小红书私信投放的优化指引

小红书聚光投放的差异极为显著

玩转的人将其视为红利，玩不转的则视之为天坑

就小红书 FKS 的投放而言，信息差已不再明显，更多的差异集中在小红书的投流方面

众多商家面临诸多问题，却苦寻不到解决之法，官方针对投流板块所公布的内容也相对较少，大家都在摸索前行

不过别担心，我会助力大家在投流板块进行更多的剖析和指引

今天我们先从小红书私信投流的两个常见问题，即如何优化和解决着手

记得查看、转发和收藏，这里干货满满，说不定哪天我就把它删除了！

第一种常见问题：成本超限

1）考核标准/周期是否恰当

①投放目标与考核指标的匹配

常见失误：投放【私信咨询量】，但私信开口成本不稳定或过高

解读：【私信咨询量】难以保证私信开口成本的稳定，可直接选择【私信开口量】来把控私信开口成本

②当天计划成本猛增？数据或许未完全归因

解读：由于用户查看消息或回复消息存在时间差，建议在 24 小时归因结束后评估数据

2）是否处于学习期

存在学习期标识或创建时间小于 4 天，新计划模型仍在积累数据，出现正常波动

解读：前期模型构建存在些许波动属正常，建议观察 5 天以上，查看成本是否平稳

3）历史累计转化数是否大于 10 个

总累计转化数小于 10 个，计划模型缺乏数据积累，尚未完全成型，容易导致成本失控

诊断：大概率是历史操作存在一定问题 （继续往下排查）

4）预算设置是否合理【高频问题】

计划预算/账户日预算小于 5 个转化成本，计划积累数据会有困难

简单来讲，比如当前私信开口成本为 100 元/个，而计划预算设定为 500 元，那么计划每天最多积累 5 个就会超限，开口数量过少，算法难以快速构建模型，还会造成人群不精准等状况

建议：在类目开口成本较高的情况下，建议调整计划预算，账户日预算至少大于 10 个转化成本（以便计划能够快速积累数据样本）

5）账户操作是否频繁

①出价、定向、预算、投放时段、计划开关是否反复调整，影响计划跑量建模

②近期是否突然出现操作异常（比如缩减定向/选词、下调出价/预算等），模型需要时间适应

常见问题：原本出价 100 元/个私信开口，跑量和成本稳定；突然在前天下调为 80 元/个私信开口，今天就反馈计划成本超限

建议：

① 计划设置好预算和成本后，尽量减少操作，争取先积累到 10 个转化

② 如需调整出价，每次调价幅度不要超过 10%，调整计划后保持观察至少 24 小时。若 24 小时后，在未调整的情况下成本持续升高，建议联系代理商进行内部排查

6）笔记创意有无问题

①部分笔记引导用户在评论区扣 1，用户都在评论区留言，未去私信，最好修改内容引导

②有的笔记蹭热点，对笔记内容感兴趣的用户可能对“婚摄”不感兴趣 ，评论互动多，但私信开口少

7）回复是否及时

检查 45 秒首响率及 3 分钟回复率是否在 80%以上，若未达标则需强化客服回复效率

第二种常见问题：跑量差/难

1）是否处于学习期或为新建计划

创建时间小于 2 天，新推广需要一定的探索时间，建议观察至少 1 天

解读：前期模型构建需要时间，开始跑量慢或有波动属正常，建议观察 5 天以上查看跑量是否正常

2）历史累计转化数是否大于 10 个

总累计转化数小于 10 个，计划模型缺乏数据积累，尚未完全成型，容易导致成本失控

诊断：大概率是历史操作存在一定问题 （继续往下排查）

3）出价及预算是否合理

①出价远低于历史平均转化成本

常见问题：此前账户平均私信开口成本为 50 元，新建计划私信开口成本出价为 20 元/个

建议：需要合理调整出价，笔记点击率一般的计划建议出价≥0.8×历史平均转化成本

②计划预算/账户日预算小于 3 个转化成本，计划积累数据困难

与上述日计划预算设置过少导致开口数量少的情况相同，算法无法快速构建模型，会造成人群不精准等情况

（注意留意历史操作记录，可能计划创建初期预算很低，近两天才放开，计划需要适应时间）

建议：调整计划预算/账户日预算至少大于 3 个转化成本

4）定向是否过窄/偏离

①定向是否过窄

信息流定向覆盖人群量级小于 100 万（年龄、地域、行业定向选择过细），定向过窄，覆盖人群有限，难以跑量

②定向偏离

笔记内容受众与定向人群不匹配

常见问题：笔记封面内容是“上海旅拍”，投放地域选择的是三亚

5）笔记质量是否良好

大盘笔记点击率为 5 – 6%，但投放笔记仅有 1%左右的点击率，表明笔记质量不佳，建议更换素材；若同时该计划下仅有这一篇笔记，很可能跑不出量

6）操作是否频繁

①出价、定向、预算、投放时段、计划开关是否反复调整 —— 影响计划跑量建模

②近期是否突然有操作异动（比如缩减定向/选词、下调出价/预算等） —— 模型需要时间适应

常见问题：原本出价 100 元/个私信开口，跑量和成本稳定；前天下调为 80 元/个私信开口，然后无法跑出量

建议：

① 计划设置好预算和成本后，尽量减少操作，争取先积累到 10 个转化

② 调整计划后保持观察至少 24 小时

7）是否存在重复投放【高频问题】

投放的笔记，是否同时投在其他计划下，且定向类似，形成自我竞争；同时存在对同一用户相同笔记去重的策略（可能一个计划跑量成功，另一个跑不出去）

常见问题：原本有个拿量稳定的计划，突然在周一开始掉量，排查后发现其周日创建了另一条定向/选词很类似的计划，另一条计划在慢慢起量

建议：不要为相同的素材创建定向类似的计划，会影响整体拿量

以上差不多涵盖了私信投放所涉及的大多数问题，如果您还有其他问题想要与我们交流探讨，欢迎加入我们的会员社群或线下训练营，一同交流和切磋