推广未取得成效，应当怎样剖析账户存在的问题？

悄然之间，“你问我答”栏目已然完成了 50 期的更新。在这 50 期当中，我们接收了众多各异的问题，涵盖 SEM 领域、信息流方面，偶尔还会涉及 SEO 以及职场上的困扰。

于这些问答之间，精准获客菌不断地进行咨询、思考以及总结，使自身的知识架构愈发丰富充实，同时评论区内也有小伙伴积极热情地分享各自的经验与观点，进一步拓展了大家的思维。

精准获客菌期望达成的目标，是构建一个能让所有人共同进步的平台。或许在这个平台上，既有初出茅庐的新手，也有经验丰富的行家，有些朋友仍在梳理基础知识，而有的朋友已经着手搭建模型。而精准获客菌的心愿，就是让平台里的每一位小伙伴，每一天都能比前一天更有进步、更能成长。

今日为大家梳理了往期问题中，被多次提及且在工作中应用较为广泛的几个问答，期望能够给大家带来一些启示。

问题 1：推广未见成效，应当怎样剖析账户问题？

精准获客先生答：

通常账户效果不佳，我会自源头开始探寻问题。源头为何？便是搜索词。一般存在以下 11 个环节：

1、搜索词与业务的相关性（此乃最为重要的一环，也是否词的基础）

2、搜索词与关键词的相关性（注：这由匹配方式所控制，参考价值不大，不过能够查看流量是否存在乱匹配的情况）

3、搜索词与创意的匹配程度（网民的心理与创意的契合程度）

4、创意与业务的相关性（创意能否展现所要售卖的产品及其优势）

5、创意的转化引导性（创意是否包含转化的暗示性语言）

6、创意与着陆页面的相关性

7、着陆页的可触力（抵达率）

8、着陆页的吸引力（用户的综合体验）

9、着陆页的转化力（引导及转化组件）

10、产品的价值（价格、质量、售后等）

11、同行的竞争情况（包含同行的市场策略以及恶意点击等）

问题 2：若想学好 SEM 应当锻炼数据分析能力，我该如何提升自身的这一能力呢，抑或 Excel 中有哪些技巧是我必须掌握的呢？

专家团雷公子答：

谈及数据分析能力，应当从两个方面入手：

首先是业务逻辑方面，例如我们竞价的各个指标之间的牵制关系，以及相互的影响与反影响，这方面需要自身从基础层面去学习领会每个指标的意义（此处也能够聆听我们精准获客学院推出的数据分析课程以快速提升），这边也能够为您推荐一篇文章：

11 个 SEM 数据指标详解 | SEM 知识第 002 讲

您可以依照其中所写的一些公式，自行绘制一张数据指标关系图。

另一方面，则是数据处理整理方面，从业务角度我们能够发觉问题，就必须从数据处理整合方面具备数据的利用监控思维。

例如日期数据的维护整理，能够让我们迅速洞察问题，快速调取数据监控问题，快速还原数据解决问题，数据源完整，再加上我们简单的处理，才能够实现，发现问题，整理数据，分析报表，提出方案，方案实施，再到发现问题的一个闭环处理流程。

Excel 的各项技巧是为了提升我们数据处理的效率而存在的，这一点您可以自行分析，例如熟练运用快捷键能够大幅提高效率，熟练使用函数能够提升数据整理的效率，熟练掌握透视表会让您实际分析展示数据时更加得心应手，当然配合一些新型的 powerquery 等新版 excel 的商务智能插件，又能够使您的分析报表自动化，这些技能都能够自己逐步积累，当然我们精准获客菌也筹备了这方面的课程助力大家共同进步、成长，课程详情戳：更新完毕！这大概是全网性价比最高的 SEM 数据分析课程！。

问题 3：展现点击量少，应当如何进行提升？

精准获客先生答：

展现点击量稀少，这表明您源头的流量尚未开启，先将其打开再说。没有流量肯定不会有效果。

我们先来剖析一下影响展现量的原因是什么？无外乎匹配方式、出价以及关键词数量。出价方面我不建议您调高（倘若出价过高建议您降低），因为提高出价就意味着增加成本。

1、适当放宽匹配方式（持续添加一些否词），这是提升流量的最佳途径。

2、进一步拓展关键词数量，例如增加到 5000 个。然后依据关键词的意向度进行分类，例如分为三类：高中低意向的词，出价依次递减，比如高意向词出价 1 元，中意向词 8 毛，低意向词 5 毛。

在此我想要补充一些内容。

抛出一个概念：匹配方式的宽泛程度与您创意的精准性呈反相关。也就是说，您的匹配方式越宽泛，您的创意必须描述得越清晰。例如，您使用广泛匹配，那么您的创意要写“日语培训，XXX 学校，20 年培训经验”，在标题开头就表明我是提供日语培训的。另外，在广泛匹配模式下，标题尽量不要插入通配符（但要保持一定的搜索相关性，确保搜索词和创意的匹配度，增加飘红）。

再一个概念：出价与匹配方式同样呈反相关。出价越高，匹配方式越窄；出价越低，匹配方式越宽。以此来维持流量的稳定以及总投入金额的恒定。举个简单的例子，假如今天预算有限，仅有 1000 元的预算，按照以往的账户设置今天会消耗 2000 元。此时您需要做的是，降低关键词出价，放宽匹配方式。而不是设定部分推广时段不推广，或者干脆直接消耗到点就下线了事。（具体的方法原理您可以自行思考）

问题 4：前来咨询的客户意向普遍不高，有什么办法能够提升咨询客户的质量呢？

精准获客先生答：

首先说明一下，通常咨询后发现费用过高，可能致使客户失去兴趣，大部分用户的需求并非【高端】，而是普通的几百块的儿童摄影即可（此问题是以高端儿童摄影行业作为案例）。

明确了这一点后，我们来看怎样获取精准的用户（也就是优质的客户）。

如同营销漏斗一般，对客户质量的控制是通过层层筛选实现的。

首先从源头把控，即关键词。倘若关键词都是高端儿童摄影，采用精确匹配，那么问题从根本上就得到了解决。搜索这些词的人都是您的精准客户，在咨询方面也不会因为费用问题而放弃拍摄。

当然，如果从关键词层面就开始控制流量，那么您的推广流量将会很少。这是显而易见的，您使用的词都是高端且都是精确匹配，这样的词被搜索的频次很低，就算是您的意向客户资金充裕，不在乎价格，想要进行高端摄影。但他偏偏就不搜索“高端儿童摄影”这样的词。那该如何解决呢？

大家都清楚应当拓展大量的儿童摄影相关词。这是没错的。这就进入到我们的第二个控制环节了，即创意。倘若关键词不够精准，那么创意一定要精确。在标题中体现【高端儿童摄影】，这能够极大程度地阻拦一些对