数据分析之四象限法深度剖析

本节借助象限法针对转化率（CVR）和点击率（CTR）这两个维度的指标展开分析，旨在探寻推广环节当中或许存在的问题。

第Ⅰ象限：转化率高，点击率高。令人满意的消费者群体。能够大致理解为众多人点击广告，并且有很多人进行咨询。

。这表明网民不但易于看到广告，而且较为愿意点击该广告，加之咨询的人数众多，进一步表明“正确的信息传递给了恰当的人，恰当的人获取到了他所需的信息”。

优化方向：

拓展优质流量，提高广告点击率CTR。

1、优化创意，保留高CTR的创意，改进低CTR的创意；

2、拓展同类关键词，找出同类词的共性予以拓展，比如包含某词根的词汇，另外就是剖析搜索词报告，将价值高的搜索词添加为关键词。

第Ⅱ象限：转化率高，点击率低。糟糕的广告表现。可以大致理解为很少有人点击广告，然而在点击广告的人群中，有不少人产生了咨询。

这说明广告信息传播精准，网站层级大概率不存在严重问题，主要问题应该出现在广告投放层级，比如排名不佳或者创意欠缺吸引力。

优化方向：

提升CTR。

1、优化排名，提高出价；

2、优化创意，保持一定的吸引力。

第Ⅲ象限：转化率低，点击率低。不精准的人群范畴。可以简单地理解为很少有人点击广告，就算有人点击了广告，咨询的人也很少。

这表明广告未能良好地展示在目标人群面前，或者广告创意缺乏吸引力。此外，在网站层级也可能存在问题。

优化方向：

1、提词方面，查看搜索词与业务的匹配

程度；

2、创意问题，创意是否写得过于平淡，及时优化创意；

3、检查匹配方式，是否过于宽泛，匹配到了不相关的流量；

4、着陆页建设，增强着陆页与广告的相关性，在着陆页建设中突出卖点与痛点；

5、也可能存在排名问题，倘若广告

位于靠

后的不显眼位置，甚至在第二、第三页，那么展现和点击量都会很少。在流量较低的前提下，我们重点应先从以上5个方向进行优化。

第Ⅳ象限：点击率高，转化率差。失望的消费者情况。可以简单理解为点击广告的人众多，但都不产生咨询。

这表明可能是广告创意夸大从而诱导网民点击；另外，转化率差的矛盾应当指向网站和产品（服务）自身，例如网站打开速度缓慢，着陆页建设欠佳，自身产品毫无优势等等。

优化方向：

1、账户层面：

①创意描述倘若过于夸大其词，要注意撰写时先确保准确再考虑吸引力；

②选词方向如果背离业务方向过多，例如提交了人群词，要加以克制；

③匹配方式，通过搜索词报告分析匹配方式是否过于宽泛，可以通过否定词和调整匹配方式进行优化。

2、网站层面：

①着陆页制作确保具有吸引力，突出卖点，循序渐进地引导；

②检查网站打开速度在南北方网络的情况，有时网站空间服务器的问题，会导致南方北方的打开速度差异巨大，从而影响访客浏览；

③优化转化流程，有些行业直接强制发起沟通和延迟五秒钟发起沟通这种转化的差距是很大的。不同业务特点没有绝对的参考，建议多交叉尝试各种策略；

④结合百度统计实时访客，IP、识别码、跳出率、访问深度、访客停留时间来综合判断点击是否为恶意点击。发现恶意点击可借助商盾策略进行屏蔽。

⑤最后审视自身产品的各项要素是否在市场中占据优势地位，自身的营销活动促销方式在同行中是否具有优势地位，这对转化影响极大，要随时分析竞争对手，不能停止。

SEM营销三要素：

1、目标客户定位。客户在何处？会搜索哪些词？具有怎样的行为特点等等，这些都要全力挖掘，精确把握。

2、对自身业务的熟悉程度。自身产品的功能特点、卖点、与同行产品的优劣势对比等等要做到心中有数，甚至滚瓜烂熟。

3、同行动态。关注同行（标杆）的营销推广方向，市场活动等。

下期预告： 四象限法详解