个月内无计划开通小红书店铺
● 对接合作原则:
○ 需要对接商品库、回传交易明细数据;
○ 平台需要对小程序中的交易收取佣金。
● 交易佣金结算模式:
○ 线上对接实时交易信息回传;
○ 每月进行线下对账(每月的第五个工作日),以交易额的5%(买家商品实付金额(不含运费、附加费及跨境税费)的【5】%)进行佣金结算,以实际成交金额为准(例如确认收货、核销完成等),明细需要合同约定。
● 保证金缴纳:
○ 自研小程序需要缴纳两万元的保证金。
2.1.2 有赞(服务商)小程序接入准备
小程序业务域名、完整服务完全由服务商提供且批量化生成,则推荐使用这种模式,需要品牌方将小程序授权给服务商,服务商走授权代开发流程。
有赞小程序 VS 小红书电商
小红书原生店铺 | 小红书小程序店铺(服务商) | |
开店门槛 | 需要单独缴纳保证金 | 在服务商平台缴过保证金就无需再缴 |
店铺装修 | 小红书提供了一套丰富的装修组件,需要重新学习 | 可以沿用在服务商后台使用过的各类装修组件 |
商品管理 | 需要学习使用小红书的商品管理系统 | 可以沿用服务商后台的商品管理系统 |
订单管理 | 需要学习使用小红书的订单管理系统 | 可以沿用服务商后台的订单管理系统 |
物流管理 | 需要学习使用小红书物流管理系统。并且可以让小红书平台提供物流服务 | 可以沿用服务商后台的订单管理系统 |
平台营销活动 | 可以参加小红书平台各类营销活动 | 可使用服务商系统自行设定营销活动,参与服务商平台营销活动,不可参加小红书平台营销活动 |
客服 | 使用小红书客服系统,也可购买小红书平台客服服务 | 可沿用服务商客服系统 |
消费者浏览体验 | 原生页面,加载速度流畅 | 比原生页面加载速度略慢 |
总结 | 小红书原生店铺具有更快的浏览体验,可以使用平台全面的服务;但需要付出学习和额外人力运营成本 | 小红书小程序店铺通过商家已有系统灵活控制管理商品/订单,无需增加学习成本,但无法完整使用小红书平台各类服务 |
🌟接入流程🌟
投放广告前需完成小红书小程序注册开店及商品发布流程,包含在小红书专业号后台创建小红书小程序店铺、在有赞后台授权小程序并发布上线、对小红书小程序页面单独进行装修等流程,教程见:有赞小红书小程序开店及商品发布教程
注意:目前有赞小程序采取白名单模式,销售为客户申请开白,如需接入小红书可联系您的销售顾问。
2.1.3 微盟(服务商)小程序接入准备
如果客户有微盟小程序,希望接入小红书,需要客户联系微盟按下列流程开通即可。
微盟侧产出的接入流程:微盟小程序接入流程
注意:微盟小程序目前属于白名单开放阶段,客户联系微盟后,微盟会联系小红书每周进行一次审核开白。
2.2 正式接入/开发流程
完整技术文档请查看:小程序正式接入/开发流程
Step1:创建小程序
● 品牌方向小红书工作人员线下申请小程序权限,声明开发模式,并获得开发者工具
● 申请成功后使用品牌方专业号登录小红书专业号平台(https://pro.xiaohongshu.com/),点击顶部店铺——小程序店铺——创建小程序
Step2:小程序开发/发布
● 自开发模式(自研)
(1)品牌方专业号在专业号平台——店铺——小程序店铺——成员管理——设置项目成员/体验成员
(2)项目成员登录开发者工具(IDE)进行代码开发,服务端进行相应接口开发
(3)项目成员完成开发、预测试后提交代码以生成开发版,服务端也完成相应接口开发
(4)品牌方专业号在专业号平台——版本管理,对已提交的开发版生成体验二维码,开发者可扫码进行稳定环境测试,品牌方可使用小红书app扫码预览小程序进行验收
(5)开发者测试完成,品牌方确认无误后点击小程序发布
● 平台型服务商代开发
○ 服务商向小红书工作人员线下申请小程序权限、服务商权限,通过申请后,服务商使用服务商专业号在小红书小程序开放平台(https://miniapp.xiaohongshu.com/login)登录,完成服务商创建
○ 服务商按要求完成服务商授权流程开发,并引导品牌方授权
○ 品牌方专业号使用小红书APP扫服务商授权二维码完成授权
○ 服务商专业号在专业号平台——店铺——小程序店铺-创建小程序,并在成员管理设置项目成员
○ 服务商专业号登录小红书小程序开放平台,将自己的小程序设置成开发小程序
○ 服务商项目成员登录IDE进行代码开发,服务端进行相应接口开发
○ 服务商完成开发后将代码应用至已授权小程序,生成体验二维码,可扫码进行稳定环境测试,品牌方可预览小程序进行验收
○ 开发者测试完成,品牌方确认无误后,开发者调用接口代办小程序发布
Step3:小程序注意事项
品牌方、开发者需遵守小红书平台基本规范,如果违反以下规范小红书有权停用品牌方、开发者的小程序权限
● 小程序需要保证良好的产品体验,用户能够顺畅完成浏览、购买服务,尽可能避免bug
● 小程序需要合理获取用户信息授权,不得滥用用户信息、泄露用户信息或做出任何损害用户隐私的行为
● 交易型小程序需要严格保障用户的购买体验,积极处理用户的售前、售后问题
● 小程序内不得含有违法违规等各类严重影响小红书平台的信息
● 小程序内不得含有站外导流内容(例如通过二维码引流至微信、淘宝)
以上约束需要通过线下协议签署形式进行保障,更多条款以最终签署协议为准
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