怎样玩转知乎？开启知乎营销推广的恰当方式-精准获客

知乎作为网络问答社区，汇聚了来自各行各业的用户。他们在此分享知识、经验和见解，持续为中文互联网输送丰富多元的信息。知乎拥有庞大且综合素质高、购买能力强的用户群体，这一点与小红书颇为相似。我们知晓有些时尚美妆类品牌仅凭小红书就能让市场火热，而提供 toB 服务的企业仅靠知乎就能在特定行业占据一席之地。因此，对于 toB 企业而言，知乎营销至关重要，值得精心耕耘。

关于知乎营销的咨询，总结下来，咨询频率最高的主要是两件事。其一为品牌口碑优化问题，其二是通过知乎平台获取客户的问题。本文将系统地阐释知乎营销的形式与技巧。

01 知乎平台的推广方式

浏览知乎平台可以发现，主要有几个版块，开展网络推广能够切入的形式如下。

1、账号

在知乎注册账号时，需要填写账户名、职业经历、一句话介绍等，这些信息展现了账号的风格，能够融入一些宣传元素。

2、文章

知乎文章是常见形式之一，开通专栏账号即可发布文章。

3、回答

问答是知乎的核心版块，回答他人问题并顺带宣传自身是常规形式。

4、想法

想法类似于微博、微信的朋友圈以及今日头条的微头条等，能够提升账号权重。

5、视频

知乎近年开通了视频发布功能，其视频权重分配较高，实际操作中要注意关键词的优化。

6、评论点赞浏览

通过评论点赞浏览能够增加账号的活跃度和权重，同时评论也是一种推广方式。

02 知乎营销中的进阶推广形式

上述提及的是知乎推广的基础形式，简单易懂，关键在于内容创作能力和优化技巧。而在知乎营销中，存在许多企业自身难以操作的形式，可寻求专门的营销公司进行进阶推广。

A、知乎热榜

策划全新的热点话题或营销事件，借此吸引用户关注，达成营销效果，使品牌在短时间内获得大量曝光。此操作类似事件营销，重点在于能否炒热话题，并与品牌诉求完美融合，实际执行难度较大。实际操作中通常需要人为的付费操作才能实现。

B、问答置顶

知乎平台与百度、搜狗、360 等问答平台不同，没有最佳答案选择的设计，所有用户可针对某一话题持续回复讨论，关注度最高的回答排在首位。

在某一领域关注度较高的话题下进行高质量的跟帖回复，然后通过推广维护使回答置顶，实现后来居上，获取更多曝光，对企业品牌的口碑推广大有益处。这项工作的难点在于文案的高质量，质量不佳的回答内容难以位居首位，所以很多企业虽然开展知乎推广，但效果不佳；另一个难点是如何让自己的回答登上首位，这需要结合知乎自身的排序规则进行处理。

C、KOL 推广

众所周知，知乎平台有众多大牛，他们隐匿于各个角落，拥有大量的知乎关注者，因此他们发声会对众多用户产生影响，这些人在业界被称为大 V。布马与多个行业的大牛保持合作关系，能够帮助客户找到适合自身企业推广的大批大 V，通过高权重、粉丝众多的大 V 进行推广，迅速提升在知乎受众中的认知度和认可度。

D、知乎搜索口碑

知乎最常见的推广方式是通过问答进行口碑建设，为企业品牌或产品开展口碑建设或网络推广。一方面，知乎权重较高，能够在各大搜索中占据显著位置；另一方面，知乎平台覆盖主流互联网群体，是独立的互联网生态系统，非常适合进行品牌口碑建设方面的推广。

很多时候，知乎上存在关于品牌的讨论，而部分内容观点不利于企业的品牌形象，此时建议企业采取应对机制，通过正面内容的覆盖淡化反面话题，使其影响微乎其微。

03 知乎运营实战诀窍

知乎作为高知人群的网络问答社区，一直是网络营销的重要领域。做好知乎营销意味着企业将拥有良好的品牌形象和较高的品牌认知度，那么如何玩转知乎营销一直是营销人员关注的问题，以下整理出知乎营销的四大核心诀窍，供大家参考交流。

实战诀窍一：营造好感

盘点的表面功夫，包括名称、背景图、头像、居住地、所在行业、教育经历、个人简介、一句话介绍等。这些都不能忽视，其中头像、所在行业以及一句话介绍较为重要。建议精心编写，体现自身的专业性和行业地位，这样您的观点和回答更容易引起网友关注，获得更多点赞和评论。

账号名称是网友关注的要点之一，有些小伙伴随意取一个或一段类似乱码的字母，这不利于推广。如果是企业官方号，可以采用品牌名或公司简称，如果是个人号，可以使用真名或统一的网名，与其他自媒体形成矩阵。

再来谈谈头像。如果您运营的是企业号，毫无疑问应选择品牌 logo 或公司 logo。如果是个人，选择就较为自由。有人喜欢用自己的头像，也有人喜欢用自己喜欢的偶像、动漫人物或宠物等作为代表。如果您使用知乎是为了在互联网时代为自己提供一份社交背书，建议您使用正式的个人头像，其他情况则可根据个人喜好决定。

一句话介绍。一句话介绍紧跟在昵称后面，是展现自身特点最显眼的位置。这通常会充满“营销”气息。很多企业一般会放上自己的网站链接或引导微信公众号关注语。现在很多个人也是自媒体，所以很多人做知乎的第二个目的就是为自己的其他平台引流，会说“微信搜索 xxx”等关注语。如果您只是玩知乎，可以突出自己的行业特性，比如您是做编程的美女，可以说“一枚程序媛”等。所在行业为何重要呢？因为这是您的定位，比如您从事互联网行业，您的问题答案可能大多与互联网科技相关，别人寻找您时，也会根据您的标签来查找，所以所在行业必须有清晰的定位。

其他方面，如教育经历、居住地等，写清楚更好，他人关注您时会更有兴趣。很明显的例子就是您自己，当您遇到好答案想关注这个人，进入其主页浏览，发现没头像、没签名、没回答、没动态……什么都没有，您还会有关注的欲望吗？所以做好表面功夫，才能给人足够的好感来关注，认可您的文章观点和回答内容。

实战诀窍二——找准定位

无论您运营抖音、微信公众号、小红书还是百家号等，都会先为自己的内容设定风格，也就是别人认识您的标签。例如您从事产品运营，那么您平时浏览知乎内容大多以产品运营为主，同时会关注这个领域表现出色的大号。除了产品运营的内容和个人大号，还会关注产品运营的周边内容，比如科技、互联网、产品、技术、工具等内容以及这些领域表现较好的知乎号。

所以在运营知乎时，需要确定内容定位。在内容定位方面，需要注意两点：第一，运营知乎号时，无论是个人号还是企业号，回答前面的问题时，不要偏差过大。比如您从事金融行业，却去回答教育、生物、电影、体育等相关话题的问题，这就有些跑偏了。第二，前期回答问题积累了第一批可靠的粉丝用户后，逐渐扩大话题范围。比如您之前一直回答金融类问题，接下来可以接触房地产、互联网、理财、炒股等话题，因为一个话题下的问题有限，不要限制自己的话题范围，要回答一些泛金融类问题。这样一来可以拓展回答的知识面，二来能够收获更多用户的关注。

实战诀窍三——回答技巧

关注的人

在回答知乎的第一个问题时，需要有内容来源。虽然知乎首页为您推荐了一些话题问题，但可能与您的行业不相关，此时您需要关注第一批人。比如您关注工业互联网话题下回答出色的答主，您需要在搜索框搜索“工业互联网”，进入检索页面，在右下角就能找到您想要关注的优秀答主，通过他们获取您的第一批精准内容来源。

回答的时间

回答时间关系不大，但选择问题时，要结合热点。在没有行业热点新闻时，回答问题的时间点无所谓。但如果所在行业有重要新闻，就要好好借势。这方面最好多关注主流媒体、微博等渠道的资讯，当热点事件受到广泛关注时，可以在知乎搜索相关关键词，先关注相关问题，等大咖们陆续关注回答时再进行回答。

回答的频率

回答的频率建议一天不超过两个问题。有些人为了获得更多关注和点赞数，一天回答多个甚至数十个问题，这样往往效果不佳。因为现在知乎采用推荐算法机制，如果您的内容优质，初期得到部分人点赞，官方会将答案推荐给更多人阅读。但如果您刷题，短时间内回答多个问题，知乎的机器算法会默认您有频繁刷题的作弊行为，严重的会关您小黑屋，轻一点也会限制您回答问题，同时您的账号权重还会受到影响，所以回答频率要适当控制，遵循“要质不要量”的原则回答。

回答的字数

一般来说，很多优质回答的字数集中在 3000 – 4000 字范围，不是说一定要达到这个数字，而是这个字数的答案通常会得到较大认可，点赞数也较高。回答时可以一句话直击重点，也可以从资源枚举、理论、故事等几大类来回答。一句话回答最好直击要害或调侃（尤其适用于最新的时事热点），资源枚举要全面，故事和理论都要充满细节。细节可以来自理论拆解、案例分析、个人经历，以个人经历最佳。

话题标签和问题质量

在挑选问题回答时，要记住两个原则：话题标签的关注人数要多，问题的关注人数也要人气旺盛。因为话题标签关注的人数多，只要您的答案有料，就能推送给关注该话题的用户，所以用户基数大，推荐的人数就会越多；而关注问题的人越多，推荐给他们的几率也越大。

文末署名

很多人在回答完问题后会留下自己/企业的公众号等相关信息。而这个署名很有讲究。之前很多人在文末留下大大的二维码，但现在已不适应时代发展，因为第一，知乎官方的机器会识别并自动屏蔽，第二，现在用户对此行为较为反感。所以您需要委婉一些。一般文末署名有以下三大类型，目前这三大类型的转化效果都不错：

干货引导型

扩展阅读型

场景应用型

当然，除了这三种，还有一些“卖乖取巧”型等其他方式署名，目的都是为了吸引更多用户关注自己。

内心诀窍四——活跃互动

不要认为运营知乎只需回答问题，您还应与用户和大咖互动。如何加强互动呢？主要可以从以下两方面入手：

第一，回答完问题后，如果有用户在评论区求助或提问，不要吝啬答案和方法。因为一开始您是默默无闻的小号，用户完全可以通过口碑传播您，所以此时如果您是亲和且有问必答的“专业人士”，普通用户就可能成为您的铁粉，您的二次传播很多时候还得依靠他们。