小红书博主潘妮(化名)再次旋转相机镜头寻找合适机位,对着镜头慢慢喝下一杯果汁并微笑着竖起大拇指后,终于完成了美食探店视频的最后一个镜头。
接着便是剪辑视频、撰写种草文案,在后台编辑好后上传,一切按部就班。
但此次不同的是,她在视频中附上了餐厅团购链接:一份减脂主食加一杯无糖饮料,售价92元,在上海这个城市,价格还算正常。
视频评论区里,一些上海的网友与潘妮互动,有的推荐其他主食,有的表示价格略贵能接受,还有人说看着不错下班去尝尝,潘妮则以点赞回应。
这是潘妮在小红书发布的第四条带团购链接的探店视频。
今年4月底,常驻上海的本地探店博主潘妮接到小红书官方邀请开通团购功能,成为首批团购达人。
据她观察,两个月来,入驻小红书团购的门店和成为团购达人的博主越来越多。她告诉AI蓝媒汇,其所在的小红书上海博主团购运营群人数从最初的100人涨到300人,如今接近400人。
不过,她担忧地表示,自己账号中带团购链接的帖子,在阅读量和内容质量相近时,粉丝互动量明显减少。
“可能用户对带链接的种草帖天然就有不好的感觉。”她说。
的确,如何消除种草与交易间的割裂感,是小红书涉足本地生活后要面对的现实问题。
过去一年,小红书多次在内容与商业边缘试探,进军直播带货、打造头部主播,似乎终于要朝着赚大钱的方向大步迈进了。
这次,在本地生活千团大战已过、美团和抖音主导本地生活的情况下,试水团购两个月的小红书在这场“本地生活攻坚战”中会有怎样的收效呢?
一、素人博主试水,带货暂无佣金
在本地探店方面,小红书的先锋队不是头部博主,而是中腰部的素人博主。
潘妮自2016年起就在小红书发布笔记,2021年底正式将“本地探店”作为主要运营内容,共发布了上百条本地生活相关笔记,涵盖美食、健康、娱乐等方面。几年间,她从普通用户成长为拥有2.2万粉丝的探店博主,账号点赞与收藏量超29.1万,每条视频或图文能收获几十到几百次互动量。
据她观察,小红书团购运营群里有不少与她数据相近的博主。
“这些博主粉丝最多三五万,更多是千粉或上万粉的。我感觉首批面向的更多是有潜力的素人博主,既给我们流量扶持,又能试水团购,算是双赢。”潘妮介绍。
不过,潘妮也告诉AI蓝媒汇,因为是试水,博主为商家挂团购链接目前无佣金,只能换取一顿餐品。
而且,团购功能上线初期,博主选择商家采用报名制,需等小红书官方开通白名单,通过平台筛选才能获得挂链接权限。
期间,博主与商家基本无沟通,全靠平台对接。
所以,商家提供的免佣置换名额有限,博主们在种草图片数量、精美度,种草视频的文案水平、时长、出镜效果、构图等方面开启内卷。
并且,目前博主在后台看不到笔记的订单转化数量,只能靠互动量优化笔记质量以提升用户下单意愿。
即便如此,潘妮对参与小红书团购探店仍充满热情。近一个月她加快了更新频率,制作一期内容也付出更多心血。
“商家和平台只给简单的要求,具体内容博主有很大发挥空间,还有不错的流量分成。小红书种草有优势,作为小博主我比较看好。”潘妮说。
与潘妮一样,广州一位5000左右粉丝的本地探店博主凌凌也有同感。
近两个月,小红书官方发布了9期不同种类的探店博主招募计划,主题包括甜品、咖啡、茶饮和地方特色美食等,在北京、上海、广州、深圳等试点城市,博主发布探店打卡笔记就可能获得流量扶持和霸王餐。
博主提供内容,平台给予流量,各取所需。
二、商家分批入驻,中间商薅商家羊毛
小红书入局本地生活不仅吸引了博主,也吸引了不少商家。
几天前,在上海工作的田子晴在小红书看到咖啡品牌%Arabica带有“到店优惠”链接的种草笔记,其中“%Arabica单人优享”套餐(一杯咖啡拿铁加一个可丽露)售价48元,大众点评团购则为49元,这让她首次感受到小红书的价格优势。
据AI蓝媒汇实地探访%Arabica线下门店,店员称平台间价格差异是小红书官方给品牌和用户提供了更高优惠,品牌给消费者的标价实际相同。
AI蓝媒汇观察发现,北方某城市工作日晚间半小时内,使用小红书团购券的消费者有3 – 4人,约占使用团购券消费者总数的30%。
顺着这条线,AI蓝媒汇在小红书搜索了几家上海、广州的餐厅,一些高端、符合精致白领需求的品牌成为小红书首批入驻团购的商家。在小红书本地生活官方账号@土拨薯发布的“啡屋环游记”“到点了开饭”“甜味研究团”等活动页面中,很多高端、精致小资的品牌上榜,如西餐品牌Wagas、广式茶餐厅陶陶居、甜品Amino Amigo等,它们不仅加入小红书,还推出了小红书专属套餐和优惠。
如陶陶居的“环游亚洲茶点双人餐”标注“小红书限定套餐”,广州早茶品牌泮溪酒家相同菜品小红书团购价138元,比大众点评团购的168元便宜30元,不少商家在小红书团购上线的团购券菜品种类与其他平台不同。
显然,商家把小红书团购视为业务拓展机会。
另一方面,小红书团购商机出现,让不少中间商蠢蠢欲动。
在小红书搜索“小红书团购”,能看到不少id标明“运营”“电商”的用户发笔记称可介绍商家入驻小红书团购,帮商家抓住流量风口。
AI蓝媒汇与其中一位取得联系,对方称试水期商家入驻可分到大量流量,还提到“平台会扣除团购价格的5%,剩下的和抖音、大众点评一样”。
同时,据这位中间商描述,商家通过他入驻小红书需交600元认证费,目前很多试点城市商户已入驻,每天成交量不低,之后还会在更多城市推广。
三、分食本地生活,小红书面临挑战
实际上,在用户和资本市场看来,小红书早就该涉足本地生活了。
小红书团购招商PPT显示,2023年3月,以美食探店笔记为例,相关搜索量同比增长217%,笔记阅读量增长70%;同时,“围炉煮茶”“竹筒奶茶”“露营风餐厅”等热点内容的小红书笔记阅读量破千万。
小红书的种草能力不言而喻。
但从种草到交易这一步的突破并不容易。
经营民宿三年的阿楠告诉AI蓝媒汇,自己的民宿在美团、飞猪、携程等平台开店,也经营小红书账号,尽管小红书开通民宿直接下单预定功能已一年多,但小红书的订单量在几个平台中最少。
“很多人会在小红书咨询民宿情况,客人离开后也会自发发种草帖,但成交量还是美团和飞猪这些平台多,小红书成交量很低,”阿楠说,“说到底,小红书可能还未攻克用户心智。”
潘妮和凌凌也认同这一观点。
尽管如此,小红书仍大力拓展本地生活业务。
除开展各种活动、给予流量支持外,小红书还在“本地生活”业务积极招聘,boss直聘显示,销售、后端开发、运营算法工程师、产品经理等职位都在招聘范围内。
然而,本地生活这块蛋糕不易攻克。
有数据表明,2022年1 – 10月抖音本地生活业务高速增长,累计GMV逼近600亿;美团本地生活GTV 2022年接近4000亿,市占率超30%。
小红书若要在交易量上有质的飞跃,改变用户消费习惯,从其他平台抢夺份额,就需要从这两个月的试水中总结经验,调整前进的步伐。
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