对于刚涉足竞价领域的新手而言,或许会心存这样的困惑:“我初入此行,究竟该如何开展竞价工作?”
而那些已有两三年竞价工作经验的老手,可能也会产生类似的疑问:“工作这么久,对于竞价还是一知半解。”
归根结底,还是在于对竞价推广缺乏一个清晰具体的体系架构。
不清楚面对一个新账户该从何入手,也不了解完整的竞价推广流程究竟是怎样的。
今天,兔子凭借多年的竞价推广经验,梳理出了一套推广流程,供大家参考。
第一步:项目分析
在开启推广之前,必须对这个项目展开深入细致的分析。
或许这会耗费您 80%的精力,然而打好基础,后续的工作将会轻松许多,也更具明确的方向。
1. 人群分析
要明白,竞价本质上就是花钱购买流量的游戏。所以,首先要清楚您的目标用户是谁,以及他们具有哪些特性。
人群分析通常可以从人群画像的九个要素着手:时段、地区、设备、性别、年龄、学历、职业、收入和兴趣爱好。
例如下面这张图,是某教育行业依据人群九要素所做的用户分析。这会让我们后续的推广更具针对性。
2. 需求分析
每一类人群的背后都代表着一种需求。而若想获取这部分人群,就必须先满足他们的需求。
用户需求在后续的应用频率极高。比如关键词的选择、出价与匹配,甚至创意的撰写、页面的策划以及销售的转化都会涉及到用户需求。
所以,了解用户需求是竞价员必须掌握的技能。
在前期,如果有账户,您可以根据访客的搜索词,推断其背后隐藏的需求。
(1)先下载一个月的搜索词报告
(2)打开并进行分析,尽可能把报告中所有有用的词罗列出来
(3)针对每个词进行剖析:他希望看到什么以及他对什么感兴趣
比如下面这张图。是针对“价格词”对用户所做的需求分析。
如果没有账户,那您可以通过以下三种方法来推断用户的需求点。
(1)客服。首先应选择咨询客服,了解用户最为关心的问题,以此判断用户的主要需求点。
(2)下拉框和相关搜索。例如您从事英语培训产品,那么可以在输入框中直接输入“教育培训”,百度会根据用户近期的热搜进行推荐。
(3)百度指数。不得不说百度指数功能强大。它会依据您输入的关键词为您推荐近期的用户热搜词。
比如下面这张图是与“英语培训”相关的搜索词,您难道不可以根据这些词进行分析吗?
注:倘若我们推广的产品用户覆盖面广泛,例如微商加盟,那么我们可以先将人群分类,然后再进行需求的细分。
3. 产品分析
知己知彼,方能百战百胜。充分了解自身的产品,才能更好地将其推销出去;深入了解竞争对手的产品,才能找准方法予以反击。
所以,在推广之前,一定要做好自身产品和竞品的分析工作。
在这一环节,我们可以依据上一步的操作“用户需求分析”,将自身产品的卖点与用户的需求点相结合,并与竞争对手区分开来。
举个例子。
近期我要推广一款电饭煲。下面这张图是我根据用户需求设定的卖点。
但由于人的大脑一次最多能记住三个卖点,所以我需要再次筛选出 2 – 3 个卖点。
此时,我就能够根据竞品的卖点进行筛选,从而区别于竞争对手。
第二步:制定账户推广策略
完成推广前的准备工作后,就需要制定推广策略,让我们的推广更具明确的方向。
账户推广策略,听起来似乎很高深莫测。但实际上,并没有那么遥不可及。
竞价的核心是流量,而制定账户策略的目的无非是让我们更有效地管理账户,掌控流量。
在制定推广策略这个阶段,我们需要依据以下五个要点来进行。
1. 确定时段比例
哪个时段流量丰富?哪个时段流量稀少?哪个时段转化效果良好?哪个时段转化效果欠佳?
这些都需要我们心中有数。否则,再强大的资源也有耗尽的一天。
预算充足,可全天投放;预算有限,应重点投放。
2. 确定设备比例
通过 PC 端搜索产品的流量多,还是通过移动端搜索产品的流量多?
3. 确定地区比例
目标用户主要活跃在哪些地区?
如果是单地区推广,可以忽略不计;如果是多地区推广,那就需要划分出“重点地区”和“非重点地区”。
4. 确定预算比例
预算,在很大程度上决定了我们所采取的推广策略。
下面这张图,是我根据预算划分的一个策略模板,仅供参考。
了解完上述四个要点之后,我们在制定策略时,便能够在预算的基础上,结合其他三个要点对账户流量方向的把控。
比如下面这张图,是我已经制定好的一个策略。
由于预算仅有 1000 元,所以采用“精准策略”。有针对性地选词、出价,避免流量的浪费。
紧接着,是方向层级的设置。
第三步:搭建账户结构
制定好推广策略后,就需要依照策略来搭建账户。一个合理的账户结构,能够提升我们的操作效率。
下面这张图,是我们长期从事竞价推广总结出的账户搭建模板,大家可以相互借鉴。
比如,您是小账户多地区的情况,那么您可以根据“地区维度”来搭建账户。
在这一步我们需要结合第二步设置的推广策略进行搭建。
下面这张图,是一个地区账户结构模板。
第四步:关键词分类
账户结构搭建完成后,就需要针对每个计划、单元进行分词。
1. 打开关键词规划师,依据核心词,进行拓展词汇。
2. 通过推荐出的关键词,多次搜索不同需求的关键词。例如价格词、品牌词等。
3. 把关键词粘贴到表格中,删除重复和无用的关键词。
4. 将关键词粘贴到快速分组工具中。
5. 将每一个细分的小需求划分成单元,确保每个单元里的关键词意向保持一致。
6. 计划、单元、关键词,将分组好的关键词按照格式粘贴到表格中。
7. 运用百度助手的批量添加关键词工具进行关键词导入。
8. 根据不同单元的策略,进行出价、URL 设置和匹配方式的设定。
至此,整个账户结构才算搭建完毕。随后,您需要根据每个单元的词性来撰写创意和设计着陆页。在此就不详细阐述了。
第五步:数据效果统计
完成上述分析后,只需及时依据数据效果的反馈来明确优化方向即可。
在账户刚推广的初期,数据可能不会有显著的波动,在第一周,我们只需着重分析搜索词报告就行。
每天下载搜索词报告并进行分析,将关键词分为四类。然后根据以下四种情况,及时调整方向,有针对性地进行优化即可。
在推广的后期,我们可以根据用户行为模型来查看账户存在的问题。
用户从搜索引擎入口到官网落地页成交的整个行为是一个系列过程,同时对应着不同的关键词和不同的衡量指标。
下面这张图,是我们对用户每个流程影响因素的总结,大家可以对应着进行优化。
至此,整个项目推广就完成了。
但这并未结束。这篇文章只是帮助我们构建起了一整套竞价推广体系,后续还需要我们对竞价效果进行具体的把控。
流量布局、出价、匹配、成本……
无论您处于哪个阶段,是新手还是老手,都要以效果为导向,而不能仅仅着眼于当下。
前两天在网上看到一张特别有意思的图,我感觉十分形象。
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