近期,金融与医疗领域的众多账户CPA持续居高不下。今日,我来分享一下将某金融账户CPA从500成功降至60,降幅约达10倍的五个关键步骤。
(此金融账户系我接手他人的,此前CPA均在100以下,部分数据略有调整,仅作大致模拟。以下所提及的转化指的是注册,接手时该账户稍显混乱,总计5万多个词,重复词达1万多个,分组也较为杂乱)
这是接手时的状况
这是重新搭建后的一部分,A1是品牌计划
9 月 1 日之前,各竞价账户进行创意与物料的修改,各种加班,总算完成了调整。本以为能稍作休息,谁知 CPA 竟直线飙升约 10 倍。随后经过近 1 个月的优化,最终成功将 CPA 从 500 降到 60。接下来,我就讲讲是如何把 CPA 从 500 降至 60,实现注册成本降低近 90%的。
CPA 直线飙升的首日,我并未太过在意,继续观察,可连着 3 天都未见好转,于是开始探寻原因。
一、果断止损
首先,必然要进行止损操作。我拉出关键词报告,算出每个关键词的 CPA,并按照消费高低降序排列,发现前 10 个高消费的词竟无一转化。随后,我重新分配预算,将高消费且无转化的计划预算减半,分配给其他有转化的计划,然后开始投放并观察。
二、精挑细选,剔除糟粕
调整后,进行了 3 天的投放测试,然而账户几乎毫无起色,每天下午 2、3 点左右账户预算便花完下线。于是,我开启了第二步优化。
这次,我调出账户的各类报告,分别从地域、操作系统、时段、计划、关键词这五个维度展开分析(这五张表当属竞价的基础,在此就不截图展示了)。结果表明,有转化的词主要来自福建、江苏、浙江、河南、河北等地,操作系统为安卓,时段集中在上午 9 点至 10 点,下午 1 点至 3 点,计划源自账户中的某一产品计划,有转化的关键词不足 20 个(除去部分低消费样本不足的词)。于是,我暂停了其他所有的计划与地域的投放(低消费的暂未暂停,因样本过小,个人觉得不具参考价值),又进行了 5 天的投放尝试。
观察 5 天后,尽管砍掉了众多计划,但 CPA 仍居高不下。询问了一些同行,都表示整改后普遍如此。但为了止损,我再次进行调整,暂停了账户中所有参考价值不足的词以及投放地域,继续投放观察。
三、重新构建
按理来说,原本较为稳定的账户经过这样的调整应当能有明显改善,CPA 理应大幅降低。然而,5 天后 CPA 仅降低了约 100,在 400 左右徘徊。无奈之下,只能重新搭建账户(正如之前所述,接手的账户稍显混乱,一般接手新账户若此前较为稳定,没人愿意大动干戈地修改,毕竟搭建一个几万词的账户既费脑又耗时,而且新搭建的账户未必能保证效果优于现有账户)。
我对 5 万多个词重新梳理,先挑出品牌词与转化最多的产品词进行搭建,并按照结构相同、意义相近的原则分组。搭建完成后撰写创意(创意水平一般,但个人认为较为精准)。
以前的账户、创意是这样的,质量度也较为普通
当搜索部分关键词时,创意会呈现如下情形(这里存在一个通配符使用的问题,通配符的作用是将创意所在单元内的关键词完整代入,并使之飘红)
由图可见,以前的关键词分组并不恰当,而重新搭建后,关键词质量度变为如下:
基本能达到 7 – 8 分,较之前有显著提升。随之而来的是相同排名下,出价降低了 1/3 甚至一半,以前出价 8、9 元的关键词如今直接降至 5 元左右,CPC 也大幅降低。
搭建完成后重新上线投放观察,第二天,关键词数量减少,展现量降低约一半,但点击率从 5%提升至 10%以上(流量精准的重要性由此可见),CPA 直接降至 50 以下,于是我加大了投放力度,继续观察。一周后,账户 CPA 稳定在 50 – 70 之间,接着我又将其他计划关键词陆续上线,目前账户逐渐趋于相对稳定,基本恢复到整改前的效果。
四、优化着陆页
为了进一步优化账户,我策划了新的着陆页面,此前无论任何关键词都是同一个着陆页(大致如下)
大致描绘一下,大家可以自行想象画面,哈哈哈……
没错,您没看错,账户所有关键词的着陆页都是这个,在此不评价其优劣,只是仅有一张 banner 图的文案,个人认为与许多关键词及用户的搜索意图不匹配。而且个人觉得着陆页 banner 图类似于电商中的主图,卖点需突出,图片及文案关键在于精准而非精美,切忌多个卖点,多卖点等同于无卖点,特别是搜索引擎的流量应算是所有渠道中相对最为精准的了。
例如,当用户搜索“XX 与 XX 哪个好”时,此时的文案就应当充分介绍自身优势、公司实力、产品优势等,比如搜索一些负面词时就应当加以引导等等,此处不再一一详述。随后,我重新策划的着陆页根据用户的搜索意图分为了几类,此
![图片[1]-达成以下这 5 点,SEM 转化成本骤降 90%(金融行业实例)-精准获客](https://cos.jingzhunhuoke.net/tu/suolue/5.jpg)
处附上其中一个 LP 页面的大致策划,如下图:
不一定完美,但个人认为相对更好一些
许多 SEMer 并不知晓着陆页的重要性。实际上,一个优质的着陆页能使您的转化实现质的飞跃。营销是一个漏斗模型,要实现最终的良好转化,需要把控好整个流程,每个环节都不可或缺。着陆页的文案要有针对性,最好采用与搜索意图对应的专题页及文案,而非使用首页分流,因为搜索引擎带来的是精准流量,精准流量进来的目的就是实现最终的转化。
五、持续 AB 测试,不断改进
直至现在,这一步仍在进行,持续优化中。
经过整改的金融账户,CPA 从 500 降至 60,我主要做了这 5 点。哎呀,突然感觉自己似乎掌控好了营销流程呢!!会不会从此晋升为营销总监呢?哈哈哈,想想还是先设定一个小目标,下个月账户消耗先达到 1 个亿吧~
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