做小红书之前,我一直从事品牌策划相关工作,负责品牌调研、广告语撰写、项目提案等事务,接触的大多是区域或行业内的龙头品牌。
当时公司承接的策划项目费用最低50万起,这还不包含广告费用。时间一长,就容易产生一种错误观念:拿不出50万策划费,还做什么营销呢?
如果您有类似经历,那想必也看过华与华、叶茂中、科特勒、定位等相关书籍。
但做小红书营销之后,之前的理论逐渐失效,因为接触到的商家类型繁多。
有大学生卖水果的、单个门店、工厂店、新锐品牌、成熟品牌孵化新品、大品牌在小红书做营销等,这才是中国商业的全貌。
在小红书上的商家没有策划费一说,50%的商家会纠结要不要花1万投广告,今天的客户资源量有多少。
如何私信引流又不被封禁?正是在这种商业背景下,小红书营销方法论层出不穷。
有针对品牌创意(IDEA)的方法、灵犀洞察,有针对淘宝店群的打法,有针对私域的矩阵方法论,甚至还有针对宝妈无货源电商、小红书商单项目等的方法。
与定位、超级符号、冲突营销等方法论相比,小红书领域的营销方法论,不能简单说是乱象丛生,而可以说是百家争鸣。
这些方法论的出现,正说明这个行业尚处于初期,制度不完善,对每个人来说都存在新机遇。
在小红书上成长起来的商家很引人注目,除了新锐品牌、真正靠小红书种草成长起来的品牌外,还有一类以前未被关注的中小商家,它们从小红书获取公域流量,然后线下成交。
这些商家在做小红书之前,受疫情、房租上涨、线下流量成本增加等因素影响,通过小红书获得了新的行业机会。
今天我们不讨论小红书营销理论,重点拆解以下3类商家。
一、服装定制行业
服装定制行业面临线下规模受限、租金攀升、年轻用户接受度降低的情况,线下生意愈发艰难,到本地的服装定制店看看就会发现顾客寥寥无几。
而且,服装定制主要依靠老顾客,公域获客也只能依靠美团。
但美团作为决策平台,很难激发用户的购买欲,也无法让用户看到其他用户穿着体验的真实图片,而这些问题在小红书有了新的解决办法。
小红书最大的特色是种草,定制商家只要持续发布笔记,如门店款式、用户搭配等内容,就可能给潜在用户种草,这是美团、大众点评所没有的优势。
而且,当用户在门店下单后,也会自发分享,形成连锁反应。
更重要的是,对于服装定制行业而言,很容易形成自发传播和推荐,进而将用户沉淀到私域,这就是长久的用户资产。
例如玛尼西服定制:
简介:定制西服、礼服、衬衫和大衣,在小红书有7600多粉丝,关联线下门店,点开线下门店能看到专业号和达人打卡笔记,这些笔记有助于降低用户的决策成本。
图1:玛尼西服定制定制主页
1. 亮点
内容:笔记围绕男士备婚、西装定制、价格公道、职场等主题,同时在正文写明门店优势,如11年西装定制经验、门店地址、定制品牌等,这属于优质商业干货贴,用来投放流量效果也不错。
2. 达人
除官方宣传外,也有达人探店种草文,这类博主文章中植入西装定制、上海西装定制等关键词,能拦截关键词流量,种草文和专业号文对用户的说服力更强。
图2:玛尼西服定制达人账号
西装定制行业的核心是引流到店,笔记围绕用户痛点,激发用户兴趣使其到店,然后沉淀到私域进行运营。
二、礼品定制伴手礼
伴手礼项目也是如此,靠熟人转介绍,消费频次低,不太适合在美团运营。
在小红书上,伴手礼行业正在发生变化,越来越多的伴手礼商家通过在小红书开设专业号、发布相关笔记来获取客户线索,加入私域后,在不同节日撰写不同文案,构建长久的用户关系。
例如夕久高定伴手礼:
简介:专注婚品、宝宝宴、商务、伴手礼等领域,在小红书有7600粉丝,内容聚焦中秋、员工夏日福利、书本造型等,产品采用实拍方式,由大号发布,通过小红书主页引流。
图3:夕夕高定伴手礼主页
亮点:
实拍:对于伴手礼,采购者多为HR,她们一方面要把控预算,另一方面担心踩雷,所以尽可能选择实拍图片,实拍图片的用户信任度更高;
节日:产品做好搭配,既有常年售卖的产品,如喜糖、伴手礼、备婚用品,也会根据不同节日(如中秋、端午、春节)准备不同产品,常规产品与节日产品共同营销;
人设:做好品牌宣传,如发布6周年笔记,增进用户对商家的了解,所以在专业号内容布局上,除专业号、热点内容外,也可增加人设相关内容。
图4:夕夕高定节日礼盒
三、珠宝首饰行业
珠宝商家在线下面临房租成本增加、线上缺乏公域流量的困境,小红书的人群价值和公域流量为珠宝商家提供了新的流量机会。
现在,在小红书搜索水贝珠宝,能看到很多专业号在运营,这也间接表明珠宝行业在小红书真正发展起来了,据悉,日消耗过万的私域珠宝商家也有很多。
与前两个品类不同,关于珠宝小红书去年就有月报,这进一步体现了平台对这类商家的关注。
从下图(图5:珠宝项目小红书搜索)来看,用户的搜索习惯集中在项链、手链、戒指、手镯、耳饰等方面,材质上集中在黄金、钻石、珍珠、软玉等。
总结:服装定制、伴手礼、珠宝等中小商家项目在小红书兴起,一方面是商家对公域引流的迫切需求,它们非常需要小红书这个平台;另一方面是需求积压,以往的渠道无法满足用户需求。这篇文章强烈推荐中小商家入驻小红书,把蛋糕做大,市场才会更大。
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