如今,互联网时代已然降临。企业开展网络营销已成必然趋势。而 SEM 营销作为网络营销的关键手段,在网站推广、网络品牌塑造、产品推广以及在线销售等方面成效显著。它凭借在搜索引擎中较高的排名,提升网站点击率,进而促使产品或服务的销售额大幅增长。
据网络调研的数据显示,排名前十(即首页)的网站占据了 72%的点击率,排名第 10 – 20 位的网站拥有 17.9%,排名 20 以后的所有网站仅占 10%的点击率。正因如此,企业都竞相将网站推至首页。SEM 营销的方式众多,其中 SEM 竞价让企业老板们既爱又恨。
爱的方面:
1. 效果迅速显现。与搜索引擎直接合作,开通相关词库权限后,能即刻实现流量排名的上升。
2. 后台数据尽在掌握。可通过后台数据了解用户行为,及时把控推广态势,做好调整,吸引精准且转化率高的客户。
3. 对企业品牌宣传作用良好。
恨的方面:
1. 费用高昂。竞价关键词的指数各异,所需投入不同,设置不当可能血本无归。
2. 被搜索引擎“牵制”。竞价依靠付费获取排名,一旦资金断流,企业在网上的排名便会消失。
3. 存在恶意点击。一个企业通常有不少竞争对手,进行竞价难免遭遇“黑手”,导致投入与产出严重失衡。
可以说,SEM 竞价犹如一把锋利的双刃剑。运用得当,就能在互联网世界畅行无阻,为企业带来诸多益处;但若运用不善,可能出现尚未“击败对手”就已“自身受损严重”的尴尬状况。
实际上,SEM 竞价存在技巧,只是多数人并不知晓。SEM 的核心在于获取流量,而降低成本、提升 ROI 的关键在于获取精准流量,使流量更加精准!竞价的终极目标是确保每一次点击都能创造价值,将流量全部转化为订单。接下来分享如何摒弃垃圾流量,获取精准流量的办法。
一、选取恰当的关键词进行推广
在 SEM 中,关键词反映了网民的需求,网民搜索的词汇意味着其具有相应的需求。鉴于此,我们对关键词的选择至关重要。我们了解到,常见的关键词类型包括:品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。这六类关键词中转化效果较好的是:品牌词、产品词、活动词和通用词。建议大家选择高转化、高回报的关键词。特别是在预算有限的情况下,尽量少用人群词和行业词。
二、依据搜索词把控精准流量
关键词的匹配方式若运用不当可能造成极大的浪费。许多 SEMer 认为,要保障精准流量就得将关键词匹配方式设为精确匹配,认为选择广泛匹配就意味着不相关和浪费资金。其实并非如此,广泛匹配并不等同于浪费钱,精确匹配也未必能带来精准流量,例如所选词汇与业务相关度不高,即使采用精确匹配也与广泛匹配效果无异。说白了,匹配方式与流量是否精准并无直接关联。真正精准的流量应当通过搜索词来判断,查看搜索词的商业意图是否与推广业务相符。大家每天都需分析搜索词报告,并否定不相关的搜索词。需注意,搜索词报告仅能查看最近 30 天的数据。
三、结合否定关键词排除垃圾流量
承接上文,谈谈否词。通过对搜索词的分析,会发现一些与业务无关的搜索词,此时,我们通过设置否定关键词,来阻挡垃圾流量。例如,不提供国外服务的应屏蔽“跨国”“异国”这类词;不接纳三俗会员的,就把“一夜”“激情”这类色情词汇完全否定;转化率低的竞品词,也可设置为否定词等等。否定关键词运用得当,能够将凑热闹的访客数量降至最低,尽可能减少无效的推广费用。
否定词通常分为两类:一类是常规词,时常有人搜索,导致网站广告被迫展示、点击;另一类受热点事件影响,某个关键词短期内流量剧增。控制好这两类词,能够减少不必要的浪费。
四、控制匹配方式
前文提及,匹配方式本质上对流量的精准性不起作用。不过还是建议,对于经验欠缺、初入行的人员,可以更多使用短语(同义包含)匹配方式。短语核心和广泛匹配,在缺乏充足否词的基础上,很可能匹配到不相关的搜索词,造成浪费。强调一下,对关键词匹配方式的设定,还需要结合出价一同进行。一般而言,相对来说,关键词匹配方式越窄,出价越高;反之,匹配方式越宽泛,出价越低。
五、通过 IP 和访客识别码屏蔽恶意流量
前文讲到,精确匹配下的流量未必是精准流量,除了选词失误之外,还可能是恶意流量。热门的高转化词,大家都认为是重点词,出价都很高。若采用精确匹配,必然导致这些所谓的重点词只为同行提供便利。这种恶意点击的行为在一些流量不高、竞争激烈的行业中极为常见。此类恶意点击,也是让众多 SEMer 颇为头疼的问题。目前的处理办法通常是 IP 排除和访客识别码排除。
以上仅仅是 SEM 竞价方法的一小部分,想要做好网络营销,用好 SEM 竞价这一工具,还需要更深入的学习。
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