1、互动指标
在进行大盘投放时,会产生诸如点击率、互动成本(包括赞、藏、评、关)等指标。通过起初三天的投放,能够清晰地洞察笔记的投放状况。
例如,当点击率超过 5%,互动成本低于 5 元,且评论区下方有用户询问如何购买,这表明笔记的投放效果良好,可以继续推进;
对于获取私信的客户,在投放三天后,能够测算出私信成本。倘若投放三天后,点击率偏低(如低于 2%),互动成本偏高(超过 15 元),私信成本过高(超过 100 元)
则意味着小红书的广告投放需要迅速做出调整。针对点击率低的情况,要排查封面图和封面内容,判断是否能在第一时间吸引用户的关注;对于互动成本高的问题,要检查正文以及评论区的互动情况,并增加与客户互动的话术。
2、销售指标
投放种草的核心目的在于实现转化。对于非电商类客户而言,关注的是当天投放的资金量、新增的微信好友数量以及最终的用户转化数量。
因此,在小红书的广告投放过程中,要及时做好表格记录,核算私信成本、微信成本以及最终的转化成本,并及时做出调整。
图:私信客户表格复盘
对于电商类客户,可以通过投放金额、站内加购转化以及站外数据的变化情况,测算投放金额,观察电商进店的数据状况,持续进行漏斗测试,提升每一层的转化效率。
图:电商投放效果表格
3、阶段复盘
官方文件针对声量、ROI 和线索新客户也给出了具体的复盘计划,大家可以根据项目的实际情况进行具体的复盘。
图:不同阶段复盘计划
声量型:分为内容摸索期和声量提升期。在内容摸索期要关注点击成本 CPC 和 CTR、互动成本 CPE 以及爆文率;
在声量提升期,要关注回搜率(大盘一般在 2%)和回搜成本,同时留意占位情况以及 SOV 情况。
ROI 型:核心关注点在于销售转化。在笔记前期测试期,要关注 CPC 点击和 CTR;
在商详测试期要关注商品访问量和架构成本,最后在收割期关注 RGMV 总量。
线索型:对于线索型客户,在测试期要关注素材测试情况,在心智占领期要关注私信开口数以及表单优化成本,在成本优化期则要基于大盘,关注表单成本。
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