“一分钱,一分货,十分钱,买不错”,价格乃是衡量产品或服务价值的最为直观呈现。故而,SEMer 在平日的推广当中,必然会遭遇众多与价格费用相关的词汇,怎样去剖析并加以转化,成为了一个棘手难题。
可爱又可恼的价格
在营销基础的“4P”当中,将价格促销单独列出,足见其于营销里的地位。通过推广分析能够知晓,价格费用词具备如下几个特性:
1. 距离成交近在咫尺,有了需求,熟悉完产品,只要价格合意,便会购买,这属于成交的最后一环。
2. 点击率颇高,行业平均点击率为 2%-3%,而价格词的点击率达到 25%以上,比整个账户高出 20%有余。
3. CPC 较高,行业 CPC 为 4.5 – 5.5,价格词则约为 7 元,价格高出许多。
4. 价格转化极为关键,一旦询问价格后觉得过高,电话挂断,转化即为 0。
正因为价格词拥有上述特点,爱它能迅速变现,恨它则“瞬间翻脸”,所以我们必须深入了解它,摸透其脾气,方可与之长久相伴。
备注:以上数据源自法律行业某一时期的数据,并不一定具有绝对代表性。
本文将以法律服务行业
为例展开叙述说明,任何方法均源自实践,也需应用于实践。
1、费用词的关键属性
究竟何种词汇才可称之为费用词呢?众人看法不一,我归结出行业费用词涵盖以下 17 个属性:
符合这 17 个属性的关键词,基本能够确定为费用词,而后展开分析购买决策过程,进而了解它。
2、费用词所属购买决策的关键阶段
现代营销学之父科特勒教授将消费者购买划分为五个阶段,通过各个阶段结合关键词、心理过程以及行为决策加以分析。
注:消费者典型购买决策过程的“决策模型”源自现代营销学之父科特勒的《营销管理》
经分析可知,费用词处于第四个阶段即购买决策期,克服决策障碍便能实现转化。
3、费用词核心需求剖析
了解到费用词处于决策阶段后,便从账户中选取具有代表性的关键词展开需求分析。其代表性体现为:具有一定消费、搜索频率较高且相关性良好。
笔者所选取的具有代表性的关键词展开分析
通过对关键词的人群和需求进行剖析,能够得出,搜索费用词处于购买决策的最后一个环节,本质需求为:解决问题需要付出多少成本;支付成本是否划算;担忧买贵了。
补充背景例子加以说明:别人欠我 2W,人失联了,我需要找律师追回欠款,从债权人角度,需要了解以下几个方面的信息:
1. 律师费需要收取多少(付出成本)
2. 花钱请律师是否划算?(要回 2W,很多人最多预算 30%的律师费,6K 以内才能接受,涉及划算与否的问题)
3. 咨询同行并多方报价(查看底价,担心自己花钱过多怕受骗)
4、费用词成交解决之道
围绕本质需求,剖析价格痛点,满足用户需求,凭借信任状树立正规可靠的企业形象,推动产生行动。
“付出成本”可通过 CTA 立即报价、免费咨询得以解决;
“成本划算”采用承诺先委托后收费、律师调解、提供免费法律援助的方式解决;
“

怕买贵了”通过行业价格公示、价格监督投诉等予以解决。
落地页部分截图
总之,不同词性的关键词代表着不同的意图,要提升词性的转化,必须解决实际问题,从客户的角度出发,设身处地地分析客户的行为和心理活动,总结出本质需求,然后结合产品去满足需求,促成转化。
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