掌握了正确的方法，就相当于向成功迈进了一大步，那么，提升客咨有效率的途径究竟是什么呢？
在日常的广告投放工作中，常常会有小伙伴向我咨询，有关婚纱摄影行业怎样降低获客成本，怎样更高效地运作并驾驭这个行业呢？相信我们周围有众多小伙伴接触过该行业，并且有部分同学，因这个行业的投放优化而感到困扰，那么今日星星就引领大家一同探究，关于婚纱摄影行业广告投放的诀窍：怎样提升
广告创意
的点击率，降低咨询成本？
前言
洞悉婚纱行业的当下态势>>
婚纱摄影行业作为互联网广告领域重点发力的行业，在备受瞩目的同时，行业竞争也日益激烈，线上与线下的获客成本持续攀升，利润空间被不断增长的推广及转化成本所挤压。
在行业巨头们展开“量”与“成本”的角逐过程中，还发现有一个关键的衡量指标对投放质量产生着影响，那便是客咨有效率，它是评判广告投放质量的核心要素，那么，当下婚纱摄影行业怎样提升客咨有效率？
客咨有效率是对有效客咨与注册量进行跟踪并筛选得出的比值，其中涵盖了两个层面，前端广告客咨注册的运营层面，以及后端客咨跟踪的销售层面，所以客咨有效率的提升，离不开运营的优化和销售的转化。
常言道，掌握了方法就等于成功了一半，那么提升客咨有效率的办法究竟是什么呢？首先需要确立清晰的客咨有效标准，有了标准便有了提升的根基和方向。其次，寻找到相关的影响因素，并逐个攻克；依据运营侧的投放经验，我们将具体办法划分为 5 个要点：
1、明确有效人群的判定标准
2、提高投放人群的精准程度
3、运用合理的展现形式
4、挑选高有效率的活动类别
5、灵活运用技巧提升订单转化率
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提升有效客咨的第一步
明确有效人群的判定标准>>
判断客咨是否有效的标准在于：客户是否具有明确的拍摄意向，我们通常依照以下的客咨判定流程，将有效客咨及无效客咨各自分为四种类型，如下图所示。
确定了客咨的分类标准后，我们就能够结合影响有效客咨的因素采取针对性的措施。
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提升有效客咨的第二步
提高投放人群的精准程度>>
潜在的目标用户身上被赋予了众多的标签，想要精准挖掘此类用户，定向功能不可或缺。包括后台的定向设置、人群拓展工具等等。那么如何更加精准地投放到意向客户呢？
首先，我们需要通过数据来剖析已转化的目标人群。鉴于婚纱摄影行业受时间的限制较大，所以最好选取近半年或 3 个月的已转化人群或跟踪人群展开分析。
然后，借助 DMP 系统（人群标签管理系统）对目标人群进行标签解析。大量数据显示，婚纱摄影行业的目标用户大多是热爱音乐、喜欢拍照、对新鲜事物接受度高的新生代。
接着，通过人群管理的功能锁定意愿更强的目标用户，例如通过关键词、LBS、lookalike 方式从腾讯系产品挖掘精准用户，降低客咨的无效率。
最后，将分析的结果和挖掘的人群进行学习拓展，并实施对接投放。
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提升有效客咨的第三步
以丰富内容的展现形式抓取意向用户>>
倘若广告只是曝光给用户，却无法吸引其关注并产生互动，那这就是无效的曝光。创意素材的质量往往是影响获取有效客咨的关键环节。
不同的广告展现形式对客咨有效率的影响极大，依据以往广告投放测试的结果可知，视频类广告比图片类广告更加生动，更能吸引用户的注意力，并且能够传递更多的信息，素材展现的产品内容越丰富，用户对产品的了解越清晰，就能增加其转化的可能性。
如下图的案例所示，视频广告（沉浸视频流）相较于图片素材，由于突出了拍摄服务及拍摄效果，让用户更真切地感受到品牌的实力及服务的内容，所以客咨有效率相对也会更高。
而随心互动的广告，在模仿 GIF 效果、打造有趣吸引人的素材的同时，也展示了不同的客片内容，使得点击用户的意向更为强烈。
最后，图文类的广告，虽然采用了拼图的方式，但是展现的内容较少，建议单图文类型设计为 4 – 5 宫格等模式，以展现更多的产品特色。
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提升有效客咨的第四步
选择高有效率的活动类型>>
通过外层素材的展示并引导点击之后，呈现在用户眼前的是落地页；落地页是用户深入了解产品的具体途径，婚纱摄影行业常用的活动类型有三大类：活动类、报价类和抽奖类。
优惠活动类落地页
多为套系折扣价，通常是针对有意向拍摄婚照的用户制定的优惠活动，而且从内容上就筛选出了匹配价格的人群，因此这类客咨有效率普遍较高。
报价类落地页
此类落地页多依据用户的价格痛点及好奇心理进行设置，常常获取的是拍摄需求不太明确的用户，但可挖掘性及量级较大。
抽奖类落地页
这是结合用户利己心理的一种活动形式，这样会带来许多非意向用户的注册，极大地降低了客咨有效率，但正因利己的效应，此类活动的填单心理门槛会比其他形式低。
▼ 不同活动类型的客咨有效率对比 ▼
（注：通过腾讯大盘数据统计分析得出，仅供参考）
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婚纱摄影行业
分享广告投放中常见的误区>>
误区一：定向标签使用过度
我们众多小伙伴在广告投放的过程中，由于定向范围过窄，标签使用过多，导致无法获取足够的量，我们以腾讯社交广告平台为例。利用腾讯社交广告定向体系来寻找想要的客户群是广告主在使用定向标签时经常出现的一个误区。由于广告投放的精准与否对广告效果的影响极大，所以广告主每次新建一个广告时，都需要进行定向选择，也就是你的广告要让谁看到。
在一级定向中，当你选择的定向方式越多，你投放的广告覆盖的面就越窄。数据研究表明，非必要的标签对广告曝光的精准度并无帮助。
比如在选定方式一列里，选定以下五个条件：地域、年龄、学历、上网场景、商业兴趣，选择定向方式的时候，一级定向之间是交集，一个用户要同时满足这五个条件的限制，才能够看到你的广告。
误区二：在同一支广告中叠加使用过多定向，致使曝光量少
在婚纱摄影广告投放中，叠加过多的定向未必是好事，特别是关键词定向、生活状态定向，因为其标签定义已经非常精确，且受众范围较小，建议在广告中单独使用（或+基础属性定向）。
以孕妇照的拍摄为例， 孕妇的人群范围相对一般人群来说占比较小，此时，在使用定向标签时，若叠加使用过多定向，会导致该套摄影广告的曝光量减少。
采用关键词+基本属性，如：
本地 + 育儿；本地+女+年龄（25 – 35）+兴趣定向（美容、孕产育儿、餐饮美食…）；本地+关键词（孕妇照、怀孕、育儿… ），只有将广泛投放和精准投放相结合，婚纱摄影广告的曝光量才能得以提升。
误区三：定向粗泛，未对受众进行精准细分
定向粗泛会导致目标受众缺乏区分，不但在产品上无法体现特色需求，在后续的营销中也会带来难题。而精准细分受众，能够为精准营销奠定投放基础。
举例来讲，如果两位好友，打算拍摄一套闺蜜照来纪念她们的大学时光。但你的广告定向设置却是本地+女+年龄，这意味着这条广告的覆盖范围虽然变宽了，但却没有任何针对性。倘若能够结合产品特点按照不同人群属性进行精细划分，让不同年龄层的本地女性依据她们的消费需求找到对应的摄影套系，进行合适的产品选择，那么广告的效果将会显著提升。
比如在定向设置上：
可以将选择闺蜜照的覆盖年龄层设定在 13—30 之间；基本属性为本地、女； 兴趣定向：美容、餐饮美食、服装鞋帽…关键词：写真、艺术照、闺蜜照…；接下来依据女性的年龄，可以分为在校园的时期和毕业后的时期，以及到了适婚年龄，不同年龄段的消费需求都会影响她们对婚纱摄影产品的选择。
举例：
广告 1：本地 + 女 + 年龄 13 — 18
广告 2：本地 + 女 + 年龄 19 — 25
广告 3：本地 + 女 + 年龄 25 — 35
在定向上采用本地+女+年龄（三个阶段）+商业兴趣+关键词的方式，这样一来，广告主不但在素材上能够依据不同年龄层的人群进行选取，在宣传和创意上也能找到与不同人群的契合点。而对于用户来说，不同需求的群体看到的广告也会变成对自己有用的信息。这种精细区分受众的定向设置，不仅方便客户对产品进行选择，也避免了广告的无效曝光。
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