据传，若能答出这 15 个问题，便具备去应聘推广总监的资格了！

“你提问，我作答”栏目正在如火如荼地开展，以下是本周从精准获客在线行业问答群中精选出来的部分问题以及老师给予的回答，同时也热忱欢迎大家加入群聊（小编：入群请添加文末微信）

信息流广告投放问答

问 1：在招商加盟领域，访客数量不少，然而客户咨询并留下电话的情况却较少？

答：对于转化方面的问题，需考量以下几点：

1. 所选用的意图词是否真正精准？

2. 创意图片以及文案是否存在误导倾向？与产品的相关程度高不高？有无标题党的行为？

3. 着陆页是否做到了精简？对产品的描述是否详尽？

4. 咨询按钮等是否足够突出？

5. 客服的销售能力有无问题。

问 2：在今日头条进行包段流量投放，致使二类电商的成本颇高，之前运行良好的计划应如何调整？

答：降低出价，推出新计划重新投放，若仍然效果不佳，避开买断时段。

问 3：那么在这段时间里，我们投放的流量为何转化不理想，是不是平台给我们引入了质量较差的流量？

答：买断流量会优先在较好的位置曝光。相当于原本你们能够展示的优质位置被买断，优先展示买断的广告。如此一来，你们就只能在相对较差的位置展示，转化自然会有所差异。

问 4：在头条信息流中仅定向一个兴趣点，流量会不会过于稀少？

答：留意查看预估覆盖数量，通常这种只定位一个兴趣点，其余定向全部放开的情况，流量实际上是很大的。

问 5：在广点通平台，要测试素材，一个广告位采用了三组素材，同一个落地页，想问一下定向、出价方面是否需要保持一致？

答：建议仅设置一个变量，以确保变量的数据不受其他变量的影响。

问 6：倘若三条广告的曝光不在一个量级，该如何进行对比？比如一个曝光 1 万，但是点击率为 1.5%，另一个曝光 2000，但是点击率为 2%。

答：建议依据转化数量以及转化成本来评判效果的优劣。

问 7：某个时段曝光突然大幅减少，是出于什么原因？

答：注意收集该时段的数据，对时段数据进行同比和环比的分析。在后续投放广告时，可依据时段数据进行时段的筛选。

问 8：在广点通平台，如果预算不充裕，但是想要测试的广告数量较多，怎样操作会比较合理？

答：严格限制人群定向，力求精准，建议依据以往的数据来进行定向设置，并挑选出最优转化的时段进行投放。

问 9：广告的转化效果不佳，应当如何优化？

答：转化低下应当思考着陆页的问题、产品的问题以及客服咨询的问题。着陆页的设计应当尽量简洁，突出产品的优势、优惠的力度，图片要美观等；产品方面应当关注包装问题、质量问题，突出能够为客户带来的利益点，留意客户关注的重点。

问 10：卡牌游戏 RPG，男性向游戏，在今日头条里的 OCPM 一般出价多少较为适宜？

答：建议结合投放定向和建议出价，从建议出价的低出价区间开始设置，观察数据后逐步调整。

问 11：对于今日头条的广告，是否每天都需要上新素材和新计划？

答：为了确保效果稳定，能够及时补充新的创意即可。

问 12：在婚纱摄影的广点通平台，同一条广告下，上线多条创意，对曝光是否有影响，有何作用？

答：多条创意对曝光没有影响，反而会增加曝光量。上线多条创意的作用在于对用户偏好进行测试，通过转化数据，得出用户的偏好，针对高转化且低成本的创意进行拓展，持续优化成本和效果。

问 13：在招商加盟行业，通过百度信息流，访客数量较多，但是客户咨询并留电的比例很低，关键词也较为精准，这种状况应当如何处理？

答：关于转化问题，可以从以下几个方面考虑：

1. 意图词是否确实精准？

2. 创意图片及文案是否存在误导的行为？

3. 着陆页是否精简，并突出重点？

4. 产品描述是否详尽，是否抓住了用户的关注点？

5. 咨询按钮是否突出？

6. 客服的销售能力是否存在问题?

SEM 账户投放问题

问 1：在预算总体不会有显著增长的前提下，怎样达成任务同比翻倍？比如开设新账户，大规模拓展词汇（依据搜索词报告，添加行业内未曾添加的词汇，对品牌词和竞品词进行拓量），还有哪些良好的方法呢，求大神指点。

答：通常预算变动不大的情况下，想要提升效果，可以为您提供一些思路。

首先，账户的效果都与点击相关，点击的转化率决定了账户的效果变化，而转化率与您的点击数量以及点击质量有很大关联，这两个维度提升其中之一，都会间接提升效果，当然两者同时兼顾并提升，风险是最小的，您可以从这两个方向思考如何进行调整。

要提升点击量，就需要降低 ACP，这样才能在不变的预算下获得更多的点击空间。

而点击质量的提升，则需要让关键词更加精准，尽可能使每一个点击关键词的人都是有需求的。

问 2：如果广告遭遇恶意点击，应当如何处理？

答：使用商盾，添加统计代码，监测实时 IP。

问 3：在装修行业，点击数量较多，咨询数量较少，想知道如何解决？

答：这就是开源节流的问题。点击量较大，说明流量还算不错。但咨询量少，表明流量中存在较多杂质，应处理垃圾流量，该屏蔽的 IP 进行屏蔽，该否定的词就否定。搜索词是每天重点检查的对象，及时且持续地否定词

是减少垃圾流量的有效手段，另外商盾要设置妥当，百度统计的访客信息注意屏蔽。

然后，您的着陆页问题也需要留意，网站的打开速度如何，网站建设的专业性怎样，联系方式是否显眼，这些都是需要考虑的方面。

对于装修行业，更要注重着陆页的美观度和专业度。如果自己的网站装修都不理想，别人也很难相信您能把他们的家装修好。另外，这个行业属于客单价较高的行业，客户的考虑周期很长，所以建议优化着陆页的资讯内容，配合新媒体，多发布相关的知识干货，能够增强用户的认知和粘性。

问 4：我们从事机械设备行业，成交率大概在 10%左右……每天的流量都正常，但有效咨询量的波动却很大，不清楚是什么原因……

答：我也来一个深度拷问：您昨天有咨询，今天没有咨询，但是您能保证今天消费的词还是昨天那些吗？

所以，这里有一个非常关键的问题——关键词和搜索词，如果您要寻找原因，不妨从每天消费的关键词和搜索词入手，查看哪些关键词/搜索词带来的咨询较多，哪些较少，将这些数据积累一周甚至一个月，您对账户的优化就会有更深入的认识。

还有一点，在机械设备行业，单笔订单金额较大，转化周期较长。举个例子，您要学驾校，是不是会把好多驾校都查看一番，然后进行比较，比较完后也不成交，过一段时间再去看看，这次可能会咨询，如果不咨询，那就下次再来看才会咨询。

第一次进入您的网站可能只是想了解一些产品的信息，第一次就咨询的情况很少。您所在的行业也是如此，并非那种特别紧急，或者瞬间就能做出决定的，所以咨询不稳定、成交率低是很正常的状况。

不过这种情况也存在优化的空间。您需要将每天的数据收集好，并进行梳理，哪个时段的信息量最多、消费最多，哪个地域的转化最多。将这些数据积累起来进行优化，一段时间以后，您的账户效果必然会有进一步的提升。

以上，就是精准获客菌为大家分享的问答社群中的问题，以及老师给出的即时解答，在账户优化的过程中，您是否也会遇到诸多问题？

那么重点来了，这里有针对 SEM、信息流、广告创意的 3 个群，有问题，随时提问，实时答疑，专业高效！

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